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2019年初級社會工作者《社工實務》第十三章考點:企業(yè)社會工作者的角色

更新時間:2018-07-09 16:03:13 來源:環(huán)球網校 瀏覽53收藏21

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考點四:企業(yè)社會工作者的角色

(1)咨詢輔導者:為企業(yè)職工就職業(yè)和生活問題提供咨詢輔導,幫助職工明確其所工作的環(huán)境和條件,厘清其需求,弄清其所擔憂的問題.尋找方法和途徑.發(fā)展職工自身應對環(huán)境能力。

(2)促進者:及時給予支持和鼓勵,幫助分析問題和困境,確認原因,協(xié)助發(fā)掘潛力和資源,促使其更有效地解決問題,從而增強其生產適應性和生活適應性。

(3)聯(lián)結者:把職工與其所需要的資源聯(lián)系起來,既包括利用企業(yè)內部的資源滿足職工的需求。比如聯(lián)系工會、生產管理部門等.也包括聯(lián)系企業(yè)外部的資源。

(4)調解者:秉持公平正義的立場,調解沖突雙方的爭端,化解矛盾沖突:立場客觀中立,應考慮最大限度地維護處于弱勢地位的職工利益。

(5)教育者:設計并實施職業(yè)和生活發(fā)展相關的教育、培訓方案。對職工及管理者進行相關知識培訓,提高其應對問題的能力。

(6)協(xié)調者:針對職工遭遇的危機和沖突與主管部門進行溝通協(xié)調,澄清癥因,明晰權利義務,維護職工的利益,確保各方利益相關者的和諧關系和企業(yè)的和諧發(fā)展。

(7)倡導者:一是倡導企業(yè)貫徹法律法規(guī)維護職工權益,承擔起應有的社會責任:另一是倡導職工主動積極地維護自身的合法權益,為避免職業(yè)傷害而積極行動。

分享到: 編輯:維妮

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