2021年社會工作者《中級綜合》章節(jié)重點知識：第二章

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2021年社會工作者《中級綜合》章節(jié)重點知識：第二章

第二章社會工作價值觀與專業(yè)倫理

第一節(jié)社會工作價值觀的意義和內(nèi)容

知識點一社會工作價值觀的意義

第一，確定專業(yè)的使命和核心關(guān)懷，從而確立了專業(yè)特質(zhì)，同其他社會科學(xué)明顯的區(qū)別;

第二，對專業(yè)人員的職責(zé)和行為規(guī)范提供了指引，從而在最大限度上保護(hù)服務(wù)對象的利益，減少對服務(wù)對象的傷害;

第三，通過對專業(yè)共同體的社會責(zé)任和道德義務(wù)進(jìn)行明確規(guī)定，從而確保社會工作專業(yè)作為維護(hù)社會正義和公平的重要力量而發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

知識點二國際社工界認(rèn)同的專業(yè)價值觀

1.服務(wù)大眾

2.踐行社會公正

3.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值

4.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性

5.待人真誠和守信

6.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)

知識點三社會工作價值觀的操作原則

重點理解每個原則的具體含義

(一)基本信念

1.尊重:人身、權(quán)利、自決

2.獨特性:個性關(guān)懷、全面服務(wù)

3.相信人能改變

重點理解每個原則的具體含義

(二)實踐原則

1.接納:寬容、尊重、無歧視，不等于認(rèn)同

2.非評判:不指責(zé)、不批評

3.個別化:尊重個體差異、個性化需求

4.保密:一般與緊急情形

5.當(dāng)事人自決:提供信息，服務(wù)對象主導(dǎo)

知識點四社會工作專業(yè)實踐背后的價值觀(新增)

(一)對服務(wù)對象的看法

每個人都值得尊重，都是獨特的，個人經(jīng)驗是生命

歷程的一部分，對服務(wù)對象包容的態(tài)度

(二)對專業(yè)實踐的看法

推動專業(yè)發(fā)展，不斷完善自我的專業(yè)實踐;專業(yè)實踐的發(fā)展有利于維護(hù)服務(wù)對象的權(quán)益;應(yīng)開展與其他領(lǐng)域?qū)I(yè)工作者的實踐合作;繼續(xù)教育是促進(jìn)專業(yè)實踐發(fā)展的重要途徑。

經(jīng)典習(xí)題

社會工作者小李從事戒毒康復(fù)社會工作時間不長，他希望能夠秉持社會工作價值觀，與服務(wù)對象建立良好的專業(yè)關(guān)系。下列小李的做法中，體現(xiàn)了社會工作非評判原則的是( )。

A .避免議論指責(zé)服務(wù)對象的言行

B .與服務(wù)對象進(jìn)行充分的情感交流

C .理解認(rèn)同服務(wù)對象的生活方式

D .視服務(wù)對象為工作中的合作伙伴

[答案] A

[解析]非評判原則就是不做傾向性的批評和判斷。

第二節(jié)社會工作專業(yè)倫理

知識點一專業(yè)倫理的基本原則(新增)

1.服務(wù)對象為本，滿足需要，保護(hù)合法權(quán)益

2.專業(yè)價值高于個人價值，堅守專業(yè)信念和原則

3.堅持專業(yè)的權(quán)威性，推動專業(yè)的發(fā)展

知識點二專業(yè)倫理的基本內(nèi)容

理解記憶，注意區(qū)分社會工作者面對不同對象的倫理要求

(一)對服務(wù)對象

保護(hù)最佳利益

尊重自決

保密原則

公平合理的收費(fèi)

(二)對同事

忠實與忠誠

團(tuán)隊內(nèi)相互協(xié)助

(三)對服務(wù)機(jī)構(gòu)(工作單位)

遵守規(guī)定

落實宗旨

管理個案

知識點三倫理議題、倫理難題、倫理決定(新增)

倫理議題:在專業(yè)實踐中，專業(yè)工作者遇到的諸多與助人實踐相關(guān)的倫理問題，它們是在社會工作者面對服務(wù)對象的微觀實踐和保障服務(wù)對象權(quán)益的宏觀實踐中都將面臨的重要倫理思考和抉擇。

倫理難題:社會工作者在實踐中遇到的一種在道德上難以取舍的模糊或難以找到滿意方案的境地。

倫理決定:就是指人們必須在行動或?qū)嵺`過程中決定哪-種行為是好的或正確的，必須判斷行動或?qū)嵺`本身對受助者的影響，以符合專業(yè)行為的道德要求。

知識點四倫理議題的主要內(nèi)容(調(diào)整)

1服務(wù)對象自決

2.保密議題

3.雙重關(guān)系，即人情與法制及規(guī)定的沖突問題

4.知情同意

5.多元文化

6.專業(yè)能力

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