2021年社會(huì)工作者中級(jí)實(shí)務(wù)章節(jié)習(xí)題:第九章
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2021年社會(huì)工作者中級(jí)實(shí)務(wù)章節(jié)習(xí)題:第九章
[問答題]尤某是一名來自汶川的18歲的武警戰(zhàn)士,在地震中不幸失去了所有的親人。他強(qiáng)忍著失去親人的痛苦,堅(jiān)持奮斗在第一線,爭取救下更多人的生命。但是不幸的是在一次救援中,房屋在余震中二次坍塌,尤某被掩埋其中,后雖被隊(duì)友救出,但他還是失去了自己的雙腿,并伴有多種并發(fā)癥,需長期治療。部隊(duì)為了表彰尤某在抗震救災(zāi)中的優(yōu)秀表現(xiàn),特記二等功一次。尤某不僅承受著失去親人的痛苦,還要面對和適應(yīng)自己身體殘疾的事實(shí),并且他也開始擔(dān)憂自己退伍后的生活。
問題: 1.根據(jù)優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)對象界定的標(biāo)準(zhǔn),判斷尤某是否屬于服務(wù)對象范圍內(nèi)?
2.若要為尤某提供具體的服務(wù),主要內(nèi)容包括哪些?
參考答案:
1.優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)對象主要包括傷病殘軍人、帶病回鄉(xiāng)復(fù)員退伍軍人、患嚴(yán)重精神病的復(fù)員退伍軍人。其中,榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院的服務(wù)對象必須是特等、一等殘障軍人中具有下列條件之一者:(1)因傷殘后遺癥需要經(jīng)常醫(yī)療處置的;(2)生活需經(jīng)常護(hù)理,回鄉(xiāng)安置不便照顧的;(3)獨(dú)身一人,無依無靠,不便回鄉(xiāng)安置的。
復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院的服務(wù)對象是:(1)患有嚴(yán)重慢性病的帶病回鄉(xiāng)復(fù)員軍人;(2)患有嚴(yán)重慢性病的在鄉(xiāng)革命殘疾軍人;(3)在部隊(duì)立有三等功以上、病情特別嚴(yán)重的帶病回鄉(xiāng)退伍軍人。復(fù)員退伍軍人精神病院的服務(wù)對象必須是帶病回鄉(xiāng)的復(fù)員、退伍軍人中的嚴(yán)重精神病患者。
根據(jù)尤某的情況,退伍回鄉(xiāng)后生活需要人長期護(hù)理,親人在地震中喪生,孤身一人,無依無靠。服務(wù)對象情況與標(biāo)準(zhǔn)相符,屬于優(yōu)撫醫(yī)院服務(wù)范圍內(nèi)的對象。
2.為尤某提供的具體服務(wù)包括:(1)協(xié)助處置服務(wù)對象及其家庭的問題。①參與入院時(shí)的評估,疏導(dǎo)尤某因傷病殘而引起的心理及情緒方面的問題,例如失去親人的痛苦,對自己病情的了解,對以后生活的擔(dān)憂等。②增強(qiáng)對病情或醫(yī)療程序的了解與適應(yīng),可聯(lián)合醫(yī)護(hù)人員,采取講座方式,對有關(guān)傷病殘引起的心理、生理、社會(huì)影響開展宣傳教育。③手術(shù)或特別治療之前及之后的心理輔導(dǎo)。④增進(jìn)尤某與醫(yī)護(hù)人員的溝通,建立適當(dāng)關(guān)系。⑤對如果遭遇緊急或突發(fā)事件的尤某進(jìn)行危機(jī)介入。
(2)協(xié)助增強(qiáng)尤某對醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)。①解釋醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定。②幫助尤某熟練運(yùn)用醫(yī)院的設(shè)施,充分利用醫(yī)院提供的醫(yī)療、康復(fù)服務(wù),盡量預(yù)防傷病殘的加重和復(fù)發(fā)。
(3)協(xié)助處理尤某與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系。①提供相關(guān)的醫(yī)療資訊。②協(xié)助及聯(lián)絡(luò)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的各專業(yè)同仁,為尤某提供生理、心理方面的全面性診療。③協(xié)助尤某運(yùn)用有關(guān)的社會(huì)資源。④提供相關(guān)的醫(yī)療及福利的電話咨詢。⑤個(gè)案處理及轉(zhuǎn)介。⑥疏導(dǎo)醫(yī)療糾紛,妥善處理投訴,進(jìn)行相關(guān)的醫(yī)務(wù)糾紛調(diào)解,營造良好的就醫(yī)環(huán)境,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
(4)出院及跟進(jìn)服務(wù)。①與醫(yī)護(hù)人員一起商討病情,做好出院評估,制訂離院計(jì)劃,尤其要做好離院前的適應(yīng)性方面工作。②協(xié)助尤某一起設(shè)計(jì)跟進(jìn)及檢討方案。③運(yùn)用居家照顧及社會(huì)康復(fù)護(hù)理等機(jī)構(gòu)或志愿者服務(wù)。
【提示】本題考點(diǎn)是優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)對象的界定以及優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作的主要內(nèi)容,結(jié)合服務(wù)對象的具體情況進(jìn)行分析。
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