2014年初級社會工作者第六章單選題及答案2
9.某社區(qū)一樓開辦了一些商店、美容院等,由于會引來不少社區(qū)外人員,并有噪聲、垃圾等問題,引起樓上居民不滿,社會工作者組織樓上樓下的居民開會協(xié)商解決問題。會議結(jié)束時雖然雙方未達成一致的解決方案,但彼此加深了了解,并同意繼續(xù)磋商。這次會議的結(jié)果是( )。
A.既實現(xiàn)了任務(wù)目標,又實現(xiàn)了過程目標
B.僅實現(xiàn)了任務(wù)目標,沒有實現(xiàn)過程目標
C.沒有實現(xiàn)任務(wù)目標,僅實現(xiàn)了過程目標
D.既沒實現(xiàn)任務(wù)目標,也沒實現(xiàn)過程目標
10.在社區(qū)工作中,社會工作者在不同工作階段采用的介入策略有所不同。社會工作者策劃在元旦舉辦社區(qū)聯(lián)歡會,以創(chuàng)造機會讓居民彼此交流。這一活動應(yīng)在社區(qū)工作的( )階段開展。
A.準備
B.啟動
C.鞏固
D.評估
11.社會工作者組織居民開會,希望了解居民對物業(yè)看法和要求,結(jié)果有部分居民遲到,此時,社會工作者適當?shù)淖龇ㄊ? )。
A.等所有與會者都到齊后再開會
B.將重要事項放到會議最后討論
C.準時開會,按原定事項討論
D.重申紀律并進行適當?shù)呐u
12.某社區(qū)計劃組織老年歌唱團,準備邀請居民王先生加入,社會工作者為此問到王先生:“您剛才講您退休前曾經(jīng)是單位里合唱團成員,您愿意加入我們?!边@里,社會工作者接觸技巧是( )。
A.探索感受
B.反映感受
C.分享感受
D.理解體諒
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13.社會工作者組織本社區(qū)的學生家長開展自助互助服務(wù),并組織部分家長來參觀情況相似的另一社區(qū)。參觀時,代表們發(fā)現(xiàn)了一個照顧提前放學孩子的“學生飯桌”,覺得自己的社區(qū)也需要一個這樣的地方。從需要的產(chǎn)生來看,本社區(qū)的家長的需要屬于( )。
A.規(guī)范性需要
B.感覺性需要
C.表達性需要
D.比較性需要
14.在與物業(yè)溝通中,一些居民骨干希望物業(yè)能夠提升服務(wù)質(zhì)量,但由于不善言辭,無法清晰地表述自己的觀點。對此,社會工作者計劃為社區(qū)居民骨干提供培訓。下列培訓內(nèi)容中,較適宜的是( )。
A.主持會議技巧
B.演講技巧
C.總結(jié)歸納技巧
D.溝通與游說技巧
15.社會工作者在社區(qū)工作為一些球類愛好者尋找社區(qū)資源,如聯(lián)系場地,組織比賽等。她的角色是( )。
A.經(jīng)紀人
B.治療者
C.倡導者
D.教育者
16.目前在國內(nèi)外應(yīng)用較普遍,并取得了良好成效的社區(qū)工作模式有地區(qū)發(fā)展模式、社區(qū)照顧模式和( )。
A.社會互助模式
B.社會策劃模式
C.居民自治模式
D.綜合模式
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9.[答案]C地區(qū)發(fā)展模式的目標可以分解為兩個目標:①任務(wù)目標,即完成實際的工作或解決一些特定的社區(qū)問題;②過程目標,即希望通過社會工作過程達到的目標,如建立各種社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò),增加居民的互動和交往,改善鄰里關(guān)系,重建居民與團體之間的緊密聯(lián)系,幫助居民認識參與的重要,并愿意承擔責任,使居民對社區(qū)更加認同及投入等。
10.[答案]B 社區(qū)工作可以劃分為:準備階段、啟動階段、鞏固階段和評估階段。其中,啟動階段的介入策略之一即提供服務(wù)。這個階段的服務(wù)要求社會工作者能夠推出大量互助服務(wù)的計劃和密切鄰里關(guān)系的社區(qū)活動,創(chuàng)造互動機會,讓居民能夠通過服務(wù)過程相互隊識,如舉辦社區(qū)運動會、社區(qū)文藝表演等。
11.[答案]B會議是社區(qū)工作中最常用的工作方式,社會工作者經(jīng)常需要召集居民開會,或聚集居民一起討論和社區(qū)有關(guān)的問題。會議應(yīng)盡量準時開始,如果居民沒有到齊,可將重要事項拖后討論。
12.[答案]B以招募為目的時,社會工作者通常以居民的需要和問題為介入點,運用探索感受、反映感受、重述、鼓動等溝通技巧了解居民的態(tài)度和立場,鼓勵居民參與。
13.[答案]D 比較性需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所做的比較。如一些居民獲得了服務(wù),但另一些相類似的人卻沒有得到同樣的服務(wù),后者知道了這些情況便會產(chǎn)生新的需要。這種與其他個人和社區(qū)比較而產(chǎn)生的需要稱為比較性需要。比較性需要可以由居民提出,也可由老師提出。
14.[答案]D要想居民骨干能夠獨擋一面,社會工作者就要根據(jù)居民骨干的能力給予適當?shù)呐嘤?。社會工作者一般通過訓練、實習、示范、閱讀文章、觀看影音教材、親身體驗、觀察、討論和角色扮演來提升居民骨干的能力,并教導人際關(guān)系、主持會議、演講、組織、資源動員、溝通、管理、帶領(lǐng)小組、游說談判、總結(jié)歸納等多方面技巧。題中,居民骨干不善言辭,無法清晰表達自己的觀點,則要提高其溝通與游說技巧。
15.[答案]A社區(qū)照顧模式中經(jīng)紀人是為服務(wù)對象尋找有關(guān)服務(wù)的,如為智障兒童尋找特殊學校,協(xié)助其接受文化教育;為照顧者小組的活動尋找社區(qū)資源,如活動場地;推動照顧者協(xié)助服務(wù)機構(gòu)推行服務(wù);向照顧者小組提供財政或社區(qū)資源的資料和申請渠道等。
16.[答案]B對社區(qū)工作的模式有不同的劃分方式。在具體的實踐過程中,針對不同的社區(qū)問題,或因為社區(qū)工作者所采用的工作途徑不同,而形成了不同的工作模式。目前在國內(nèi)外應(yīng)用較普遍,并取得了良好成效的社區(qū)工作模式主要有地區(qū)發(fā)展、社會策劃和社區(qū)照顧三個實施模式。
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