社會工作者(中級)實(shí)務(wù)講義：青少年社會工作概述

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　　第九章　青少年社會工作

　　案例

　　王平(化名)，男性，1985年6月出生，初中畢業(yè)，待業(yè)。沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲，泡吧。家庭背景：案主家庭條件較為優(yōu)越。父親是一家建筑裝潢公司的老板，時(shí)常在外地承包工程，在家時(shí)間不多，對案主較溺愛。母親是家庭主婦，喜歡在外跳舞、搓麻將。案主的父母感情不太和諧，在對孩子教育問題上觀念不一致。

　　案主生活經(jīng)歷：案主在讀小學(xué)四年級時(shí)，隨其父母從外地遷往上海，居住在徐匯區(qū)虹梅街道某小區(qū)，轉(zhuǎn)學(xué)到徐匯區(qū)某小學(xué)。在外地讀小學(xué)時(shí)成績較好，后由于生活環(huán)境變化，城市生活豐富多彩，外面的誘惑增多，家境富裕，使其放學(xué)之余，常與同學(xué)一起去網(wǎng)吧玩游戲，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績下降，初中時(shí)進(jìn)了一所普通中學(xué)。讀初二時(shí)，被分在差班。這時(shí)的王平更無心讀書，時(shí)不時(shí)逃課去網(wǎng)吧玩游戲，休息日更是整天泡吧。而且，在網(wǎng)吧里結(jié)識了一些“哥們”，為講“哥們義氣”還打過群架。好不容易讀完初三，由于成績差而未考上高中，其母認(rèn)為職校、技校學(xué)習(xí)氛圍不好，學(xué)不到什么東西而不愿讓其繼續(xù)讀書。閑在家里無所事事，時(shí)不時(shí)和一幫“哥們”出去蹦迪、泡吧、下館子。2002年5月與一位才十四歲的女孩在舞廳認(rèn)識，后來發(fā)生了性關(guān)系，女方家長知道后以強(qiáng)奸罪將其告上法庭。由于當(dāng)時(shí)未滿18歲，后經(jīng)調(diào)解、協(xié)商，案主家賠了女方一筆錢，女方撤訴才平息此事。強(qiáng)奸案發(fā)生之后，沒有得到應(yīng)有懲戒的王平并未從這件事中吸取教訓(xùn)，而因此認(rèn)為“有錢能使鬼推磨”，反而更加放縱自己，我行我素。

　　第一節(jié)　青少年社會工作概述

　　一.青少年的需要

　　從發(fā)展的角度，我們可以把青少年個(gè)體的發(fā)展性需要作以下概括

　　1.接納自己的身體與容貌，符合社會所規(guī)范之性別角色期望。

　　2.個(gè)體與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系。

　　3.追求個(gè)體的情緒獨(dú)立自主，少依附父母及其他人。

　　4.自食其立，尋求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立

　　5.對未來的生涯做準(zhǔn)備

　　6.發(fā)展符合社會期望的認(rèn)知技能和概念。

　　7.努力表現(xiàn)負(fù)責(zé)任的行為與追求理想和抱負(fù)。

　　8.對未來的婚姻和家庭做準(zhǔn)備

　　9.建立個(gè)體的價(jià)值體系，符合現(xiàn)實(shí)世界的需求。

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　　二.青少年的問題

　　1.青少年心理和情緒問題(表現(xiàn)為焦慮、緊張、恐懼、進(jìn)食障礙、睡眠障礙、學(xué)習(xí)適應(yīng)能力差等問題)。

　　2.青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題(過度地沉溺于網(wǎng)絡(luò)中虛擬的角色、網(wǎng)絡(luò)犯罪行為等)。

　　3.青少年犯罪問題(主要集中在盜竊、搶劫、傷害、綁架、敲詐勒索和吸毒販毒等方面)。

　　4.家庭矛盾沖突，親子關(guān)系失衡(第一，邊界不清，父母過度保護(hù);第二，家庭關(guān)系疏離，父母不聞不問;第三單親之家，家庭結(jié)構(gòu)不完整等)。

　　5.失學(xué)失業(yè)問題(學(xué)歷低、缺少工作技能、自我認(rèn)知偏差、就學(xué)就業(yè)動機(jī)低等)。

　　6.其他方面(道德品格、生活方式、社會交往、弱勢青少年群體權(quán)益保障等)。

　　三.青少年社會工作概念及類型

　　青少年社會工作，是把青少年作為工作和服務(wù)對象，通過運(yùn)用關(guān)于青少年成長和發(fā)展的規(guī)律，以及社會工作專業(yè)的理念、理論、方法和技巧，來最大限度地發(fā)掘青少年的潛能，促進(jìn)其全面健康發(fā)展，使其更好地適應(yīng)社會生活的專業(yè)活動。

