2012社會工作者初級綜合能力輔導(dǎo):社會工作行政(3)
2012社會工作者初級綜合能力輔導(dǎo):社會工作行政(3)
(五)社會服務(wù)機構(gòu)的籌資方式
1、社會服務(wù)機構(gòu)的資金來源:
(1)政府資助:一般通過購買服務(wù)和獎勵來實現(xiàn);
(2)民間捐助:個人、企業(yè)、基金會的慈善捐款;
(3)商業(yè)交易:服務(wù)收費,出售商品的收益等。
2、捐款動機分析:
(1)個人捐助:個人需要動機:建立自尊和自我肯定;得到別人肯定,建立社會形象;成為習(xí)慣;外界影響動機:受親戚、朋友、同事的影響而捐款;利他動機;
(2)企業(yè)捐款:市場營銷;公共關(guān)系;自我利益;稅法策略;社會聯(lián)誼(俱樂部);
3、社會服務(wù)機構(gòu)的籌資:
(1)項目申請:要想獲得政府、基金會的支持,一般要寫項目申請書;
(2)私人懇請與電話勸募:私人懇請:注重私人性、注重人際關(guān)系的籌款方式;電話勸募:在緊湊的期間密集電話拜訪,傳達籌資信息;
(3)特別事件籌資活動:包括重大災(zāi)害、記者會、研討會、展覽會;
(六)社會工作督導(dǎo)的對象與內(nèi)容
1、社會工作督導(dǎo):
是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法,它是由機構(gòu)內(nèi)資深的工作者,對機構(gòu)內(nèi)的新進入的工作人員、一線初級社會工作者、實習(xí)學(xué)生及志愿者者,通過一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導(dǎo)、傳授專業(yè)服務(wù)的知識與技術(shù),以增進其專業(yè)技巧,進而促進他們成長并確保服務(wù)質(zhì)量的活動;
2、社會工作督導(dǎo)四種對象:
(1)新進入社會服務(wù)機構(gòu)的社會工作者;
(2)服務(wù)年限短、經(jīng)驗不足的初級社會工作者;
(3)社會服務(wù)機構(gòu)實習(xí)的社會工作專業(yè)學(xué)生;
(4)社會服務(wù)機構(gòu)的非正式人員,主要是志愿者;
3、社會工作督導(dǎo)的類型:
(1)師徒式督導(dǎo):扮演師傅角色,提供教育訓(xùn)練。強調(diào)學(xué)習(xí)過程,集中于一般議題,被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任。
(2)訓(xùn)練式督導(dǎo):被督導(dǎo)者被認為是學(xué)生或受教育者,督導(dǎo)者負責(zé)部分工作;強調(diào)學(xué)習(xí)過程,集中在一般議題,專業(yè)方面,督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。
(3)管理式督導(dǎo):督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級或主管,強調(diào)實務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量,集中于特殊議題,專業(yè)角度講,督導(dǎo)者承擔(dān)更多的責(zé)任。
(4)咨詢式督導(dǎo):純粹咨詢角色,強調(diào)實務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量,集中在特殊議題上,從專業(yè)的角度講,被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任,主動尋求幫助和支持;
4、社會工作督導(dǎo)的功能
|
行政的功能 |
教育的功能 |
支持的功能 |
關(guān)注點 |
組織管理的障礙 |
被督導(dǎo)者知識與技能上的不足 |
情感上的障礙 |
提供 |
渠道和資源,協(xié)助被督導(dǎo)者完成工作 |
工作所需要的知識和技巧 |
心理方面和個別關(guān)系方面的支持,促使被督導(dǎo)者動員個人力量在工作方面有良好的表現(xiàn) |
權(quán)力來源 |
地位、鑒賞及懲罰能力 |
專業(yè)知識及技巧 |
友情和關(guān)懷正面的工作關(guān)系 |
強調(diào) |
效率 |
稱職和勝任力 |
被督導(dǎo)者了解組織和樹立正確的工作態(tài)度 |
5、社會工作督導(dǎo)的內(nèi)容:
(1)行政性督導(dǎo)內(nèi)容:
?、偕鐣ぷ髡叩恼心己瓦x擇;②安置和引導(dǎo)工作人員;③工作計劃與分配;④工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通;⑤工作監(jiān)督、總結(jié)和評估;⑥督導(dǎo)者扮演多種角色:緩沖器角色;倡導(dǎo)者角色;機構(gòu)變遷推動者;
(2)教育性督導(dǎo)內(nèi)容:
?、俳虒?dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識;②教導(dǎo)“社會服務(wù)機構(gòu)”的知識;③教導(dǎo)有關(guān)“社會問題”的知識;④教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識;⑤教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識;⑥提供專業(yè)性“建議和咨詢”
(3)支持性督導(dǎo)內(nèi)容:
社會工作者的壓力:服務(wù)對象、工作壓力、行政壓力、社會對社會工作專業(yè)認識的壓力; ①協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理工作中帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等情緒;②給予關(guān)懷和支持,使工作者在工作中有安全感,并愿意嘗試新工作;③協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效,并能自我欣賞;④給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價值感,促進其對專業(yè)的認同。
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