2024年社會(huì)工作者中級(jí)綜合能力重點(diǎn)第2章

2024年中級(jí)社會(huì)工作者備考過程中，學(xué)好基礎(chǔ)知識(shí)，掌握重點(diǎn)非常重要，《中級(jí)綜合能力》科目第二章從社會(huì)工作價(jià)值觀的意義和內(nèi)容、社會(huì)工作專業(yè)倫理、社會(huì)工作專業(yè)倫理守則等方面介紹社會(huì)工作價(jià)值觀與專業(yè)倫理，請認(rèn)真學(xué)習(xí)。

第二章 社會(huì)工作價(jià)值觀與專業(yè)倫理

第一節(jié) 社會(huì)工作價(jià)值觀的意義和內(nèi)容

知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)容

1.三個(gè)基本信念

(1)尊重：尊重的含義不僅在于對服務(wù)對象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認(rèn)識(shí)到服務(wù)對象自身的生命價(jià)值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難,滿足他們生存和發(fā)展的需要。在服務(wù)過程中，社會(huì)工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行和價(jià)值觀，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒

(2)獨(dú)特性：社會(huì)工作者相信每個(gè)服務(wù)對象都是獨(dú)特的，每個(gè)人都有不同的生命經(jīng)驗(yàn)、不同的人格特征和潛質(zhì)，都需要認(rèn)真和真誠對待。針對性地提供專業(yè)服務(wù)，真正落實(shí)“個(gè)別關(guān)懷，全面服務(wù)”的原則

(3)相信人能改變：作為一個(gè)促進(jìn)變遷的專業(yè)服務(wù)過程，社會(huì)工作不斷通過關(guān)懷、治療和改變來促進(jìn)人的變化和發(fā)展。這些實(shí)踐的核心是社會(huì)工作者對服務(wù)對象的信任：相信人可以改變，相信人有能力去面對并解決自己的問題

2.五個(gè)實(shí)踐原則

(1)接納：在專業(yè)服務(wù)過程中社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴，對服務(wù)對象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度。但是，接納不等于認(rèn)同，它是指社會(huì)工作者對服務(wù)對象的價(jià)值觀與個(gè)人背景特征等的一種包容，也是社會(huì)工作者對社會(huì)大眾的統(tǒng)一服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。

(2)非評(píng)判：社會(huì)工作雖然是一種價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)實(shí)踐，但社會(huì)工作者仍要避免將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對象，不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行與價(jià)值觀，更不應(yīng)將自己的負(fù)面情緒發(fā)泄到服務(wù)對象身上

(3)個(gè)別化：每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象的個(gè)體差異，不應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要，要充分考慮到服務(wù)對象在性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗教以及精神或生理等方面存在的價(jià)值差異及其與社會(huì)主流價(jià)值之間可能存在的沖突

(4)保密：社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對象的隱私。在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向有關(guān)機(jī)構(gòu)或部門報(bào)告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形下必須打破保密原則而來不及提出報(bào)告時(shí)，社會(huì)工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序

(5)當(dāng)事人自決：服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式;并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起到主導(dǎo)作用。如果服務(wù)對象沒有能力進(jìn)行選擇和決策，社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)利

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