社會工作實務(初級)知識點12.3:社區(qū)社會工作主要方法

社會工作實務(初級)第二、三章知識點匯總

社會工作綜合能力(初級)1―9章考點匯總 

第三節(jié) 社區(qū)社會工作的主要方法

　　1、社區(qū)社會工作的過程

　　社區(qū)社會工作的主要工作過程包括社區(qū)分析、社區(qū)服務(活動)方案策劃、方案執(zhí)行及方案評估。
　　(1)社區(qū)分析
　?、偕鐓^(qū)類型分析 中國城市社區(qū)類型可以分為以下幾種：a．商品住宅區(qū)；b．單位型社區(qū)；c．經(jīng)濟適用房住宅區(qū)；d．老舊小區(qū)。
　?、谏鐓^(qū)基本情況分析包括：a．社區(qū)的名稱、發(fā)展歷史；b．社區(qū)的地理位置及其周邊的生態(tài)環(huán)境；c．社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)；d．社區(qū)組織或單位資源。
　?、凵鐓^(qū)問題分析包括：a．社區(qū)內(nèi)共同性問題的分析；b．社區(qū)內(nèi)群體性問題分析。
　　④社區(qū)需求分析社區(qū)需求分析的方法有感覺性的需求、表達性的需求、規(guī)范性的需求和比較性的需求四種常用類型。
　　(2)社區(qū)服務(活動)方案策劃 社區(qū)服務(活動)方案策劃是一個以未來為取向、以服務或活動為歸依的策劃過程，即在綜合考慮各方面的實際情況，征求各類社區(qū)居民的意見后，決定采取的服務或活動內(nèi)容和形式，以便有系統(tǒng)地達到特定目標。社區(qū)服務(活動)方案策劃的基本步驟如下。
　　①服務(活動)策劃前的分析工作 包括：a．服務對象分析；b．問題分析；c．服務(活動)的邏輯推進步驟分析。
　?、诜?活動)策劃的過程包括：a．確認社區(qū)需求；b．了解社區(qū)居民或者服務對象的特征；c．訂立工作目標；d．評估自身的能力；e．制訂工作進度表；f．程序編排。
　　(3)社區(qū)服務(活動)方案執(zhí)行社區(qū)服務(活動)方案的執(zhí)行需要分階段進行，具體如下。
　　①籌備階段 主要進行的是人、財、物的配置以及服務(活動)的宣傳和推廣工作。
　　②服務或活動階段 這個階段主要開展的工作有預算管理、時間進度管理、服務品質(zhì)管理、士氣激勵和提升。
　?、劢Y(jié)束階段在服務活動結(jié)束后應處理的工作有：a．經(jīng)費報銷；b．對服務資料歸檔；c．對專業(yè)社會工作者和志愿者進行表彰。
　　(4)社區(qū)服務(活動)方案評估
　　①社區(qū)服務(活動)方案的評估方法包括定量評估法和定性評估法。
　　a．定量評估法的特點：一是用數(shù)字表現(xiàn)評估結(jié)果；二是評估者事先預設了某些答案，然后再由參加服務(活動)的社區(qū)居民或服務對象對答案進行選擇。
　　b．定性評估法的特點：一是用文字來表達評估結(jié)果；二是評估者事先不預設答案，只是聽取參與服務(活動)的社區(qū)居民或服務對象的意見和看法，然后再進行歸納和總結(jié)。
　?、谏鐓^(qū)服務(活動)方案的評估內(nèi)容包括方案成效評估和方案過程評估。
　　a．社區(qū)服務(活動)方案成效評估的方法有兩種：一是可以采取定量的方法，即通過事先設計的問卷，采用問卷調(diào)查法，收集社區(qū)居民和服務對象參與服務(活動)后的滿意度。二是可以采用定性的方法，即通過深度訪談、觀察、文件檔案整理分析來評價社區(qū)服務(活動)方案的成效。
　　b．社區(qū)服務(活動)方案過程評估一般只能采取定性評估法，重點是總結(jié)方案設計情況，以及方案籌備、進行和結(jié)束等階段的基本情況。

　　2、社區(qū)社會工作的主要方法

　　(1)資源連接
　?、偕鐓^(qū)資源的含義和類型 社區(qū)資源是指可以被社區(qū)運用為社區(qū)居民服務的一切的人力、物力、財力、文化和組織資源。
　?、谏鐓^(qū)資源連接的方式包括：a．資源整合；b．資源共享；c．資源流通。
　　(2)推動居民參與 居民參與是指社區(qū)居民共同期望社區(qū)進步與發(fā)展，愿意投入思想、行為，以及個人有形或無形的資源，包括時間、金錢、勞力等，通過這種個人參與社區(qū)活動的過程，增強個人對社區(qū)的認同，而這種認同又能夠轉(zhuǎn)化為個人對社區(qū)環(huán)境的情感認知，也就是形成對社區(qū)的歸屬感。
　?、偕鐓^(qū)參與的層次和形式包括：a．告知；b．咨詢；c．協(xié)商；d．共同行動；e．社區(qū)自治。居民參與的層次越高，越能夠充分反映社區(qū)居民的意見，也越能符合社區(qū)的需求。
　?、谟绊懮鐓^(qū)居民參與的因素分析 包括：a．對參與價值的肯定；b．在參與意愿方面，即使社區(qū)居民肯定參與的價值，但仍要看其是否愿意或有動機參與其中，并身體力行；c．在參與能力方面，可能受兩個主要因素限制，第一個是時間和金錢，第二個是知識與技巧。
　?、弁苿由鐓^(qū)居民參與的策略包括：a．促進社區(qū)居民對參與價值的肯定；b．提升社區(qū)居民的參與意愿；c．提高社區(qū)居民的參與能力。
　　(3)建立社區(qū)支持網(wǎng)絡 社區(qū)建立的支援網(wǎng)絡主要有四種：①個人網(wǎng)絡；②志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡；③互助網(wǎng)絡；④鄰居協(xié)助網(wǎng)絡。

2013年社會工作者(中級)實務練習題

2009―2012年社會工作師中級實務真題匯總

2013年中級社會工作實務沖刺試題及答案匯總  2012年社會工作綜合能力（中級）仿真試題