張和清：“雙百社工”是“駐村”不是“下鄉(xiāng)”

　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校編輯為考生發(fā)布“張和清：‘雙百社工’是‘駐村’不是‘下鄉(xiāng)’”的新聞，為考生發(fā)布社會工作者考試的相關(guān)行業(yè)動態(tài)，希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)，預(yù)祝考生都能順利通過考試。張和清：“雙百社工”是“駐村”不是“下鄉(xiāng)”的具體內(nèi)容如下：

　　最近，我們發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的精神，深入雙百鎮(zhèn)街村居為社工站選點(diǎn)。大家秉持“落在村居、問題導(dǎo)向、方便群眾”的理念和要求，腳踏實地將一個個社工站扎根邊緣弱勢人群聚居的城鄉(xiāng)社區(qū)，得到各級政府和許多地區(qū)協(xié)同行動中心專兼職協(xié)同者，包括一線社工的理解、支持、認(rèn)同和參與，但也有許多基層干部和社工對于駐村模式和"三同"(同吃、同住、同勞動或同生活)表示驚訝，甚至提出懷疑。正如云浮地區(qū)協(xié)同中心彭衛(wèi)有所說：“我覺得只要我們扎根社區(qū)做出成績來，是可以把大家都帶動起來的。目前最大挑戰(zhàn)是讓社工接受駐村模式。”

　　本文嘗試使每一位雙百社工和政府相關(guān)工作人員，包括社會大眾，理解、支持并踐行雙百社工駐村模式，徹底擯棄下鄉(xiāng)工作的模式。

　　一、為什么雙百社工必須駐村

　　無論是社區(qū)睦鄰運(yùn)動，還是家庭友好訪問，社會工作的初心都是扎根平民日常生活，面對面、心對心地深層同理老百姓日常生活的難處，在困境中大家一起尋找力量和希望，并與社區(qū)民眾共同探尋生活的出路。

　　正因為如此，社會工作的先驅(qū)們都是一頭扎進(jìn)平民窟，置身他/她們的生活、工作和勞動場景("三同")，同喜同樂，同甘共苦，方才明白底層群眾的苦樂根源，并與他/她們想方設(shè)法離苦得樂。

　　中國歷史上投身社區(qū)和平民教育最為徹底者莫過于民國年間晏陽初的河北定縣鄉(xiāng)村建設(shè)運(yùn)動。鄉(xiāng)建最為響亮的口號是"要化農(nóng)民，先要農(nóng)民化";最為徹底的做法是"知識分子舉家遷往農(nóng)村"……這是壯士斷腕的勇氣。

　　盡管"雙百"社工做不到舉家進(jìn)村(居)，身體力行地"化農(nóng)民"，但"雙百"至少必須堅守睦鄰運(yùn)動和慈善組織會社"駐村入戶"的社會工作模式，重拾黨的群眾路線。我們必須通過與村(居)民共同工作、生活，包括勞動的過程，體會他/她們的勞動價值、生活樂趣、喜怒哀樂、所思所愿，才能把握好村(居)民工作生活的節(jié)奏脈搏，以便更好地與勞苦大眾共尋出路。

　　二、"雙百"既不是"等案主上門"也不是下鄉(xiāng)代替群眾解決問題

　　"雙百"之所以不能坐等群眾上門，也不是下鄉(xiāng)(居)代替群眾解決問題，是因為這種自上而下、蜻蜓點(diǎn)水的工作作風(fēng)和方法，不僅解決不了群眾的問題，就連理解群眾訴求、安撫群眾情緒都很難做到，更妄論與社區(qū)民眾共創(chuàng)美好社區(qū)和幸福生活了!

　　當(dāng)下，"社會政策和社會服務(wù)最后一公里或一米無法通達(dá)"已經(jīng)成為制約社會發(fā)展的最大短板，而 "不接地氣"、"脫離群眾"的工作作風(fēng)更是社會工作的急速發(fā)展對專業(yè)倫理和專業(yè)知識的最大挑戰(zhàn)。

　　眾所周知，當(dāng)今中國社會政策不到位，社會工作不接地氣，社區(qū)民眾缺乏獲得感，都是因為基層社會治理脫離群眾和官僚主義所致。

　　受到官僚主義衙門工作作風(fēng)的影響，越來越多社工在“服務(wù)中心”上班，除了"等案主上門"提供個案服務(wù)，就是向一群人提供小組服務(wù)，還要不斷舉辦各種一次性的社區(qū)活動，至于這些被動的單一服務(wù)模式群眾是否滿意，是否以人為本，相比于評估指標(biāo)體系和中心的存活而言，已經(jīng)變得微不足道了。

