社會(huì)工作綜合能力(初級(jí))第八章考點(diǎn):社會(huì)工作研究
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第八章 社會(huì)工作研究
一、本章主要知識(shí)點(diǎn)
(一)定量研究與定性研究的特點(diǎn)
(二)具體研究方法
1、問卷調(diào)查方法
2、個(gè)案研究方法
二、本章的主要內(nèi)容
?。ㄒ唬┥鐣?huì)工作研究的定義
1、社會(huì)工作研究:有的人把社會(huì)工作當(dāng)作現(xiàn)象而進(jìn)行研究,也有的人把它理解為針對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的本質(zhì),為了發(fā)展社會(huì)工作而從事的研究。 是指獲取知識(shí)和發(fā)現(xiàn)事實(shí)的過程,在這一過程中,研究者依托專業(yè)倫理和研究倫理,使用社會(huì)研究方法,搜集和分析與社會(huì)工作有關(guān)的資料,協(xié)助達(dá)成社會(huì)工作目標(biāo)。
2、社會(huì)工作研究特性:
?。?)以弱勢群體及其問題為主要研究對(duì)象;
?。?)注重采用社會(huì)工作視角;
?。?)體現(xiàn)社會(huì)工作倫理;
(4)研究的根本目的在于促進(jìn)實(shí)務(wù)及提升理論,從而推進(jìn)民眾福利;
?。?)研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者;
3、社會(huì)工作研究的目的:
?。?)發(fā)展知識(shí):檢驗(yàn)社會(huì)工作的知識(shí);發(fā)展社會(huì)工作理論;
?。?)改善社會(huì)工作實(shí)務(wù):了解服務(wù)對(duì)象的需求;分析因果,提出解決問題的思路,提出工作方案,改善社會(huì)服務(wù);評(píng)估服務(wù)成效,改進(jìn)質(zhì)量;
(二)定量研究與定性研究的特點(diǎn)
(三)具體研究方法
1、問卷調(diào)查方法
?。?)問卷分為:自填問卷和訪問問卷;
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(2)問卷結(jié)構(gòu):
?、俜饷嫘牛赫{(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對(duì)象選擇方法、保密原則,署名研究機(jī)構(gòu)的名稱;② 指導(dǎo)語:說明問題細(xì)節(jié)及回答要求; ③問題和答案:問題是核心,有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型;分為封閉性問題和開放性問題;
(3)問卷設(shè)計(jì)原則:①以回答者視角為主,即問題和答案容易被回答者認(rèn)可,容易理解和回答,用時(shí)長度恰當(dāng);② 考慮阻礙問卷調(diào)查的因素,如回答者是否愿意、有無能力等; ③整合研究目的、內(nèi)容、樣本和資料處理方法等因素,保證調(diào)查的可行性;
(4)問卷設(shè)計(jì)步驟:①進(jìn)行探索性工作;② 設(shè)計(jì)問卷初稿(卡片法和框圖法);③試用和修改;
(5)答案設(shè)計(jì): 封閉式問題答案必須滿足答案的窮盡性和互斥性;開放性問題,空間大小要合適;
(6)關(guān)于語言:簡短明了,避免雙重含義,不要有傾向性,對(duì)敏感問題注意提問方式;
(7)關(guān)于排序:被訪者熟悉或感興趣的問題,簡單的問題,封閉式問題可以置于前面,行為、態(tài)度、背景、敏感的問題放在后面,從而利于被調(diào)查者進(jìn)入答題狀態(tài),提高問卷回答的完整度;
(8)關(guān)于題數(shù):所花時(shí)間越短越好,最好在30分鐘左右完成為宜。
2、個(gè)案研究方法
(1)個(gè)案研究:從整體上對(duì)單個(gè)對(duì)象(如家庭、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)、組織、社區(qū)等)的某項(xiàng)特定行為或問題進(jìn)行探索研究;尋找原因、提出策略、建構(gòu)理論、協(xié)助發(fā)展和提升績效是個(gè)案研究的目標(biāo);
