2022社會(huì)工作者初級(jí)考試資料
2022年初級(jí)社工證考試資料整理
初級(jí)社會(huì)工作《綜合能力》
第一章 社會(huì)工作的目標(biāo)、要素及主要領(lǐng)域
1、我國(guó)對(duì)社會(huì)工作的理解(普通社會(huì)工作、行政性社會(huì)工作、專業(yè)社會(huì)工作)。
2、社會(huì)工作的特點(diǎn):專業(yè)助人活動(dòng);注重專業(yè)價(jià)值;強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法;注重實(shí)踐;互動(dòng)合作;多方協(xié)同。
3、社會(huì)工作的目標(biāo):服務(wù)對(duì)象層面(解救危難;緩解困難;激發(fā)潛能;促進(jìn)發(fā)展)、社會(huì)層面(解決社會(huì)問題;促 進(jìn)社會(huì)公正)、文化層面(弘揚(yáng)人道主義;促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié))。
4、社會(huì)工作的功能:服務(wù)對(duì)象的功能(促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活;恢復(fù)弱化的功能;促進(jìn)人的發(fā)展;促進(jìn)人與社會(huì)環(huán) 境相互適應(yīng))、社會(huì)的功能(維持社會(huì)秩序;建構(gòu)社會(huì)資本;促進(jìn)社會(huì)和諧;推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步)。
5、社會(huì)工作的要素:社會(huì)工作的對(duì)象(基本對(duì)象與擴(kuò)大對(duì)象);社會(huì)工作者(直接、間接與合并角色);專業(yè)價(jià)值 觀(靈魂);專業(yè)助人方法(基本功);助人活動(dòng)(最核心)。
6、社會(huì)工作者的核心能力:溝通與建立關(guān)系的能力;促進(jìn)和使能的能力;評(píng)估和計(jì)劃的能力;提供服務(wù)和干預(yù)的能 力;在組織中工作的能力。
7、社會(huì)工作主要領(lǐng)域:兒童及青少年;老年;婦女;殘疾人;司法;優(yōu)撫安置;社會(huì)救助;減貧; 家庭;學(xué)校;社區(qū);醫(yī)務(wù);企業(yè)。
8、社會(huì)工作領(lǐng)域的擴(kuò)展:從貧困群體到有需要人群;從關(guān)注社會(huì)問題到關(guān)注社會(huì)和諧發(fā)展;社會(huì)工作服務(wù)的新領(lǐng) 域。
第二章 社會(huì)工作價(jià)值觀與專業(yè)倫理
1、國(guó)際社會(huì)工作界認(rèn)同的專業(yè)價(jià)值觀:服務(wù)大眾;踐行社會(huì)公正;強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值;注重服務(wù)中人 與人之間關(guān)系的重要性;待人真誠(chéng)和守信;注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。
2、社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則:(1)基本信念:①尊重;②獨(dú)特性;③相信人能改變。(2)實(shí)踐原則:①接納;
②非評(píng)判;③個(gè)別化;④保密;⑤當(dāng)事人自決。
3、倫理難題處理原則:保護(hù)生命;差別平等;自由自主;最小傷害;生命質(zhì)量;隱私保密;真誠(chéng)原則。
4、國(guó)際社會(huì)工作倫理守則的基本內(nèi)容:承認(rèn)人類與生俱來的尊嚴(yán)、促進(jìn)人權(quán)、促進(jìn)社會(huì)正義、促進(jìn)自決的權(quán)利、促 進(jìn)參與的權(quán)利、尊重保密權(quán)和隱私權(quán)、把人視為全人、合理使用科技和社交媒體、專業(yè)誠(chéng)信。
5、社會(huì)工作專業(yè)倫理守則的作用:保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益;幫助社會(huì)工作者解決倫理難題;促進(jìn)專業(yè)的健康發(fā)展;促 進(jìn)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力建設(shè);維護(hù)社會(huì)正義。
初級(jí)社會(huì)工作《實(shí)務(wù)》沖刺考點(diǎn)
第一章 社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過程
1、了解服務(wù)對(duì)象的來源(主動(dòng)、轉(zhuǎn)介、外展)和類型(自愿性、非自愿型)及現(xiàn)有與潛在服務(wù)對(duì)象。
