社會工作者中級綜合能力歷年真題回顧:社會工作概述

　　第一章社會工作概述

　　一、單項選擇題(每題的備選項中，只有1個最符合題意)

　　1.趙某因企業(yè)倒閉而失業(yè)，根據(jù)相關(guān)政策領(lǐng)取失業(yè)保險金維持基本生活，后來趙某在政府有關(guān)部門支持下重新就業(yè)，生活水平有明顯改善，趙某的這種狀況反映了社會政策的(　　)。[2010年真題]

　　A.正功能和潛功能

　　B.顯功能和正功能

　　C.負功能和潛功能

　　D.顯功能和負功能

　　【答案】B社會學(xué)家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預(yù)期和認識到的后果是顯功能，

　　而那種未被預(yù)期和認識到的后果是潛功能。某些社會現(xiàn)象的某些后果是顯而易見的，因此容易被認識到，這種社會現(xiàn)象的功能就是顯功能。如上所述，最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況所發(fā)揮的作用就是顯功能。正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。負功能是指所產(chǎn)生的負面的、消極的作用。

　　2.在社會工作形成的過程中，下列社會工作方法中最晚被正式接受的是(　　)。[2010年真題]

　　A.個案工作

　　B.小組工作

　　C.社區(qū)工作

　　D.社會工作行政

　　【答案】Dl917年，美國社會工作學(xué)者瑪麗•里士滿發(fā)表了著名的《社會診斷》一書，試圖使社會工作方法成為一套獨立的知識。后來，她又發(fā)表了《什么是社會個案工作》，社會個案工作作為一種專業(yè)方法被社會工作者普遍接受。至20世紀40年代，小組工作作為社會工作的專業(yè)方法被接受。到60年代，社區(qū)工作已被正式承認為社會工作專業(yè)的一個基本方法。70年代，社會行政作為一種間接的工作方法被接受。

　　3.下列關(guān)于社會工作的說法中，正確的是(　　)。[2010年真題]

　　A.志愿者從事的助人活動屬于專業(yè)社會工作范疇

　　B.“授人玫瑰、手有余香”體現(xiàn)了專業(yè)社會工作的價值理念

　　C.困難群體是專業(yè)社會工作的基本對象

　　D.建立工作雙方的伙伴式合作關(guān)系是專業(yè)社會工作的目標

　　【答案】8社會工作價值觀是社會工作者所持有的助人觀念。它包括社會工作對助人活動的看法、對服務(wù)對象的看法以及對自己的看法。社會工作價值觀的核心是利他主義，即社會工作者以幫助他人、服務(wù)于他人為自己行動的目標，這是社會工作與利己活動之間的本質(zhì)區(qū)別。

　　4.李某向社會工作者訴說，他兒子整天呆在屋里打游戲，自己很少有時間管他，很為兒子的情況擔心，社會工作者建議李某多抽點時間帶兒子到戶外活動，此時社會工作者扮演的基本角色是(　　)。[2010年真題]

　　A.倡導(dǎo)者

　　B.支持者

　　C.研究者

　　D.關(guān)系協(xié)調(diào)者

　　【答案】A社會工作者扮演的基本角色包括：(1)服務(wù)提供者;(2)支持者;(3)倡導(dǎo)者;(4)關(guān)系協(xié)調(diào)者。其中，在服務(wù)對象必須采取新的行動才能有助于其走出困境但服務(wù)對象對新的行動又不了解時，社會工作者應(yīng)該成為服務(wù)對象采取某種行為的倡導(dǎo)者，即向服務(wù)對象倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們以使其成功。

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　　5.社區(qū)居民王某的小孩因有殘疾，被某幼兒園拒收，王某于是向社會工作者小李求助，小李協(xié)助王某與多家幼兒園協(xié)商，最終有一家幼兒園接收了王某的孩子，在此過程中，小李扮演的角色是(　　)。[2010年真題]

　　A.管理者

　　B.研究者

　　C.政策影響者

　　D.資源籌措者

　　【答案】D社會工作者承擔的間接服務(wù)角色主要包括：(1)管理者;(2)資源籌措者;(3)政策影響者;(4)研究者。其中，社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源，并將它們傳遞到服務(wù)對象手中。為服務(wù)的順利開展而籌措資源是社會工作者的重要責(zé)任。

　　6.社會工作者小王服務(wù)的社區(qū)有部分少數(shù)民族居民，小王的督導(dǎo)建議他閱讀一些有關(guān)宗教方面的書籍，督導(dǎo)的建議主要體現(xiàn)了社會工作專業(yè)服務(wù)對社會工作者(　　)的要求。[2010年真題]

　　A.技術(shù)能力

　　B.文化能力

　　C.心理素質(zhì)

