2022年社工實務(wù)考試真題答案

2022年社工實務(wù)考試真題答案

2022年社會工作者初級實務(wù)真題

1.社會工作者老李在學(xué)校個案工作室接待了由老師轉(zhuǎn)介過來的小明，與其進行初步的接案面談。老李的下 列工作中屬于收集環(huán)境資料的是 ( )。

A.了解小明的行為方式

B.了解小明的成長背景

C.測試小明的認知能力

D.了解小明的興趣愛好

【答案】B

【解析】服務(wù)對象所處的社會環(huán)境。包括服務(wù)對象的人際關(guān)系狀況，與朋友和同事的關(guān)系;服務(wù)對象成長 的背景 (B 正確) ，學(xué)習、工作和生活的環(huán)境，家庭的經(jīng)濟狀況;家人之間的關(guān)系形態(tài)，父母的影響以及鄰 里關(guān)系等。AC 屬于服務(wù)對象的特點與能力，D 屬于個人資料。

2.趙奶奶幾個月前從農(nóng)村來到城市照顧孫子，由于人生地不熟，語言溝通困難，特別不適應(yīng)。想回農(nóng)村。 但是她覺得兒子兒媳整天忙于工作，孫子無人照顧，又不忍向兒子開口。為了幫助趙奶奶識別問題的主觀 因素，社會工作者的下列做法中正確的是 ( )。

A.詢問趙奶奶為解決這— 問題做了什么努力

B.了解趙奶奶之前是如何應(yīng)對類似問題的

C.與趙奶奶確認這一問題是什么時候開始的

D.引導(dǎo)趙奶奶說出她自己擔心背后的原因

【答案】D

【解析】所謂主觀因素是指服務(wù)對象對問題的實際感受。識別問題的主觀因素即是要認識服務(wù)對象是如何 看待自己的問題的，站在他的角度來理解這些問題對他的意義是什么、他為什么會有如此的主觀理解、它 們對服務(wù)對象現(xiàn)在的社會—心理影響是什么，即認識問題在服務(wù)對象處境中的意義。ABC 屬于識別服務(wù)對 象問題的客觀因素，

3.初三學(xué)生小剛不滿父母對其上網(wǎng)和打游戲的監(jiān)督，常反鎖房門不理父母，親子關(guān)系緊張，社會工作者小 李發(fā)現(xiàn)社區(qū)里還有其他家庭也出現(xiàn)類似問題。針對這種情況，小李建立了家長和學(xué)生兩個微信群。教授家 長與孩子的相處之道及學(xué)生自我管理方法。小李的上述工作是社會工作介入類型中的 ( )

A.直接介入

B.間接介入

C.綜合介入

D.分層介入

【答案】C

【解析】直接介入是指以個人、家庭和小群體為關(guān)注對象，針對個人、家庭和小群體采取的直接行動。間 接介入是指以個人、家庭、小組、組織和社區(qū)甚至更大的社會系統(tǒng)為關(guān)注對象， 由社會工作者代表服務(wù)對 象采取行動，通過介入服務(wù)對象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。從人與環(huán)境兩個環(huán)節(jié)進行介入的策略構(gòu)成 了將直接實務(wù)活動和間接實務(wù)活動結(jié)合在一起的綜合介入行動，是對各種與服務(wù)對象系統(tǒng)有關(guān)的系統(tǒng)進行 的介入，體現(xiàn)的是一種綜合治理的理念。題干中社工小李建立了家長和學(xué)生兩個微信群，既教授家長與孩 子的相處之道，也教授學(xué)生自我管理方法。采取的是綜合介入的方法，故選 C。

4.社會工作者老趙在居民議事會上匯報了近年來老年人上下樓跌倒事件多發(fā)，—些獨居老人因下樓不便而多日不出門等情況,以及部分居民對安裝電梯的建議。老趙上述做法屬于預(yù)估階段的 ( )。

