2010年中級社會工作實務輔導資料（四）

　　2、第二階段

　　這個階段的主要工作策略是，協(xié)助服務對象建立社區(qū)支援網絡;推行社區(qū)教育工作，使區(qū)內人士對弱能人士有更多了解;強化區(qū)內社區(qū)資源的聯(lián)系。轉自環(huán) 球 網 校edu24ol.com

　　在此階段，服務對象已較以往主動尋求援助及愿意開放自己，因此，工作隊開始協(xié)助他們組織及建立支援網絡。對于弱能人士而言，社區(qū)支援網絡可包括弱能者之鄰居、友群、提供服務的志愿小組及團體等。由于工作隊所服務的傷殘人士以單身占多數，而且在所住范圍內建立社區(qū)支援網絡。

　　首先，工作隊以座(一幢樓)的形式為傷殘人士成立互助小組，故小組成員皆來自同一大廈。小組的目的一方面是協(xié)助組員擴大其生活及社交圈子，另一方面使籍此培養(yǎng)組員互助精神。而小組內并非所有組員皆為傷殘人士，也有健康情況頗佳者。由于組員乃屬同一大廈居民，接觸機會較多，有急需時更易于互相幫助。而事實證明這種類型的小組很受服務對象歡迎，而且在小組中更能發(fā)掘一些有服務潛質的組員，有些更能主動地協(xié)助組員解決生活上的困難。

　　工作隊除了協(xié)助傷殘者彼此建立互助網絡外，也協(xié)助他們在鄰舍層面建立互助基礎，所以便有“互助鐘”計劃的出現(xiàn)。目的是替村內一些傷殘人士及獨居老人安置一個求救鐘，當事主在家中有危機或意外事情發(fā)生時，可即時通過互助鐘發(fā)出之求救訊號通知其鄰居，務使以最快時間得到援助。當然，在安裝此設置之前先要使鄰居對此裝置的目的及意義有所了解，才能發(fā)揮其效用。而一般鄰居均表示愿意在聽到緊急求救鐘響起時加以援手。由此可見此安排較能從鄰舍層面協(xié)助傷殘者建立互助網絡。

　　要使社區(qū)人士對弱能人士有更大的了解及接受，社區(qū)教育工作十分重要。工作隊在區(qū)內也以多種形式推行社區(qū)教育工作，例如康復資料展覽、征文比賽、標語創(chuàng)作比賽、同樂等等。工作隊也了解到單靠一些單元的康樂活動未必能夠使參加者對弱能人士認識加深，故此，工作隊也注重一些較為深化的教育性活動，意即活動會較有連貫性，不單只著重認知，更著重傷殘人士與健康人士間共同參與。

　　要使社區(qū)人士對弱能人士有更多認識及了解，從而接受他們，視之為社區(qū)內正常的一份子，這是一個長遠的教育工作。而接受教育的對象應是任何年齡的社區(qū)人士而非單單只是成年人。對弱能人士建立正確態(tài)度可以是自少培養(yǎng)的，因此工作隊嘗試與區(qū)內小學聯(lián)絡，邀請學校合作，鼓勵小六同學參加一些傷殘人士和健康人士的活動，通過資料介紹，實地探訪及共同相處以了解弱能人士的情況。而參加者經過親身接觸后自然會有更深刻的印象，他們或許會將訊息傳給他們的家人或朋友，這種放射方式能更有效地傳遞信息和起到教育的目的。

　　工作隊在此階段更主動地聯(lián)絡區(qū)內不同類型的服務機構，并邀請他們合辦一些為弱能人士而設的服務。最初這些機構均以合作的形式提供試驗性的服務，例如青年中心的義工小組嘗試為傷殘人士舉辦戶外活動，也有一些機構的義工小組為獨居老人及傷殘人士進行家居清潔的工作。這些服務及其成功的例子和良好的經驗往往使這些機構更愿意日后繼續(xù)為弱能人士提供服務。轉自環(huán) 球 網 校edu24ol.com

　　3、第三階段

　　計劃的第三階段可說使服務的鞏固期及檢討期。在此時期，工作員開始訓練服務性小組自行策劃服務及如何按服務對象需要而制定小組的年度工作計劃，并且訓練小組自行獨立運作。明顯地，小組于此時已能完全掌握服務對象的特質和需要，且能夠獨自推行一些定期性的服務。

　　通過表揚計劃褒獎一些出色的義工，使他們的互助精神提升至更高層次，從而也肯定了他們過去所作出的貢獻。而服務對象及義工們除了在計劃終結時分享感受外，也對整個計劃的檢討工作提出具體意見。

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