　　青少年社會工作一般可分為微觀(個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù))、中觀(家庭和小組社會工作服務(wù))、宏觀(組織和社區(qū)社會工作)三個(gè)層面。

　　青少年社會工作的類型為：發(fā)展性青少年社會工作服務(wù)，矯正性青少年社會工作服務(wù)、預(yù)防性青少年社會工作服務(wù)。

　　四.青少年社會工作的特點(diǎn)

　　1.社會工作價(jià)值觀是青少年社會工作的核心基礎(chǔ)

　　社會工作者對待青少年需要秉持和運(yùn)用接納、不批判、尊重、保密、個(gè)別化和當(dāng)事人自決等社會工作價(jià)值原則。

　　2.社會工作專業(yè)方法和技巧是開展青少年社會工作的主要手段

　　通過融有社會工作價(jià)值理念的個(gè)別輔導(dǎo)、角色扮演、小組游戲、技巧訓(xùn)練、集體活動等，啟發(fā)、幫助和促進(jìn)青少年的發(fā)展。

　　3.“人與環(huán)境互動”的視角是青少年社會工作的基本介入焦點(diǎn)

　　社會工作者了解青少年的發(fā)展性需求、成長的社會環(huán)境及其影響等，并從青少年群體本身、社會環(huán)境及兩者的互動過程中去開展各類社會工作服務(wù)。

　　4.青少年社會功能的改善和提高，是青少年社會工作的主要目標(biāo)。

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　　五.青少年社會工作的服務(wù)原則

　　1.尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)

　　社會工作服務(wù)的基本條件是能尊重青少年是一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體，擁有個(gè)人的價(jià)值與尊嚴(yán)，不能由青少年的一項(xiàng)行為而完全否定他的個(gè)人價(jià)值。

　　2.接納與關(guān)愛青少年

　　接納就是接受青少年是一位有價(jià)值、尊嚴(yán)、積極向上與向善發(fā)展可能的人。關(guān)懷則是關(guān)心、接近與重視青少年的各種學(xué)習(xí)與生活狀況，并能與青少年共享成長的喜悅，共同分擔(dān)失落的痛苦。

　　3.注重青少年的個(gè)別需求

　　社會工作者應(yīng)根據(jù)每個(gè)青少年的不同情況制訂個(gè)別化的服務(wù)計(jì)劃。

　　4.協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會變?nèi)说牟粩喑砷L的能力

　　通過對青少年提供必要的輔導(dǎo)和協(xié)助，幫助他們建立適應(yīng)社會的能力。

　　六.青少年社會工作的系統(tǒng)架構(gòu)

　　青少年社會工作者在開展工作時(shí)，不僅要與青少年本身建立專業(yè)關(guān)系，而且要與青少年的家庭及社區(qū)內(nèi)的其他政府和非政府組織建立良好的合作關(guān)系。多個(gè)系統(tǒng)的協(xié)同運(yùn)作，是青少年社會工作者經(jīng)常運(yùn)用的策略。因此，我們可以用系統(tǒng)的概念來分析青少年社會工作的實(shí)際開展過程。

　　1.青少年社會工作者系統(tǒng)

　　青少年社會工作者系統(tǒng)主要包括青少年社會工作者以及相應(yīng)的青少年社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)。本文來源:考試大網(wǎng)

　　2.青少年服務(wù)對象系統(tǒng)

　　一般來說，青少年服務(wù)對象系統(tǒng)是青少年個(gè)人、家庭、群體、組織、社區(qū)等或者任何在青少年服務(wù)中預(yù)期的受益人。成為服務(wù)對象有三個(gè)條件：(1)是服務(wù)的受益人;(2)要求并接受社會工作專業(yè)服務(wù);(3)服務(wù)對象和社會工作者簽訂服務(wù)協(xié)議或契約。但這些條件在不同的求助形態(tài)中的實(shí)現(xiàn)程度是不同的。

　　3.青少年服務(wù)目標(biāo)系統(tǒng)

　　青少年服務(wù)目標(biāo)系統(tǒng)由社會工作者在提供服務(wù)的過程中所要改變或影響的人組成。目標(biāo)系統(tǒng)可能就是服務(wù)對象系統(tǒng)，但也可能不是，不同的人在不同的時(shí)間都有可能成為需要改變的目標(biāo)，社會工作者要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)明確服務(wù)目標(biāo)，及時(shí)、有效地作出服務(wù)回應(yīng)。

　　4.青少年服務(wù)行動系統(tǒng)

　　行動系統(tǒng)指社會工作者為實(shí)現(xiàn)改變目標(biāo)而建立的合作者系統(tǒng)。

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