2、會(huì)談的主要任務(wù):界定問題、澄清角色期望、激勵(lì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)入角色、促進(jìn)服務(wù)對(duì)象態(tài)度和行為的改變、達(dá)成 初步協(xié)議、決定工作進(jìn)程。
3、會(huì)談的技巧:主動(dòng)介紹自己、治療性溝通、傾聽。
4、收集資料的方法和途徑:詢問(會(huì)談、問卷、角色扮演、完成句子);咨詢;觀察;利用已有資料。
5、預(yù)估的任務(wù):識(shí)別問題的客觀因素、主觀因素、問題的成因及使問題延續(xù)的因素、識(shí)別對(duì)象及環(huán)境的積極因 素以及決定服務(wù)的方式和內(nèi)容。
6、制訂服務(wù)計(jì)劃的原則:服務(wù)對(duì)象參與;尊重意愿;詳細(xì)和具體;符合工作總目的和宗旨。
7、制訂服務(wù)計(jì)劃的方法:(1)設(shè)定目的和目標(biāo);(2)構(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃—選擇介入系統(tǒng)(個(gè)人、家庭、小組、社區(qū)、宏觀社會(huì)系統(tǒng))和選擇介入行動(dòng)(危機(jī)干預(yù)、資源整合、經(jīng)濟(jì)援助、安置服務(wù))。
8、選擇介入行動(dòng)的原則:以人為本、服務(wù)對(duì)象自決;個(gè)別化、考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)、與服務(wù)對(duì)
象相互依賴、瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)、考慮經(jīng)濟(jì)效益。
9、評(píng)估的類型:過程評(píng)估與結(jié)果評(píng)估。
10、評(píng)估的方法(基線測(cè)量):建立基線—進(jìn)行介入期測(cè)量—分析和比較。
11、對(duì)服務(wù)對(duì)象影響的評(píng)估:服務(wù)對(duì)象滿意度測(cè)量、差別影響評(píng)分
12、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的測(cè)量評(píng)估:目標(biāo)核對(duì)表;個(gè)人目標(biāo)尺度測(cè)量。
13、結(jié)案階段的主要任務(wù):總結(jié)工作;鞏固已有改變(回顧工作過程、強(qiáng)化服務(wù)對(duì)象已有的改變、給服務(wù)對(duì)象積 極支持);解除專業(yè)工作關(guān)系;撰寫結(jié)案記錄。
14、結(jié)案的類型:目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、服務(wù)對(duì)象不愿繼續(xù)接受服務(wù)終止專業(yè)關(guān)系、存在不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)客觀和實(shí)際原因、社會(huì)
工作者或服務(wù)對(duì)象身份發(fā)生變化。
15、結(jié)案反應(yīng)的處理方法:回顧介入過程;提前告知結(jié)案時(shí)間;減少接觸;預(yù)防問題;安排正式結(jié)案活動(dòng)。
16、結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)的方法:電話跟進(jìn)、個(gè)別會(huì)談、集體會(huì)面、跟進(jìn)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。
第二章 兒童社會(huì)工作
1、兒童的需要:生存需要、發(fā)展需要、受保護(hù)需要、社會(huì)化需要。
2、兒童社會(huì)工作的類型:支持性兒童福利服務(wù):補(bǔ)充性兒童福利服務(wù):替代性兒童:兒童保護(hù)服務(wù)。
3、兒童社會(huì)工作實(shí)務(wù)的原則:優(yōu)先原則;利益最大原則;最小傷害原則;平等參與原則;生態(tài)系統(tǒng)原則;依法 保護(hù)原則。
4、促進(jìn)兒童健康成長(zhǎng):提供家庭支持服務(wù)(親職輔導(dǎo)、婚姻輔導(dǎo)、家庭輔導(dǎo)、親子關(guān)系輔導(dǎo));開展兒童支持服 務(wù)(兒童問題輔導(dǎo)、兒童的娛樂和休閑、兒童的社會(huì)化引導(dǎo))。
5、補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況:經(jīng)濟(jì)狀況(鏈接現(xiàn)有資源、困境兒童父母就業(yè)援助);家庭監(jiān)護(hù)狀況(親職教育、課 后服務(wù))。
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