2018年初級(jí)社會(huì)工作者《綜合能力》第七章考點(diǎn)：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)志愿者管理

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第四節(jié)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)志愿者管理

章節(jié)重要考點(diǎn)：

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)志愿者管理

內(nèi)容和過(guò)程：需要評(píng)估與方案規(guī)劃;工作發(fā)展與設(shè)計(jì);招募;面談與簽約;迎新說(shuō)明與訓(xùn)練;督導(dǎo)與激勵(lì);獎(jiǎng)勵(lì)表?yè)P(yáng);評(píng)估;

章節(jié)精華習(xí)題：

一、單項(xiàng)選擇題

1.社會(huì)工作者小林所在的機(jī)構(gòu)最近在籌劃一個(gè)關(guān)愛(ài)老年人的服務(wù)項(xiàng)目，小林主要負(fù)責(zé)招募志愿者及志愿者的培訓(xùn)工作，在招募工作中，小林很注重對(duì)志愿者的評(píng)估。對(duì)志愿者的評(píng)估首先是要對(duì)其(　　)進(jìn)行評(píng)估。

A.服務(wù)效果

B.個(gè)人能力

C.服務(wù)動(dòng)機(jī)

D.專業(yè)水平

答案：C

2.在志愿者管理中，(　　)的目的是了解志愿者的興趣，掌握其個(gè)人資料，安排志愿者到合適的服務(wù)崗位。

A.評(píng)估

B.會(huì)談

C.簽約

D.監(jiān)督

答案：B

3.大學(xué)生小佳在經(jīng)過(guò)了幾輪面試之后，成為了某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的志愿者，機(jī)構(gòu)與其簽訂了約定，簽約的目的是(　　)。

A.規(guī)范志愿者的工作責(zé)任和權(quán)利

B.安排志愿者到合適的服務(wù)崗位

C.讓志愿者進(jìn)一步了解社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的使命目標(biāo)

D.保護(hù)志愿者、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其服務(wù)對(duì)象的權(quán)利

答案：D

4.大學(xué)生小軍成為了某機(jī)構(gòu)的志愿者，機(jī)構(gòu)對(duì)小軍進(jìn)行了各方面的訓(xùn)練，按照志愿者培訓(xùn)的常規(guī)內(nèi)容，小軍接受的訓(xùn)練中不包括(　　)方面。

A.知識(shí)

B.信仰

C.技巧

D.態(tài)度

答案：B

5.對(duì)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，志愿者績(jī)效評(píng)估的目的是(　　)。

A.評(píng)選出優(yōu)秀志愿者

B.幫助志愿者發(fā)展自我潛能

C.幫助志愿者更深入的參與機(jī)構(gòu)的服務(wù)工作

D.了解志愿者對(duì)機(jī)構(gòu)志愿者管理制度的滿意程度，改進(jìn)志愿者管理

答案：D

二、多項(xiàng)選擇題

6.社會(huì)工作者小高在某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)工作，主要負(fù)責(zé)志愿者的招募及管理工作。在工作開(kāi)展過(guò)程中，小高發(fā)現(xiàn)，對(duì)于志愿者必須進(jìn)行專業(yè)的管理，原因是(　　)。

A.機(jī)構(gòu)期望不斷提升機(jī)構(gòu)的效率和效益

B.志愿服務(wù)所帶來(lái)的負(fù)面效果更容易引起社會(huì)關(guān)注

C.更好地激勵(lì)志愿者的服務(wù)意愿

D.志愿者在奉獻(xiàn)時(shí)間、知識(shí)和技能時(shí)，更重視對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)

E.志愿者參與志愿服務(wù)的方式與類型越來(lái)越多元化

答案：ABCE