A.描述社區(qū)居民具有的資源

B.描述社區(qū)居民的生活環(huán)境

C.描述居民的問題與需要

D.探究問題不能解決的原因

【答案】C

【解析】描述服務(wù)對象的問題與需要。包括問題是什么、問題的范圍、嚴重程度及持續(xù)的時間。根據(jù)題干， 社工老趙主要是匯報了社區(qū)目前存在的問題以及居民需要，故選 C。題干并沒有涉及到資源和問題不能解 決的原因。

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2022年社工中級考試實務(wù)真題

第一題 (案例分析題，20 分)

A 社區(qū)發(fā)生了幾起虐待兒童事件，社會工作服務(wù)機構(gòu)應(yīng)邀進駐該社區(qū)開展兒童保護服務(wù)。社會工作者通過 入戶走訪，了解是否存在育兒行為不當，兒童照料缺失，家庭經(jīng)濟困難以及家庭關(guān)系緊張等情況，采用“紅 (高風險) ——黃 (中風險) ——綠 (低風險)”三色法對不同家庭進行標識;針對存在風險的家庭，組織 社區(qū)志愿者定期上門了解近況;在社區(qū)張貼海報，宣傳兒童保護知識;為存在不當育兒行為的家長開展親 職教育服務(wù)。

小江是高風險家庭的兒童， 自從母親去世后，他經(jīng)常遭到父親酒后毆打。某日，社區(qū)志愿者向社會工作者 報告，小江又被父親打了，這次情況特別嚴重，他被打得意識不清。社會工作者接到報告后，立即趕到小江家中，撥打 120 并護送他去醫(yī)院緊急救治。

問題;

1.分析社會工作者在本案例中開展了哪些方面的預(yù)防服務(wù)?

2.在本案例中，社會工作者還應(yīng)采取哪些危機干預(yù)措施?

【答案】1.預(yù)防服務(wù)是指兒童社會工作者在兒童所在的社區(qū)環(huán)境中，對社區(qū)和家庭尤其是后者存在的兒童侵害風險 進行發(fā)現(xiàn)、監(jiān)測和干預(yù)的專業(yè)活動。這些風險主要包括因兒童自身狀況給父母親職的挑戰(zhàn)、家庭貧困、家 庭人際關(guān)系尤其是父母關(guān)系緊張、父母育兒行為不當、父母照料缺失等。預(yù)防服務(wù)即為能夠及時發(fā)現(xiàn)上述 不利于兒童安全、健康成長的風險，采取有效措施，消除或者改善風險狀況，保障兒童的安全，促進其健 康成長而開展的服務(wù)，包括：

(1) 走訪社區(qū)，了解情況，對不同家庭進行分類標識;

(2) 為精準識別和找尋兒童風險及家庭，發(fā)掘社區(qū)志愿者資源，進行定期上門訪問了解家庭狀況;

(3) 社區(qū)動員和教育，在社區(qū)張貼海報，宣傳兒童保護知識;

(4) 監(jiān)測和干預(yù)，為存在不當育兒行為的家長開展親職教育服務(wù);

2.在兒童暴力事件處于危險的緊急情況時，社會工作者需要對危機進行處理，采取有效措施積極應(yīng)對。這 些措施主要包括報警求助、傷情處理、緊急庇護和協(xié)助申請 (緊急) 人身安全保護裁定等。

(1) 報警求助，對正在發(fā)生的兒童暴力事件，社會工作者及相關(guān)干預(yù)者應(yīng)該立即報警，防止事態(tài)升級，可 在受害人及其家屬同意的情況下陪伴其接受警察的問詢

(2) 傷情處理，在警察沒有到達現(xiàn)場的情況下，社會工作者及相關(guān)干預(yù)者應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)場情況，平息受害人 情緒，盡量將加害人與受害人分開，并及時處理傷情，根據(jù)需要開展現(xiàn)場急救、撥打“120”或護送，傷者 至醫(yī)療機構(gòu)，同時協(xié)助受害兒童及其 (未施暴) 照料者到相關(guān)機構(gòu)進行傷情鑒定，固定證據(jù)。社會工作者 及相關(guān)干預(yù)者需要掌握一些常規(guī)的基礎(chǔ)醫(yī)療知識，如簡易包扎、骨折處理等有利于傷情處理的基本知識和 技能