　　此外，除了在"中心"等案主上門之外，越來越多的社工機(jī)構(gòu)也開展"外展"服務(wù)。例如，駐扎街道服務(wù)中心為了找到足夠數(shù)量的案主，不得不下到街居和樓盤"掃樓";駐守鄉(xiāng)鎮(zhèn)或行政村的農(nóng)村社工為了"擴(kuò)大所謂的受益面"，被迫下到村社發(fā)動群眾參加活動。這些都是典型的下鄉(xiāng)工作模式。這樣的下鄉(xiāng)模式，與上級政府下鄉(xiāng)交代工作相類似，群眾被動地接受許多任務(wù)和服務(wù)，還不一定滿意。例如向群眾發(fā)放問卷可能是為了評估需求、確定指標(biāo)、完成招標(biāo)任務(wù)書;入戶可能是為了宣傳小組活動，或者吸引案主到中心接受個案輔導(dǎo)和參加各種社工提前策劃好的活動等。

　　很顯然，這種工作者為本的下鄉(xiāng)模式，大多是為了完成鎮(zhèn)街服務(wù)中心的指標(biāo)體系，同時也想當(dāng)然地認(rèn)為是在幫助案主解決問題……實際上，這與上級政府下鄉(xiāng)布置工作、安排任務(wù)沒有本質(zhì)的區(qū)別。毫無疑問，作為人民群眾的服務(wù)對象，只能被動地接受服務(wù)或者被解決問題。

　　試問，這樣的下鄉(xiāng)工作模式，真能幫助群眾解決問題嗎?就是能夠解決問題，社區(qū)民眾的主體性何在?我們能夠解決一時的問題，怎能解決一世的問題?這樣社工與案主被動解決問題的模式，可以持續(xù)嗎?

　　三、雙百是雙重能力建設(shè)的駐村模式

　　"雙百"社工既不能"坐等案主上門服務(wù)"(上班模式)，也不能下去代替群眾解決問題(下鄉(xiāng)模式)，雙百是雙重能力建設(shè)的駐村模式。

　　我們不能像街道服務(wù)中心那樣，想方設(shè)法說服群眾參加自己組織的活動;我們不能像"服務(wù)中心"的社工那樣，每天從自己的中心下到社區(qū)街坊，通過"掃樓"等外展服務(wù)，"制造"案主參加活動……

　　雙百社工應(yīng)該從一開始就把社工站作為村(居)民之家打造，面向整合社區(qū)開放，通過動員、參與和組織的過程，成為名副其實的村居民之家，邁向社區(qū)自治。

　　這就要求雙百社工必須通過駐村工作的模式，得以實現(xiàn)。因為社工必須長時間駐扎在村居工作，才能與社區(qū)"混個臉熟"(刷臉)，也唯有同吃同住同勞動等共同生活(三同)的經(jīng)歷，才能與群眾打成一片，建立感情，取得信任，從而深層同理社區(qū)民眾所思所想;當(dāng)大家交過心，就會明白彼此的想法和意愿，逐步地共尋社區(qū)工作的突破口;當(dāng)"共同"出現(xiàn)時，駐村社工與社區(qū)民眾有可能出現(xiàn)"互為主體"的狀態(tài)，這時候社工應(yīng)該協(xié)助村居民組織起來，立足社區(qū)公共議題，推動社區(qū)廣泛參與，大家群策群力共創(chuàng)幸福生活。

　　由此可見，社工與社區(qū)居民在互為主體的狀態(tài)下協(xié)力行動，改善生活的過程就是雙重能力建設(shè)的過程(社工與民眾都在成長)。這個過程的出現(xiàn)，唯有駐村工作的模式方能激發(fā)出來!"等案主上門"和"下鄉(xiāng)工作"只會強(qiáng)化社工與社區(qū)居民的不平等關(guān)系，從而損害服務(wù)對象的主體性和能力。

　　四、反對"駐村工作"和"三同"的教條主義理解

　　許多人以為雙百的"駐村工作"就是整天、整月、整年待在村里不能出來，社工必須和村居民真的"同吃同住同勞動"才是"三同"，這些都是教條主義的理解和誤解。

　　如前所述，大家必須明白雙百社工不是在基層政府和社工站上班，不是"朝九晚五"的坐班模式!我們的駐村居工作節(jié)奏必須與村居民的生活、工作、勞動節(jié)奏合拍，才能最大限度地理解村居民生活工作處境;我們的駐村居工作節(jié)奏必須與村居民日常作息時間合拍，才能最大限度地將社會工作做到家，做到群眾心坎上，而不至于添麻煩……

