2009年社會工作師社會工作與實(shí)務(wù)真題與答案

　　一、醫(yī)務(wù)社會工作(20分)

　　小安因精神出現(xiàn)問題，在上到初三年級的時候因病住進(jìn)了醫(yī)院，母親因此也辭去了工作在家照顧小安，經(jīng)過一段時間的治療，病情有了一些好轉(zhuǎn)。

　　小安出院后，原來的朋友和同學(xué)紛紛疏遠(yuǎn)了他，鄰居也常在背后指指點(diǎn)點(diǎn)，小安本身性格就比較內(nèi)向，現(xiàn)在更加精神焦慮，陷入了情緒困擾，不得不經(jīng)常吃藥，由于吃藥有很大的副作用，小安開始偷偷的藏藥，由于情緒壓抑、周圍環(huán)境的影響和不按時服藥，小安的病又復(fù)發(fā)了，并被再次送進(jìn)了醫(yī)院。

　　在醫(yī)院經(jīng)過治療后，病情已有明顯好轉(zhuǎn)，準(zhǔn)備出院。母親考慮到小安的康復(fù)問題，決定搬到一個環(huán)境幽靜、有利于康復(fù)和技能培訓(xùn)的社區(qū)居住。小安想交朋友，想盡快就業(yè)，但又缺乏專業(yè)技能。

　　小安父母的精神壓力也很大，沒有信心也缺乏照顧小安的技巧，非常需要專業(yè)力量的介入。

　　問題：轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　1、從社會支持的來源看，小安康復(fù)的哪些支持存在不足?

　　2、小安及家人的需要分別有哪些?

　　3、整合小安及家人的需要，社會工作者如何設(shè)計“出院計劃”的內(nèi)容?

　　二、社區(qū)社會工作(20分)

　　某社區(qū)，60歲以上老人占20%，他們文化水平比較高，健康良好。因該社區(qū)周圍在開發(fā)新建筑，有很多工人要從社區(qū)內(nèi)通過，小商小販也在此擺攤設(shè)點(diǎn)，出入社區(qū)人員多而雜，近期社區(qū)內(nèi)發(fā)生了三起入室盜竊事件，居民們的反應(yīng)十分強(qiáng)烈，要求治理社區(qū)治安狀況，社會工作者決定通過建立老年志愿者團(tuán)體來加強(qiáng)本社區(qū)治安方面的防控。

　　問題：

　　1、簡述社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)分別是什么?

　　2、本案在社區(qū)工作過程中，社會工作者應(yīng)該采取哪些主要步驟完成上述目標(biāo)?

　　3、本案中，社會工作者應(yīng)掌握哪些社區(qū)團(tuán)體建立專業(yè)技巧?

　　三、矯正社會工作(20分)

　　劉某1998年因打架被判處有期徒刑10年。由于，在監(jiān)獄中表現(xiàn)良好，多次被減刑，于2005年被假釋出獄，回到社區(qū)。

　　回到家后，只能靠父親的退休金維持生活，劉某的父親由于對劉某因打架被判刑一事耿耿于懷，對其不理不睬，甚至多次指責(zé)小劉敗壞家風(fēng)，導(dǎo)致父子關(guān)系更加惡化。

　　劉某有一個姐姐，經(jīng)常過來照顧他們父子的生活，但是，姐姐在超市上班，非常辛苦，工資也很低，不能在經(jīng)濟(jì)上對劉某提供幫助。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　劉某看到和自己同齡的人都已經(jīng)結(jié)婚成家，只有他還是單身，他現(xiàn)在很想找一份工作，但又無一技之長，想做生意，又缺乏本錢，為此，小劉苦惱不已，情緒異常，參加社區(qū)公益勞動時經(jīng)常遲到，甚至表現(xiàn)出抵觸情緒。

　　問題：

　　1、小劉面臨的問題和需要有哪些?

　　2、本案中，社會工作者在和劉某建立專業(yè)關(guān)系的過程中需要運(yùn)用哪些技巧?