(3) 緊急庇護，針對情節(jié)比較嚴重的家庭暴力，有必要將受害兒童緊急轉(zhuǎn)介到相應(yīng)場所進行庇護。各市(區(qū)、 縣) 所設(shè)立的家庭暴力受害人庇護所或未成年人保護中心，往往具有一定的隱蔽性，不僅能保證受害兒童 的安全，還能免費提供一定期限的住所和生活照顧

(4) 協(xié)助人身安全保護裁定，人身保護令制度是專門為家庭暴力受害人提供的民事法律救濟途徑，也相當 于在加害人與受害人之間筑起了一道“隔離墻”。它能在很大程度上預(yù)防家庭暴力的再次發(fā)生，可以降低發(fā) 生時的嚴重性和發(fā)生率

2.案例二：

為縮小城鄉(xiāng)公共服務(wù)差距，促進共同富裕，某社會工作服務(wù)機構(gòu)采取五社聯(lián)動策略，聯(lián)合村民委員會，社 會組織和企業(yè)，共同開展關(guān)愛留守老人志愿服務(wù)，社會工作者初步評估發(fā)現(xiàn)村民骨干的志愿服務(wù)能力欠缺， 于是開展了村民骨干能力建設(shè)活動，社會工作者帶領(lǐng)村民骨干上門開展服務(wù)，讓他們邊看邊學(xué)為老服務(wù)的 技巧，針對每個村民骨干的特點，指導(dǎo)他們練習與奇特溝通的技巧，通過活動前演練和活動后回顧，提高 村民骨干組織大型活動的能力。一段時間后，村民骨干的志愿服務(wù)能力顯著提升，但社會工作者發(fā)現(xiàn)本地 村民仍參與不足，主要是現(xiàn)有鄉(xiāng)村志愿服務(wù)體系不健全，包括志愿服務(wù)活動缺少物資，志愿者數(shù)量少，志 愿服務(wù)內(nèi)容和形式單— ，志愿服務(wù)信息碎片化，供需信息對接不暢，有的留守老人想為其他老人提供力所 能及對的志愿服務(wù)，但缺少互助機制。

問題：

1. 在本案例中，社會工作者采取了哪些方法培養(yǎng)村民骨干參與關(guān)愛留守老人志愿服務(wù)的能力?

2. 在本案例中，為健全鄉(xiāng)村關(guān)愛留守老人志愿服務(wù)體系，社會工作者應(yīng)開展哪些方面的工作?

【答案】

1.(1) 肯定模仿學(xué)習的重要性。社工作者通常以身作則，積極示范待人處事的行為、態(tài)度和技巧，讓居民 骨干觀察社會工作者和其他居民骨干的表現(xiàn)， 自覺或不自覺地吸收知識、技巧和掌握工作程序。材料中社 工開展活動時，帶領(lǐng)居民骨干們邊干邊學(xué)。

(2) 社會工作者采取了個別訓(xùn)練和督導(dǎo)的方式，即根據(jù)居民個體的水平和興趣設(shè)計訓(xùn)練內(nèi)容。這類訓(xùn)練一 方面能夠幫助居民個體掌握與人溝通的技巧和解決社區(qū)問題的能力;另一方面有助于發(fā)揮其“影響力”，成 為其他居民的“模范”，發(fā)動和帶領(lǐng)更多的居民參與社區(qū)事務(wù)。材料中社工因材施教因人而異，采取了個別 督導(dǎo)和訓(xùn)練促進其能力的提升。

(3) 社會工作者采用了示范、復(fù)習等方法，幫助居民學(xué)習復(fù)雜技巧。社會工作者帶領(lǐng)居民進行事后的總結(jié) 也十分重要，類似的復(fù)習能夠幫助居民學(xué)習有關(guān)技巧。材料中社工通過示范和回顧的方法來教導(dǎo)其技巧。

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