2012社會工作者初級綜合能力輔導(dǎo)：社會工作行政(1)
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(一)社會行政的定義與功能
1、社會工作行政定義：
基德尼夫：社會工作行政是將社會政策轉(zhuǎn)化為社會服務(wù)的過程;這個過程是雙向的，一是將社會政策變?yōu)榫唧w服務(wù);二是積累經(jīng)驗(yàn)，以建議修訂社會政策;
斯基德莫爾：社會工作行政是機(jī)構(gòu)內(nèi)的工作人員將機(jī)構(gòu)政策轉(zhuǎn)換成服務(wù)的行動過程。包括執(zhí)行者、團(tuán)隊(duì)成員間的關(guān)系;最常用的方法為計(jì)劃、組織、人事、指導(dǎo)、控制等活動。
2、社會工作行政的功能：
將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動;
合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù);
總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議;
(二)社會服務(wù)方案策劃
1、社會服務(wù)策劃的類型：管制性策劃、指導(dǎo)性策劃、分配性策劃;
2、社會服務(wù)策劃的形式：戰(zhàn)略性策劃、方案發(fā)展策劃、問題解決策劃、創(chuàng)新策劃。
3、社會服務(wù)策劃的步驟：
第一，問題認(rèn)識和分析階段：
(1)問題的認(rèn)識和分析：問題認(rèn)識工作表、分支法;
(2)需要評估：界定危機(jī)人口、目標(biāo)對象人口、求助者或受影響的人口;
第二，目標(biāo)制定階段：
(1)界定總目標(biāo)和影響性目標(biāo);
(2)建立目標(biāo)的優(yōu)先次序;
第三，方案安排階段：
(1)制定各種可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行性方案;
(2)選擇理想的可行方案;
(3)決定資源需求和爭取資源分配;
(4)制定行動計(jì)劃。
第四，考慮服務(wù)的評估：檢驗(yàn)各項(xiàng)行動計(jì)劃中所要推行的“方案活動”是否根據(jù)原定計(jì)劃和日期推行和完成，更重要的是，確定的方案活動目標(biāo)是否達(dá)到以及達(dá)到的程度如何;方案評估分為過程評估和結(jié)果評估。
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