　　3、下列符合矯治社會工作價值倫理的是( )(請把正確選項(xiàng)直接填寫在答題卡上的相應(yīng)位置)

　　A、社會工作者在評估小劉的問題和需要時應(yīng)該區(qū)別對待，考慮其具體情況

　　B、社會工作者應(yīng)接受小劉過去的犯罪事實(shí)

　　C、對于小劉參加公益勞動時經(jīng)常遲到現(xiàn)象，社會工作者要了解其特殊原因

　　D、對于參加公益勞動，社會工作者應(yīng)要求小劉任何情況下都不得缺席

　　E、社會工作者相信小劉是可以改變的

　　四、婦女社會工作(24分)

　　麗芬是一位普通的農(nóng)村婦女，其丈夫在外打工，也掙不了多少錢。麗芬勤勞善良，是家庭的經(jīng)濟(jì)支柱，有一女兒已經(jīng)七歲，正因?yàn)辂惙疑碌氖桥畠?，所以她的丈夫和婆婆都認(rèn)為是她的錯。

　　丈夫和婆婆還想讓麗芬再生一個男孩以傳宗接代，但是，麗芬自己不想再生了，因此，丈夫就威脅她說，如果不生男孩就和她離婚，并且，還動手打了她。

　　麗芬經(jīng)常和同村的好姐妹們訴苦，但是他們都認(rèn)為要顧及面子，家丑不可外揚(yáng)，大都選擇忍氣吞聲。麗芬曾無奈之下向婦聯(lián)和派出所民警求助，但是卻沒能解決的實(shí)質(zhì)問題。麗芬也想到過離婚，但是，又無處可去，因?yàn)槟锛抑挥械艿芤患胰撕透赣H住在一起，不能給麗芬提供幫助。

　　麗芬為此還想到過自殺，但是，又覺得女兒沒人照顧，她自己也越來越覺得這就是她的命，天生注定，不可改變，生女兒也是她的錯。

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　　1、根據(jù)增能社會工作的假設(shè)，麗芬的無力感是怎樣形成的?

　　2、從優(yōu)勢視角看來，麗芬的資源主要有哪些?

　　3、本案中，如何運(yùn)用女性主義社會工作的基本原則?

　　4、從個人、小組、社區(qū)等三個層面，分析解決麗芬問題的簡要策略。

　　五、社會工作實(shí)務(wù)通用過程：危機(jī)介入(16分)

　　某初三班的20余名同學(xué)結(jié)伴郊游爬出，因天降大雨，遇到山體滑坡，三名同學(xué)不幸遇難，后三人的遺體被找到，同學(xué)們大聲痛哭，情緒失控。學(xué)校有關(guān)部門也緊急進(jìn)行了處理。

　　問題：

　　請以危機(jī)介入的基本原則為依據(jù)，設(shè)計以學(xué)生為對象的危機(jī)干預(yù)的內(nèi)容。

　　1、20分 小安，26，大三精神疾病，退學(xué)后，社會功能退化，同學(xué)朋友疏離，鄰居議論，不愿意出門，社區(qū)沒有康復(fù)機(jī)構(gòu)……小安病情反復(fù)，后進(jìn)入精神病院治療，基本恢復(fù)準(zhǔn)備出院，他想有社交，朋友，技能，工作……等需要。

　　父母壓力大，焦慮，對照顧他沒有信心和技能，想搬家到有社區(qū)康復(fù)的地方。

　　問題：1、從社會支持的來源看，小安的康復(fù)缺乏什么支持?

　　2、小安和父母各有什么需要?

　　3、醫(yī)務(wù)社會工作者，做一份出院計劃。

　　2、20分 某社區(qū)，60歲以上老人20%，有知識，經(jīng)濟(jì)和健康良好……較少參與社區(qū)活動，少數(shù)樓長。

　　社區(qū)現(xiàn)在面臨民工在社區(qū)里流動，……出現(xiàn)了3起盜竊事件，大家有意見。有人提出鎖大門等，引起很大反應(yīng)。就社區(qū)安全和居民出行，動員老人參與，開展社區(qū)社會工作。

　　問題：1、任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)分別是什么?

