2014年初級社會(huì)工作者第四章多選題及答案2

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　　8.在個(gè)案工作結(jié)束階段，社會(huì)工作者需要做好的工作有(　)。

　　A.預(yù)先告知服務(wù)對象

　　B.提升服務(wù)對象各方面的能力

　　C.與服務(wù)對象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)

　　D.與服務(wù)對象一起進(jìn)一步探討影響問題解決的因素

　　E.鞏固服務(wù)對象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步

　　9.一般情況下，社會(huì)工作者開展服務(wù)過程中出現(xiàn)以下情況之一時(shí)就可以結(jié)案(　)。

　　A.社會(huì)工作者與服務(wù)對象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到

　　B.服務(wù)雙方的基本權(quán)利和義務(wù)都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)

　　C.因?yàn)橐恍┎豢深A(yù)測的因素，需要結(jié)束服務(wù)

　　D.雖然問題沒有徹底解決，但服務(wù)對象已經(jīng)具備獨(dú)立面對和解決問題的能力

　　E.服務(wù)對象出現(xiàn)了一些新的要求和問題，需要其他社會(huì)工作者或者服務(wù)機(jī)構(gòu)解決

　　10.社會(huì)工作人本治療模式在實(shí)施過程中的特點(diǎn)有(　)。

　　A.關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過程

　　B.強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系

　　C.強(qiáng)調(diào)小組成員關(guān)系

　　D.強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者的能力

　　E.注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度

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　　11.個(gè)案工作中，社會(huì)工作者制訂工作計(jì)劃應(yīng)涉及的基本內(nèi)容有(　)。

　　A.聯(lián)系方式

　　B.工作方法

　　C.工作計(jì)劃的目標(biāo)

　　D.服務(wù)開展的期限

　　E.服務(wù)對象希望解決的問題

　　12.張大爺在遛狗時(shí)不小心摔倒，造成左腿骨折，而兒女都不在身邊，經(jīng)住院治療后回到家中休養(yǎng)。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者上門向他的護(hù)工了解其身體恢復(fù)和情緒狀況，并察看其家具的擺放;另外，社會(huì)工作者還聯(lián)系他的主治醫(yī)生，看了他的病歷，以便摸清張大爺?shù)男枨?，為他制訂服?wù)計(jì)劃。在收集資料過程中，這位社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧有(　)。

　　A.會(huì)談

　　B.觀察

　　C.運(yùn)用現(xiàn)有資料

　　D.同情心

　　E.澄清

　　13.個(gè)案工作服務(wù)中，評估常采用的方法包括(　)。

　　A.由社會(huì)工作同行評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

　　B.由社會(huì)工作者本人評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

　　C.由服務(wù)對象評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

　　D.由服務(wù)機(jī)構(gòu)評估社會(huì)工作者的服務(wù)工作開展?fàn)顩r

　　E.由一同工作的志愿者評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

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　　8.[答案]ACDE在個(gè)案工作結(jié)束階段，服務(wù)對象面對專業(yè)服務(wù)的結(jié)束都會(huì)出現(xiàn)不同程度的心理矛盾。為了幫助服務(wù)對象順利面對服務(wù)工作的結(jié)束，社會(huì)工作者需要做好以下四項(xiàng)工作：①預(yù)先告知服務(wù)對象，讓服務(wù)對象對服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備;②鞏固服務(wù)對象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步;③與服務(wù)對象一起進(jìn)一步探討影響問題解決的因素，為服務(wù)對象結(jié)案之后獨(dú)立面對問題做好準(zhǔn)備;④鼓勵(lì)服務(wù)對象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒，與服務(wù)對象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)。

　　9.[答案]ACDE一般情況下，出現(xiàn)以下五種情況之一就可以結(jié)案：①社會(huì)工作者與服務(wù)對象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到;②盡管問題沒有徹底解決，但服務(wù)對象已經(jīng)具備獨(dú)立面對和解決問題的能力;③社會(huì)工作者與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù);④服務(wù)對象出現(xiàn)了一些新的要求和問題，需要?jiǎng)e的社會(huì)工作者或者服務(wù)機(jī)構(gòu)解決;⑤不可預(yù)測因素，需要結(jié)束服務(wù)。對于③④⑤這三種情況，社會(huì)工作者不僅需要結(jié)束服務(wù)，還需要與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者聯(lián)系，幫助服務(wù)對象獲得合適、必要的服務(wù)。

　　10.[答案]ABE社會(huì)工作人本治療模式改變了以往個(gè)案輔導(dǎo)模式的工作重點(diǎn)，注重以服務(wù)對象為中心，創(chuàng)造一種有利于服務(wù)對象自我發(fā)展的輔導(dǎo)環(huán)境。在實(shí)施過程中，人本治療模式具有三個(gè)方面的特點(diǎn)：①注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度;②強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系;③關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過程。

　　11.[答案]ACDE服務(wù)工作計(jì)劃的基本內(nèi)容涉及以下六個(gè)方面：①服務(wù)對象的基本情況，包括服務(wù)對象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況和職業(yè)等情況;②服務(wù)對象希望解決的問題，包括主要問題以及其他一些相關(guān)的問題;③工作計(jì)劃的目標(biāo)，包括總目標(biāo)和每一階段的子目標(biāo);④服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要發(fā)掘和運(yùn)用的資源;⑤服務(wù)開展的期限，包括每一階段的時(shí)間安排和總的時(shí)間期限;⑥聯(lián)系方式，包括直接見面和不直接見面的聯(lián)系方式。

　　12.[答案]ABC資料的收集過程是社會(huì)工作者與服務(wù)對象及其周圍他人的接觸、會(huì)談和自己的觀察，以及調(diào)查整理與分析服務(wù)對象問題產(chǎn)生的原因和發(fā)展變化的過程，其中涉及以下一些技巧：①會(huì)談的運(yùn)用;②調(diào)查表的運(yùn)用;③觀察的運(yùn)用;④現(xiàn)有資料的運(yùn)用。

　　13.[答案]ACD個(gè)案工作服務(wù)中經(jīng)常采用的評估方法有：①由服務(wù)對象評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r以及對服務(wù)工作的滿意程度;②由社會(huì)工作同行評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r;③由服務(wù)機(jī)構(gòu)評估社會(huì)工作者的服務(wù)工作開展?fàn)顩r。為了準(zhǔn)確評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r，用多種評估方法是比較有效的方式。

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