2019年初級社會(huì)工作者社工實(shí)務(wù)重要考點(diǎn):優(yōu)撫安置社會(huì)工作

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1、優(yōu)撫安置工作的界定：優(yōu)待(現(xiàn)役軍人、殘疾軍人、復(fù)員軍人、退伍軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、現(xiàn)役軍人家屬);撫恤(現(xiàn)役軍人、殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、復(fù)員軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人);安置(退役士兵、軍隊(duì)離退休干部、軍隊(duì)退休士官、軍隊(duì)退休志愿兵、無軍籍退休退職職工、無軍籍離退休干部);

2、優(yōu)撫安置服務(wù)對象特點(diǎn)：覆蓋范圍廣;軍隊(duì)情結(jié)深;問題壓力重(角色轉(zhuǎn)化、心理失衡、社會(huì)地位維護(hù)、社會(huì)隔離、生活困難、醫(yī)療保障、就業(yè)困難、合法權(quán)益維護(hù));需要層次多(生理需要(健康維護(hù)、治療康復(fù));安全需要(生活保障、居家安全、后事安排);歸屬與愛的需要(婚姻家庭、社會(huì)交往、社會(huì)適應(yīng));尊重的需要(社會(huì)承認(rèn));認(rèn)知的需要(接受教育、角色適應(yīng));審美的需要(追求秩序、體現(xiàn)美感);自我實(shí)現(xiàn)需要(職業(yè)發(fā)展、社會(huì)參與))

3、優(yōu)撫安置對象的需要：

優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作(醫(yī)療)：治療康復(fù)需要;基本生存需要;家庭生活需要;社會(huì)交往需要;社會(huì)尊重需要;

光榮院社會(huì)工作(孤老幼殘及遺屬)：婚姻家庭需要;健康維護(hù)的需要;社會(huì)參與的需要;社會(huì)尊重的需要;

復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作：就業(yè)權(quán)益保障的需要;社會(huì)再適應(yīng)的心理調(diào)適需要;

軍休社會(huì)工作：軍隊(duì)情結(jié)的需要;社會(huì)尊重的需要;健康維護(hù)的需要;多元養(yǎng)老的需要;社會(huì)參與的需要;

4、優(yōu)撫安置工作內(nèi)容：優(yōu)撫醫(yī)院(a處置家庭問題;b適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境;c處理與醫(yī)療系統(tǒng)關(guān)系;d出院跟進(jìn);特例：復(fù)員軍人慢性病;榮譽(yù)軍人康復(fù);復(fù)員退伍軍人精神病);光榮院(a.入院前評估;b.適應(yīng)光榮院新生活;c.個(gè)案心

志愿者服務(wù)及督導(dǎo);j.提高專業(yè)服務(wù)質(zhì)量;k.影響社會(huì)及環(huán)境決策;特例：疏于照顧;藥物濫用;性與親密關(guān)系);復(fù)員退伍軍人安置(a.協(xié)助適應(yīng)新生活;b.協(xié)助挖掘正式和非正式支持網(wǎng)絡(luò);c.推進(jìn)政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、社會(huì)參與的安置格局形成;d.做好信訪接待;e.搭建信息咨詢平臺(tái);f.推進(jìn)社會(huì)政策良性改變;特例：適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變);軍休(安置前:收集分析資料;協(xié)助了解政策;安置中:協(xié)調(diào)解決遺留問題;審核檔案發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)評估;家訪了解情況;三方會(huì)面做好政策解答和心理疏導(dǎo);協(xié)調(diào)辦理移交手續(xù);安置后：轉(zhuǎn)化角色;實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng);老有所樂;老有所醫(yī);推進(jìn)軍休社區(qū)建設(shè);老有所學(xué);臨終關(guān)懷;培訓(xùn)工作人員;推動(dòng)志愿服務(wù);推動(dòng)政策良性改變);烈士褒揚(yáng)(a.加強(qiáng)宣傳，開展群體性心理輔導(dǎo);b.策劃紀(jì)念活動(dòng);c.協(xié)助烈士遺物史料收集;d.協(xié)調(diào)與陵園糾紛;e.協(xié)做好烈屬及親友精神撫慰;f.完善解說詞，突出不同宣傳重點(diǎn);g.推動(dòng)志愿服務(wù)及督導(dǎo);h.推動(dòng)政策完善);軍供(a.及時(shí)發(fā)現(xiàn)過往部隊(duì)中存在的生理、心理問題，配合部隊(duì)做好預(yù)防、解決、轉(zhuǎn)介;b.動(dòng)員社會(huì)力量，整合社會(huì)資源;c.組建工作人員支援網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)各種技巧輔導(dǎo);d.開展研究，提出政策建議)

5、優(yōu)撫安置工作主要方法：優(yōu)撫醫(yī)院(危機(jī)干預(yù)：開展評估→建立關(guān)系→聚焦問題→穩(wěn)定情緒→制定方案→實(shí)施計(jì)劃(輸入希望;提供支持;恢復(fù)自尊;培養(yǎng)自主能力)→后續(xù)跟進(jìn));光榮院(人生回顧(積極傾聽);哀傷輔導(dǎo)(臨終前支持網(wǎng)絡(luò)和離世后同伴情緒));復(fù)員退伍(個(gè)案輔導(dǎo)和小組輔導(dǎo));軍休(認(rèn)知和情緒問題的處理：干預(yù)技巧(認(rèn)知重構(gòu);放松技巧;社交訓(xùn)練;問題解決;系統(tǒng)脫敏;角色扮演);語言運(yùn)用(合作;所有權(quán);可能性;解決方法;說明和澄清))