　　2、組織老人志愿者團(tuán)體開展社區(qū)工作的步驟

　　3、組織老人志愿者社區(qū)工作用哪些專業(yè)技巧?

　　3、20分 某假釋人員，第一段家庭背景介紹，第二段，講當(dāng)前跟父親住，關(guān)系不好，靠父親退休金生活，姐姐關(guān)心他，但條件不好 ，他不想給姐姐負(fù)擔(dān)。第三段，講他想找工作，但是沒技巧，不好找，情緒不好，對社區(qū)矯正不配合，公益勞動遲到。

　　問題：1、該人員的需要和問題

　　2、建立專業(yè)關(guān)系的技巧

　　3、矯正社區(qū)工作的理念，(選擇)

　　4、24分 某農(nóng)村婦女，家庭介紹，關(guān)系不好，支持不好，覺得無力等。

　　問：1、增能的理論說明，麗芬的無力感的原因

　　2、優(yōu)勢視角，說明她的資源

　　3、女性主義的原則

　　4、從個人、小組、社區(qū)說明策略

　　5、16分 關(guān)于地質(zhì)災(zāi)害，3學(xué)生死亡，其它學(xué)生恐慌◎

　　問：1、危機(jī)介入的原則1、社會支持的來源看，小安康復(fù)的支持不足：

　　社會支持包括正式支持系統(tǒng)和非正式支持系統(tǒng)，正式的包括社會工作者，醫(yī)生等專業(yè)助人者，非正式的系統(tǒng)包括家庭、朋友、同事、鄰居等。案例上看，小安缺乏社會工作者和醫(yī)生的專業(yè)支持，同時非正式系統(tǒng)同輩、鄰居及社區(qū)的支持也不足。(我答題時，好像在專業(yè)社工和醫(yī)生的正式支持上沒答)

　　2、小安的需要：(我是結(jié)合青年人和生命歷程的需要角度)1)醫(yī)療康復(fù)的需要，2)教育需要3)就業(yè)需要4)家庭生活需要5)社會交往需要6)戀愛婚姻需要7)價值實(shí)現(xiàn)需要

　　小安家人：1)情緒疏導(dǎo)技巧指導(dǎo)，壓力釋放需要2)提供實(shí)用的醫(yī)療康復(fù)的知識、技能、資源的需要3)了解小安的精神物質(zhì)需求的指導(dǎo)和溝通技巧的需要4)社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)和資源的提供

　　3、出院計劃：目的-協(xié)助病人回家或轉(zhuǎn)到社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)

　　具體包括-評估、給病人和家屬情緒和教育性輔導(dǎo)、協(xié)調(diào)各項(xiàng)服務(wù)，包括居家照顧、營養(yǎng)服務(wù)、與病人的醫(yī)療保險公司打交道。轉(zhuǎn)介服務(wù)為病人出院后尋找社區(qū)資源提供輔導(dǎo)、日間治療、照顧者的服務(wù)等有助于病人維持健康狀況。

　　第二題，1、本案是關(guān)于社區(qū)治安問題和社區(qū)老人工作的，社區(qū)社會工作的任務(wù)目標(biāo)，社區(qū)和居民包括老人的社會功能的發(fā)展，依靠居民的自己的力量實(shí)現(xiàn)社區(qū)的治安和居民出行的安全。

　　過程目標(biāo)包括：1)改變認(rèn)知，了解社區(qū)治安問題及原因，宣傳相關(guān)知識 2)動員老人參與社區(qū)活動，參與社區(qū)治安維護(hù)工作 3)老人志愿者小組對社區(qū)治安進(jìn)行巡查，保證居民安全和出行。

　　2、組織老人志愿者團(tuán)體實(shí)現(xiàn)以上的步驟：首先建立專業(yè)關(guān)系，然后共同商定小組活動方案，包括小組目標(biāo)的確立：社區(qū)治安和居民出行安全的維護(hù) 小組招募：社區(qū)健康有閑的老人 小組計劃：志愿巡邏小組長的安排下，按時間和計劃進(jìn)行巡查 方案實(shí)行：志愿者老人按計劃進(jìn)行巡查 方案評估 居民效果評估，計劃執(zhí)行過程和效果評估。

