初級(jí)能力輔導(dǎo)資料：社會(huì)服務(wù)方案策劃

更新時(shí)間：2011-06-08 21:36:52 來(lái)源：|0

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　　社會(huì)服務(wù)方案策劃

　　(一)含義：一種理性的設(shè)計(jì)活動(dòng)。

　　包括評(píng)估工作對(duì)象的需要，建立服務(wù)目標(biāo)和選擇最有效的策略，發(fā)展和動(dòng)員所需資源，有系統(tǒng)、有次序地根據(jù)方案配置服務(wù)資源，通過(guò)服務(wù)組織的運(yùn)作達(dá)到預(yù)期服務(wù)效果的設(shè)計(jì)活動(dòng)。

　　(二)步驟和方法

　　服務(wù)的推行有計(jì)劃、執(zhí)行和評(píng)估三部分內(nèi)容。計(jì)劃由問(wèn)題的認(rèn)識(shí)分析和目標(biāo)制定兩部分構(gòu)成。因此，策劃有四階段：

　　1、問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和分析階段。

　　(1)問(wèn)題認(rèn)識(shí)方法

　　問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表：5W+1H。

　　分支法：明確全面性問(wèn)題;分解為各“明確問(wèn)題”;探索“明確問(wèn)題”產(chǎn)生的原因，建議機(jī)構(gòu)集中解決的“明確問(wèn)題”。

　　(2)需要評(píng)估。

　　人口的分類。服務(wù)方案一般只能幫助其中部分“求助者或被問(wèn)題影響最大的人群”。

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