2014年初級(jí)社會(huì)工作者第七章單選題及答案4
25.某小區(qū)居住了多位自閉癥兒童,社區(qū)社會(huì)工作者為此招募了5位居民擔(dān)任志愿者,開展結(jié)對(duì)服務(wù)。為了能更好地開展服務(wù),社會(huì)工作者為志愿者講解了自閉癥兒童的一些特征及如何引導(dǎo)兒童康復(fù)治療的技巧。這屬于社會(huì)工作者對(duì)志愿者( )的培訓(xùn)。
A.服務(wù)實(shí)務(wù)知識(shí)
B.服務(wù)信心提升
C.認(rèn)識(shí)服務(wù)目標(biāo)
D.服務(wù)理念和價(jià)值
26.關(guān)于我國(guó)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的類型,下列說法錯(cuò)誤的是( )。
A.中華慈善總會(huì)屬于政府支持的民間組織
B.福利院屬于全額撥款單位
C.紅十字會(huì)是以各類人群為服務(wù)對(duì)象的
D.高等教育院校屬于社會(huì)公益類事業(yè)單位
27.佟女士想成為某社區(qū)醫(yī)院的志愿者,該中心工作人員與她面談,了解她做志愿者的動(dòng)機(jī)和技能,并就本中心是否需要像佟女士這樣的志愿者與同事進(jìn)行討論。這些工作屬于志愿者管理過程中的( )。
A.篩選
B.監(jiān)督
C.需要評(píng)估
D.分析討論
28.社會(huì)服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)是( )。
A.問題認(rèn)識(shí)和需要評(píng)估
B.目標(biāo)制訂
C.方案安排
D.考慮服務(wù)的評(píng)估
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29.從廣義上看,社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作主要是指組織為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列的活動(dòng),包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、( )和控制等環(huán)節(jié)。
A.監(jiān)督
B.行政管理
C.評(píng)估
D.人力資源管理
30.某汽車集團(tuán)積極參與所屬社區(qū)的公益事業(yè),為該社區(qū)的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)捐款,該集團(tuán)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,通過支持社區(qū)的工作,可以間接造福在當(dāng)?shù)毓镜膯T工,使工作環(huán)境變得更好,促使員工滿意度增加,該企業(yè)的捐款動(dòng)機(jī)屬于( )。
A.市場(chǎng)營(yíng)銷動(dòng)機(jī)
B.自我利益動(dòng)機(jī)
C.公共關(guān)系動(dòng)機(jī)
D.稅法政策動(dòng)機(jī)
31.2000年,某市慈善協(xié)會(huì)主辦了主題為“愛心天下”的救助貧困白內(nèi)障患者募捐晚會(huì),現(xiàn)場(chǎng)安排熱線電話接受捐款,得到了社會(huì)各界的積極響應(yīng)。這一活動(dòng)屬于( )。
A.項(xiàng)目申請(qǐng)
B.媒體勸募
C.特別事件籌資
D.電話勸募
32.督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級(jí)或主管,具有“上司與下屬”關(guān)系的社會(huì)督導(dǎo)類型是( )。
A.師徒式督導(dǎo)
B.訓(xùn)練式督導(dǎo)
C.管理式督導(dǎo)
D.咨詢式督導(dǎo)
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25.[答案]A志愿者訓(xùn)練包括知識(shí)、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流,其主要內(nèi)容包括:①讓志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的意義,了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命,促使志愿者個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)成一致;②根據(jù)服務(wù)崗位的要求,對(duì)志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練,包括相關(guān)知識(shí)、技巧和態(tài)度,以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平;③通過訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心,幫助他們挖掘潛能,促進(jìn)志愿者個(gè)人發(fā)展。
26.[答案]C我國(guó)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的群團(tuán)組織包括共青團(tuán)、婦女聯(lián)合會(huì)、工會(huì)、老齡工作委員會(huì)、殘疾人聯(lián)合會(huì)和紅十字會(huì),除了紅十字會(huì)外,其他都是以各類人群為服務(wù)對(duì)象的。
27.[答案]C需要評(píng)估和方案規(guī)劃過程主要包括進(jìn)行志愿者評(píng)估、機(jī)構(gòu)本身評(píng)估和服務(wù)對(duì)象需要評(píng)估。志愿者評(píng)估主要是針對(duì)其參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)評(píng)估。組織評(píng)估一方面要評(píng)估志愿服務(wù)給組織帶來的利益,如降低成本,獲得額外的專業(yè)支持(如醫(yī)生、護(hù)士、律師志愿者)、與社區(qū)有更良好的接觸和聯(lián)系、讓服務(wù)對(duì)象獲得更多利益和幫助等;另一方面也要考慮風(fēng)險(xiǎn)因素,如機(jī)構(gòu)對(duì)志愿者的約束力不強(qiáng),志愿者的可靠程度不一樣,需要付出額外時(shí)問和精力對(duì)志愿者進(jìn)行督導(dǎo)等。服務(wù)對(duì)象的評(píng)估主要看服務(wù)對(duì)象對(duì)志愿服務(wù)的接納程度,以及對(duì)志愿者性別、年齡等個(gè)人特征的要求。
28.[答案]A 問題認(rèn)識(shí)和需要評(píng)估是社會(huì)服務(wù)方案的首要基礎(chǔ),一個(gè)全面性的問題認(rèn)識(shí)和需求評(píng)估過程主要包括認(rèn)識(shí)社區(qū)問題、尋求解決這些問題的資源,根據(jù)問題的嚴(yán)重性和服務(wù)的重要性排列優(yōu)先次序,開展方案策劃和提供服務(wù)。
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29.[答案]D從廣義上看,社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作主要是指組織為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列的活動(dòng),包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、人力資源管理和控制等環(huán)節(jié)。這里所談的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作是一個(gè)較為狹義的理解,主要是指機(jī)構(gòu)內(nèi)部的動(dòng)態(tài)機(jī)制,即通過授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通等過程,推動(dòng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門、各崗位的運(yùn)作。
30.[答案]B有些企業(yè)的捐款動(dòng)機(jī)并非增加短期獲利或是建立良好的公共關(guān)系,而是增加長(zhǎng)期獲利,仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。
31.[答案]C社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以運(yùn)用的籌資方法之一是特別事件籌資活動(dòng)。特別事件使社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過特別事件的服務(wù),來引起社會(huì)大眾對(duì)機(jī)構(gòu)和相關(guān)事件的關(guān)注。這些特別事件包括重大災(zāi)害發(fā)生、社會(huì)危機(jī)事件、機(jī)構(gòu)紀(jì)念活動(dòng)等。一般通過召開記者會(huì)、研討會(huì)、展覽會(huì)、義賣會(huì)、演唱會(huì)等活動(dòng),提高社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)與目標(biāo)民眾的接觸機(jī)會(huì),來增加組織的籌款金額。
32.[答案]C管理式督導(dǎo)中,督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級(jí)或主管,具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量,焦點(diǎn)集中于特殊議題,從專業(yè)的角度看,督導(dǎo)者承擔(dān)更多的責(zé)任。
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