　　書上的內(nèi)容：運(yùn)用聯(lián)合會談方法調(diào)節(jié)糾紛-以小組工作的手法幫助居民學(xué)習(xí)法制與安全知識，提升法制與安全意識-創(chuàng)傷輔導(dǎo)。

　　3、專業(yè)技巧：疏導(dǎo)情緒，傾聽及引導(dǎo)傾聽，同感及引導(dǎo)同感，接納，調(diào)整非理性信念，行為改善等

　　第三題 1、本案涉及矯正社會工作的問題，假釋人員小劉的需要是1)基本生存條件的保障需要2)教育就業(yè)權(quán)益保障的需要3)再社會化的需要

　　問題是1)難得社會民眾的同情2)功能的恢復(fù)與重建的難度3)身份導(dǎo)致社會資源網(wǎng)絡(luò)邊緣化 結(jié)合案例簡單分析

　　2、建立專業(yè)關(guān)系的技巧：同感、真誠、溫暖和尊重、積極主動。

　　3、選擇a/b/c/e

　　第四題 1、增能理論的假設(shè)：1)個人的無力感由于環(huán)境的排擠和壓迫產(chǎn)生，根源于受壓迫群體的自我負(fù)向評價和與外在的互動過程形成的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)，宏觀環(huán)境的障礙使他們難以在社會中行動 2)社會環(huán)境存在直接間接的障礙，使人無法發(fā)揮自己的能力，但這種障礙可以改變3)每個人都不缺少能力，個人的能力可以通過社會互動不斷增加4)服務(wù)對象都是有能力和價值的，社會工作者的作用通過共同活動幫助對象去除環(huán)境的壓制和無力感，使其獲得能力并正常發(fā)揮他們的社會功能5)社會工作者和服務(wù)對象是合作性伙伴關(guān)系。

　　因此，麗芬的無力感來源于家庭環(huán)境的排擠和壓迫，在家庭結(jié)構(gòu)和互動中的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)，另外麗芬的社會環(huán)境能提供的幫助和支持也有限。

　　2、優(yōu)勢視角包括個人的優(yōu)勢，比如她吃苦耐勞，勤勞，是家里的經(jīng)濟(jì)支柱，照顧婆婆和女兒，比較有能力

　　個人的缺失，情緒不良、悲觀、認(rèn)命等不良認(rèn)知，

　　環(huán)境的優(yōu)勢，社工服務(wù)機(jī)構(gòu)在其所在村服務(wù)

　　環(huán)境的缺失，家庭關(guān)系不良，同輩支持不足，村婦聯(lián)和派出所認(rèn)知不足，幫助有限等

　　3、女性主義社會工作的基本原則：

　　一，承認(rèn)女性是獨(dú)立的個體，有獨(dú)特的生活經(jīng)驗(yàn)

　　二，承認(rèn)社會上的權(quán)力分配不均及資源不足的現(xiàn)象，使婦女處于不利地位

　　三，將婦女的困境提到社會改革的層面，使婦女問題為個人和社會運(yùn)作失調(diào)的結(jié)構(gòu)，而不應(yīng)將問題個人化。

　　4、個人層面：情緒疏導(dǎo)，改變認(rèn)知，優(yōu)勢視角重建自信，重新規(guī)劃人生，技能培訓(xùn)，職業(yè)培訓(xùn)，家庭治療

　　小組層面：婦女發(fā)展小組，支持小組，共同發(fā)展等

　　社區(qū)層面：建立社會支持網(wǎng)絡(luò)，爭取資源和政策

　　第五題 危機(jī)介入的原則：1)及時處理2)限定目標(biāo)3)輸入希望4)提供支持5)恢復(fù)自尊6)培養(yǎng)自主能力

　　對學(xué)生的介入結(jié)合上面內(nèi)容即可。

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