社會工作者(中級)實務(wù)講義：殘疾人社會工作概述

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　　第十二章　殘疾人社會工作

　　案例1：

　　小岳今年36歲，自己創(chuàng)辦了一家公司，雖然辛苦但效益還不錯，他經(jīng)常出差到各地拓展業(yè)務(wù)，家庭生活也沒很美滿。然而一場意外的車禍卻改變可他的人生軌跡。他住進(jìn)了醫(yī)院，因脊髓受傷導(dǎo)致下肢截癱。面對后半生不得不坐在輪椅上度過的現(xiàn)實，他覺得萬念俱灰，不知道自己的人生還有什么價值，將來還能做什么，也不知怎樣面對年輕的妻子和年幼的女兒。

　　請思考以下問題：

　　1.面對突如其來的變故，小岳的困境有哪些?需要有哪些?

　　2.社會工作者應(yīng)為小岳提供怎樣的服務(wù)(服務(wù)方案)來幫助小岳改善和擺脫困境?

　　第一節(jié) 殘疾人社會工作概述

　　一.殘疾人社會工作的基本含義

　　殘疾人社會工作是圍繞殘疾人個人、家庭、群體以及相關(guān)的社會組織和社區(qū)開展的專業(yè)性助人活動。殘疾人社會工作者通常在專門的組織機(jī)構(gòu)開展工作，工和方法主要包括個案工作、小組工作和社區(qū)工作，此外還涉及個案管理，方案評估以及研究工作。

　　二、殘疾人社會工作的特點

　　《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定：殘疾人是指在心理、生理、人體結(jié)構(gòu)上、某種組織、功能喪失或者不正常，全部喪失或部分喪失以正常方式從事某種活動能力的人。當(dāng)上述造成個人生活、活動能力的缺陷的狀況達(dá)到一定程度時即為殘疾。中國把殘疾分為視力殘疾、聽力殘疾、言語殘疾、肢體殘疾、智力殘疾、精神殘疾、多重殘疾七大類。

　　殘疾人社會工作是一種特殊的社會工作，其表現(xiàn)如下：

　　1.工作對象在生理、心理和社會交往方式的特殊性。

　　2.服務(wù)需求的多樣性(人數(shù)多、范圍廣)。

　　3.工作過程的艱難性。

　　殘疾人社會工作的服務(wù)對象主要是生理、心理和社會交往方面存在嚴(yán)重缺損的殘疾人，社會工作者一般不具有與工作對象相同的生活經(jīng)歷，因而增加了對工作對象生活境況及心理感受的理解難度。

　　社會工作者(中級)實務(wù)章節(jié)習(xí)題：第二章

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　　三、殘疾人的需要及問題

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　　四.殘疾人社會工作者要特別注意的問題

　　1.價值觀導(dǎo)致的反移情

　　在從事殘疾人社會工作的時候，社會工作者要反思自己對于殘疾人的看法，盡量避免排斥，拒絕殘疾人或者過度保護(hù)保護(hù)殘疾人等移情反應(yīng)的出現(xiàn)。

　　2.文化差異與特定技能

　　社會工作者對殘疾人的世界和殘疾人的生活缺乏了解，會使建立工作關(guān)系的過程有許多困難，此外，跟殘疾人溝通可能需要特定的技能和工具，社會工作者需要花費(fèi)較多的努力才能熟練掌握。

　　3.職業(yè)倦怠

　　社會工作者要敏銳體察自己的工作狀態(tài)，避免出現(xiàn)職業(yè)倦怠，在專業(yè)上不斷充電，在工作手法上盡量多樣化，通過找同事和其他專業(yè)人員咨詢和督導(dǎo)來緩解工作上的壓力，從而有效避免職業(yè)倦怠。

　　社會工作者(中級)實務(wù)章節(jié)習(xí)題：第二章

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