(2)個(gè)案研究特性:①非正式,即可以不拘時(shí)間、地點(diǎn)并用多種方法進(jìn)行研究;② 手段和資料多樣化;③詳盡深入,即對(duì)個(gè)人生活史及有關(guān)文獻(xiàn)都加以考慮,注重主觀感受;④強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性研究,注重改變行為的模式;
3、行動(dòng)研究:
研究者與“被研究者”一起參與“研究”和“行動(dòng)”的研究方法。
?。?)行動(dòng)研究特點(diǎn):
①目標(biāo)在于解決問題,改善實(shí)踐本身和優(yōu)化實(shí)務(wù)工作者之工作情境; ② 對(duì)象是行動(dòng)者的實(shí)踐情境;③研究者就是實(shí)務(wù)工作者,通過研究與行動(dòng)的配合,提高改造社會(huì)實(shí)踐的能力;④研究者與行動(dòng)者進(jìn)行伙伴式合作,邊行動(dòng)邊研究; ⑤研究成果不具有推論性;⑥ 研究效果在于解決實(shí)踐問題,促進(jìn)實(shí)務(wù)工作者的自我反思和自我教育,增強(qiáng)實(shí)踐能力;
(2)行動(dòng)研究類型:
按照研究側(cè)重點(diǎn)分類:對(duì)自己的行動(dòng)進(jìn)行研究;解決自己實(shí)踐中的問題;對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行批判性反思;
根據(jù)參與者對(duì)自己行動(dòng)的反思:行動(dòng)中認(rèn)識(shí);行動(dòng)中反思;對(duì)行動(dòng)進(jìn)行反思;
根據(jù)參與研究的成員成分:合作模式;支持模式;獨(dú)立模式;
(四)研究過程
1、定量研究的主要過程:提出問題和研究假設(shè); 制定研究方案;觀察;整理和分析資料;得出研究結(jié)論;
?。?)準(zhǔn)備工作:確定研究問題; 建立研究假設(shè); 進(jìn)行研究設(shè)計(jì):確定研究類型、進(jìn)行研究操作化、制定研究方案; 進(jìn)行假設(shè)操作化;
?。?)研究方案:研究問題、目標(biāo)和意義;研究方法:確定研究方法、選擇調(diào)查對(duì)象、說明測量工具、描述資料的搜集和分析技術(shù); 經(jīng)費(fèi)、物質(zhì)、進(jìn)度等事項(xiàng)的安排;其他方面;
(3)資料收集:根據(jù)研究問題,選擇合適的人士擔(dān)任調(diào)查員;對(duì)調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn); 同步督導(dǎo)調(diào)查員的資料搜集工作; 首日問卷的回收、審核與指導(dǎo);
?。?)資料整理:進(jìn)行編碼; 將完成編碼的問卷資料輸入電腦,并進(jìn)行邏輯檢查和幅度檢查;
?。?)資料分析:描述單變量的集中和離中趨勢; 發(fā)現(xiàn)雙變量間關(guān)聯(lián)狀況; 探索多變量間的關(guān)系;如果研究是隨機(jī)抽樣調(diào)查,可以估計(jì)這些指標(biāo)的總體參數(shù)值;
2、定性研究過程:
?。?)準(zhǔn)備工作:確定研究對(duì)象、確定分析單元、選擇研究方法(觀察和訪問);
?。?)資料收集和分析:深入現(xiàn)場調(diào)查。
(五)研究報(bào)告
1、報(bào)告撰寫原則:
?。?)標(biāo)題、內(nèi)容呼應(yīng),體現(xiàn)出良好的內(nèi)容效度;(2)注意資料的邏輯性和完整性;(3)觀點(diǎn)與資料密切配合,論證有理有據(jù);(4)注意定量和定性資料的結(jié)合;(5)語言樸實(shí)流暢,體現(xiàn)學(xué)術(shù)研究或者實(shí)務(wù)研究的樸素文風(fēng)。
2、報(bào)告結(jié)構(gòu):
?。?)標(biāo)題(單標(biāo)題、雙標(biāo)題);(2)研究問題、目標(biāo)和意義;(3)文獻(xiàn)回顧;(4)研究方法;(5)研究發(fā)現(xiàn);(6)討論和建議;
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