　　因此，雙百社工自己的工作生活作息時間表就不可能是上班模式，各個社工站根據(jù)當(dāng)?shù)亓?xí)慣并不斷磨合從而做出具體的規(guī)定。

　　此外，要突破"三同"的教條主義理解，必須深刻領(lǐng)會"三同"的靈魂。這就是我們是帶著身份印記(雙百社工、外來者、城市人等)駐村的，即便天天在村里，我們也不可能成為村民心目中的"自家人"。因此，作為外來者，透過力所能及的"三同"過程，改造我們的身體、心靈、工作作風(fēng)、生活習(xí)慣等?？傊?，"三同"是一個社工自我改造的過程，我們從心靈深處改造的越徹底，同理弱勢群體從而共同改變城鄉(xiāng)社區(qū)的能耐就越大!

　　下文綠耕從化項目一線社工甘傳駐村五年的體會和具體做法，供地區(qū)中心、社工站社工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使用。

 

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　　我的駐村“三同”生活

　　文 / 甘傳

　　一、我是如何駐村的

　　我是一名駐村的社工，大部分時間里，我住在村里的社工站，過著一種與村民“同吃同勞動”的“生活”。社工站就在村子的中間，一走出去便是村里的球場，球場邊的大樹下，是村里老人家聚會閑聊的地方，球場邊的小賣部是村民交換各種消息的地方，也是村民開展各種“娛樂”的地方，在每個平淡的日子里，只要到這些地方去，就能輕易的找到村民，在這些地方，也總能聽到那些平時并不容易了解到的關(guān)于村的，關(guān)于某個村民家的“小道消息”。

　　要是突然讓我講講與村民同吃同住同勞動的生活，講講那些駐村深刻的事情，倒是不知從何說起?；叵雱傞_始駐村時，一切都充滿好奇與新鮮，似乎很多事情在最初開始接觸時都是深刻的，和村民一同下地干活，上山去果園，夜晚一起煲糖水，煮宵夜;徹夜長談，聊各種話題，一起行動做事情，夜晚和村民組織開會，開到很晚，這些種種的事情，都是深刻的記憶，所以在我看來，與村民同吃同住同勞動的生活，每天的經(jīng)歷都是深刻的，這種駐村生活，習(xí)慣了，和村民的生活節(jié)奏走到了一起，也就無所謂深不深刻了。

　　我很慶幸自己選擇駐村，曾有人說，社工做一線會上癮。在我看來，駐村，與村民同吃同住同勞動的生活也是會“上癮”。駐村的日子，吃的是百家飯，我慶幸的是，村子里一百多戶的村民家里，我基本上吃遍了全村，嘗遍了村里大部分村民的手藝，每個村民都有著自己的幾道拿手菜，阿姨們會用各種材料煲各種涼茶，各種靚湯;村里的年輕人，大部分都在城市里的大排檔或各種餐廳做過幫廚，有些甚至已經(jīng)變成了大廚，所以，我總有很多機(jī)會吃到村民做的各種美味，每次的聚會，又是和村民拉近關(guān)系的機(jī)會，大家總在各種吃喝吃后，聊起村里的各種事情，也總在聊得興起后，共同決定去做些事情。駐村的生活總是很豐富，所以在我的印象中，總有這么一種場景，在社工站亦或是在某個村民家，一群人圍坐一起，邊喝著茶，或是邊喝著糖水，或是邊吃著宵夜，聊天;一個人起一個話題，總是會引起其他人的共鳴回應(yīng)，或歡聲笑語，或一聲無奈的嘆息，而窗外是皎潔的月光和遠(yuǎn)處村民家暗淡的燈光，還有四周田地里傳來的各種蟲鳴蛙叫。每次夜聊后，在從村民家走回社工站的路上，總會有一種踏實的感覺，這種感覺來自和村民敞開心扉真誠的深聊，也來自于和村民共同要走的路，共同要做的事的一種希望和信心。

