2024年社工中級政策與法規(guī)考試重點(第六章)

中級社會工作者考試政策與法規(guī)科目知識點較多，需要提前認真復(fù)習(xí)，本文為備考2024年中級社會工作者的考生提供《法規(guī)與政策》第六章考試重點內(nèi)容，主要介紹我國人民調(diào)解、信訪工作和突發(fā)事件應(yīng)對法規(guī)與政策，希望對大家備考有所幫助。

第六章 我國人民調(diào)解、信訪工作和突發(fā)事件應(yīng)對法規(guī)與政策

第一節(jié) 人民調(diào)解法規(guī)與政策

知識點1:人民調(diào)解的概念和原則

(一)人民調(diào)解的概念

人民調(diào)解是指人民調(diào)解委員會通過說服、疏導(dǎo)等方法，促使當(dāng)事人在平等協(xié)商基礎(chǔ)上自愿達成調(diào)解協(xié)議，解決民間糾紛的活動。

(二)人民調(diào)解的意義

人民調(diào)解是基層群眾民主自治的重要形式，人民調(diào)解委員會是群眾性組織，人民調(diào)解員來自群眾、代表群眾、服務(wù)群眾，人民調(diào)解工作是黨和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的橋梁和紐帶，是群眾工作的重要組成部分。做好人民調(diào)解工作，在黨委政府的主導(dǎo)下，讓人民群眾組織起來，自己管理自己的事情，対于進一步做好群眾工作，加強和創(chuàng)新社會治理、維擴社會和諧穩(wěn)定具有十分重要意義。

(三)人民調(diào)解的原則

1.依法調(diào)解原則

依法調(diào)解原則是人民調(diào)解的依據(jù)。人民調(diào)解必須在法律允許的范圍內(nèi)進行;人民調(diào)解必須遵循以事實為依據(jù)、以法律為準繩的法定原則;調(diào)解的結(jié)果和當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)的確定，必須符合法律、法規(guī)和國家政策;調(diào)解程序必須符合相關(guān)的法律規(guī)定。

2.自愿平等的原則

自愿平等原則是人民調(diào)解的基礎(chǔ)，貫穿整個人民調(diào)解活的始終。

人民調(diào)解委員會調(diào)解的糾紛大多屬于一般民事糾紛，屬于思想認識問題和是非性問題，對這類問題只能采取開導(dǎo)、感化、說服的辦法，不能釆取強迫命令的方式。

自愿平等原則表現(xiàn)為以下幾個方面：

(1)人民調(diào)解委員會調(diào)解糾紛，必須出于雙方當(dāng)事人的自愿。

(2)調(diào)解協(xié)議必須經(jīng)雙方當(dāng)事人一致同意。

(3)調(diào)解協(xié)議的履行必須出自當(dāng)事人的自愿。

3.尊重當(dāng)事人權(quán)利的原則

尊重當(dāng)事人的權(quán)利，不得因調(diào)解而阻止當(dāng)事人依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護自己的權(quán)利。

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