社會工作者(中級)實務(wù)講義：青少年社會工作的主要方法

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　　第九章　青少年社會工作實務(wù)

　　第三節(jié)　青少年社會工作的主要方法

　　一.青少年個案過程的主要特點

　　青少年個案過程由接案和建立關(guān)系、預(yù)估、計劃、介入、總結(jié)和評估等階段組成。青少年個案工作過程有以下一些特點：

　　1.青少年服務(wù)中，建立關(guān)系階段具有主動性、外展性和技巧性特點。

　　2.青少年服務(wù)預(yù)估的焦點既包括青少年的需求評估，也包括開展專業(yè)服務(wù)所需要的資源評估。

　　3.服務(wù)計劃的制訂必須充分尊重青少年的意愿。服務(wù)計劃制訂的過程也是激發(fā)青少年主體意識的過程。

　　4.服務(wù)計劃實施過程中，社會工作者著重在提升青少年能力、改善支持關(guān)系、優(yōu)化同輩群體、整合社區(qū)資源、優(yōu)化社會環(huán)境等方面開展各類介入和行動。

　　5.評估應(yīng)兼顧結(jié)果評估和過程評估。

　　二.小組工作在青少年服務(wù)中的功能

　　1.小組可以為青少年提供同伴增強的機會。

　　2.小組的過程更能刺激出大多數(shù)當(dāng)事人的真實世界。

　　3.小組規(guī)范會對規(guī)范小組組員的行為起到很好的制約作用。

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　　4.小組能夠提供很多的示范者、行為預(yù)演的協(xié)助者，這樣不同性格的人相互交流和反饋，有助于組員重新建立良好的人際交往和行為習(xí)慣。

　　5.小組工作為青少年創(chuàng)造了安全開放的交往環(huán)境，增強了青少年的社會交往能力，改變他們與社會隔離的封閉狀態(tài)。

　　三.社區(qū)工作的主要內(nèi)容

　　1.主要工作層面。一是將社區(qū)居民組織起來，整合社區(qū)內(nèi)的有效資源，更好地為社區(qū)青少年提供服務(wù);二是將社區(qū)內(nèi)的青少年組織起來，動員他們參與社區(qū)發(fā)展，在社區(qū)參與的過程中提升青少年服務(wù)社會的意識和能力。

　　2.主要技巧和方法。包括對社區(qū)及社區(qū)工作的界定，社區(qū)工作開展過程中必須掌握：認(rèn)識社區(qū)、建立關(guān)系、組織、活動策劃、介入模式、策劃與評估等

　　四.社會工作方法在青少年服務(wù)中運用的整合性

　　在青少年社會工作服務(wù)過程中，社會工作方法的運用具有整合性特征。

　　1.青少年需求的多元性決定了社會工作方法的整合性

　　青少年的成長性需求包括生理、心理、認(rèn)知、行為、交往、社會適應(yīng)等各個層面，因此，回應(yīng)青少年的需求而開展的服務(wù)，也應(yīng)該是多種方法的整合。

　　2.社會資源綜合性決定了社會工作方法的整合性

　　社會工作要十分重視青少年環(huán)境處境中可得到的資源和阻塞資源的障礙，社會工作者會根據(jù)需要，積極地整合各類資源，去促進(jìn)青少年社會功能的改善與提提高。

　　3.社會工作專業(yè)的通才要求決定了社會工作方法的整合性。

　　社會工作專業(yè)十分強調(diào)通才實務(wù)工作觀，主張社會工作者在改善個人、群體和社區(qū)的生活質(zhì)量及功能發(fā)揮時，要同時考慮個人和環(huán)境兩方面的因素，并同時與個人和環(huán)境有關(guān)的方方面面打交道。這一基本前提促使社會工作專業(yè)朝著擁有全面性，綜合性知識基礎(chǔ)的方向發(fā)展，尊重多元價值體系，推崇擁有廣博的專業(yè)技巧。

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