　　駐村的生活，與村民同吃同住同勞動的生活，對于我而言，是要將自己的工作和生活落到村民日常生活的每一天，跟上他們工作和生活的節(jié)奏。大部分的時候，我會在前一晚的夜聊中，約上村民第二天的事情，所以，一早起來，第一件事就是去找村民，去做那些我們約定好的事情。在仙娘溪，村民有著自己的生活節(jié)奏，這種生活跟我在城市朝九晚五的工作很不同，大部分天氣好的日子里，村民一早就會去地里干活，所以很早就會吃早飯，如果是“約”上了這個村民，我也會早早的起床，做好早餐，或是去到他家，跟他一起吃早飯，然后一同去地里或是去果園，開始一天的勞動，勞動時總會聊起村民家里的情況，聊起他最近的一些事情，這種在田間地頭，和村民一同勞動，一同經(jīng)歷生活，總是容易拉近彼此的關(guān)系，變成“無話不說”的朋友，有了這種真誠的關(guān)系，和村民一起開展一些工作和行動也就變得自然而然，而不再是“找不到村民的需求”或“不是村民需要的”。白天跟著村民的生活節(jié)奏工作/生活，無論是一起勞動，還是一起去趕集，還是做其他的什么事情，這種互動有時會一直持續(xù)一整天，所以，在夜晚來臨時，我們會一起吃飯，有時會叫上其他幾個村民，一起來享用大餐，在經(jīng)歷過一天疲勞的工作后，一群好友坐在一起吃吃飯，喝喝茶，聊聊天。印象最深的情景就是和村民阿忠、阿堂、南哥這些人的互動，很多個夜晚，和阿忠、阿堂就在社工站或新龍圍一同深聊到凌晨兩三點(diǎn)，大家互相分享各自的成長經(jīng)歷，那些在平時不怎么說出口的心里話，在夜深人靜的時候，大家也慢慢打開心扉，彼此的經(jīng)歷在互相感染和影響著對方，這種深聊，讓我享受，也讓我分外感動，感動的是，大家可以推心置腹的說心里話，彼此珍惜，一起付出行動。這種真誠而寶貴的關(guān)系，正是通過與他們共同經(jīng)歷，共同生活過的日日夜夜而凝結(jié)的。

　　我慶幸我所居住的社工站沒有變成一個對于村民有距離感的地方，那是一個大家可以隨時來到，也很容易就來到的地方。村民來社工站，就像去訪問朋友家一樣，輕松而自在。在這個公共的地方，也讓我跟村民有了更多的互動。這種將社工站變成一個大家都自在輕松的公開空間，正是需要駐村的我們?nèi)I造這種氛圍，這種氛圍的營造就是需要我們與村民變成“知心朋友”，而駐村，與村民同吃同住同勞動，就是讓我們?nèi)ジ洗迕竦纳罟?jié)奏，去和他們建立專業(yè)關(guān)系，變成“知心朋友”。借用朋友的一句話：“三同”不只是一個樣子，重要的是投身社區(qū)，同在一個情境下，共同行動的精神。

　　二、如何平衡工作與生活的關(guān)系

　　在駐村團(tuán)隊里，我們會制定出工作計劃，工作安排，大家一起達(dá)成共識，共同去推動工作。對于家就在村里，或者離工作的地方不遠(yuǎn)的工作員/實習(xí)生，一方面要去完成團(tuán)隊一同制定的工作計劃，另一方面要兼顧家中的生產(chǎn)生活，這中間的平衡是有難度，尤其是當(dāng)把要做的事情(工作)和個人的生活分得很開時，就更加具備張力。駐村社工的休假時間，不同于一般工作的周末“雙休”。大部分時間里，我與團(tuán)隊成員根據(jù)工作安排來調(diào)整休假時間。在既不影響工作，又能夠安頓好社工的原則下，針對休假時間做些調(diào)整，采用連休或調(diào)休或團(tuán)隊輪休的方式，來平衡工作與生活。大家彼此清楚自己的工作安排，根據(jù)工作安排，采用最方便社工，也最方便服務(wù)對象的方式去完成工作;駐村團(tuán)隊及時溝通，每天都碰面聊一下今天的工作。至于休假，或者需要處理自己私人的事情，需要提前和團(tuán)隊溝通好，利用每月八天的休假時間去處理。所以，對于我們駐村團(tuán)隊而言，生活和工作不需要形成一種固定的休假程序，也難以形成一種固定的休假程序(如周末就是休息，每月就是需要休夠八天)，而是要和團(tuán)隊多溝通，內(nèi)部形成約定，達(dá)成共識，淡化“工作與生活”之間的張力，至于方式，則可以采用的輪休，調(diào)休或者連休等形式去平衡所謂的“工作和生活”。

 

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