　　D.繼續(xù)教育

　　【答案】B社會工作者的能力要求主要包括技術(shù)能力、文化能力、心理素質(zhì)和持續(xù)學(xué)習(xí)能力。其中，如何正確地對待老人、婦女、兒童、殘疾人、貧困群體、少數(shù)族群，都涉及對他們的文化的了解和尊重，屬于對社會工作者文化能力的要求。

　　7.下列關(guān)于社會工作領(lǐng)域的說法中，正確的是(　　)。[2010年真題]

　　A.在貧困農(nóng)村，可以圍繞如何改善農(nóng)民收入開展社會工作

　　B.在學(xué)校，個案工作是緩解學(xué)生新課題和困境的最有效方法

　　C.在企業(yè)，社會工作的根本目標是通過服務(wù)改善勞資關(guān)系

　　D.在醫(yī)院，提供直接服務(wù)比間接服務(wù)更利于病人恢復(fù)健康

　　【答案】A社會工作者介入農(nóng)村發(fā)展也叫農(nóng)村社會工作，社會工作者在社區(qū)居民的需求調(diào)查、社區(qū)發(fā)展項目的選擇、社區(qū)組織與動員等方面發(fā)揮著重要作用。在我國，社會工作在農(nóng)村反貧困、新農(nóng)村建設(shè)等方面也應(yīng)該發(fā)揮重要作用。

　　8.西方社會工作是在慈善救助活動的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，慈善組織會社和睦鄰組織運動的發(fā)展為社會工作的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件。社會工作職業(yè)化進程開始的重要標志是(　　)。[2009年真題]

　　A.友善訪問員的出現(xiàn)

　　B.社區(qū)睦鄰員的出現(xiàn)

　　C.受薪社會服務(wù)者的出現(xiàn)

　　D.志愿服務(wù)者的出現(xiàn)

　　【答案】C美國在國內(nèi)戰(zhàn)爭時期就出現(xiàn)了一些給薪的社會服務(wù)工作者，社會服務(wù)開始成為一種職業(yè)，并成為社會工作者的前身。

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　　9.社會工作是隨著工業(yè)化、現(xiàn)代化、社會問題的日益復(fù)雜化和社會進步而不斷發(fā)展的。下列屬于社會工作早期服務(wù)對象的是(　　)。[2009年真題]

　　A.無家可歸的流浪乞討人員

　　B.患職業(yè)病的員工

　　C.極度貧困的農(nóng)村社區(qū)

　　D.遭受工業(yè)污染的社區(qū)

　　【答案】A起初，英美國家的政府部門和民間組織只把無家可歸的流浪者、失依兒童和老人及殘疾人、失業(yè)者和貧困家庭作為自己的工作對象。這些人基本上是未能適應(yīng)工業(yè)化、城市化的劇烈社會變遷，基本生活(特別是物質(zhì)生活)陷入困境的人群。社會工作的早期對象是由于生理、心理原因，或者由于個人無法抵御的社會和自然原因而陷于生活極度困難的群體。

　　10.某地區(qū)遭遇洪水襲擊，很多房屋被沖毀。有關(guān)部門決定將部分無家可歸的受災(zāi)群眾暫時安排到其他地區(qū)生活。社會工作者發(fā)現(xiàn)這些群眾不習(xí)慣新居住地生活，也聽不懂當?shù)氐姆窖浴＿@說明在開展服務(wù)時應(yīng)著重考慮(　　)。[2009年真題]

　　A.為服務(wù)對象提供生活照顧B.為服務(wù)對象爭取更多資源

　　C.做好服務(wù)對象的思想工作D.評估服務(wù)對象需要

　　【答案】A由于社會變遷、家庭或個人原因，有些人可能會一時或較長時間地陷入困境，從而難以正常地進行生活。對生活上有困難的人給予必要的幫助是社會工作的重要任務(wù)，社會工作的功能則是通過上述服務(wù)來恢復(fù)和促進困難群體、有需要群體的正常生活。

　　11. 老王失業(yè)在家，家庭生活陷入困境。由于長期找不到工作，妻子和兒子對他的態(tài)度發(fā)生了變化。老王感到無臉見人，呆在家里不愿出門，和妻子、兒子也時常發(fā)生沖突。社會工作者小李在家庭走訪時，發(fā)現(xiàn)老王為人踏實，身體狀況良好，對家庭也很有責(zé)任心。小李與轄區(qū)內(nèi)的一個超市主管多次聯(lián)系并爭取，為老王安排了一份臨時工作。在上述過程中，社會工作者的角色是(　　)。[2009年真題]

　　A.行政管理者

　　B.資源爭取者

　　C.服務(wù)研究者

　　D.政策影響者

　　【答案】B資源籌措者是社會工作者的間接服務(wù)角色之一。社會工作者為了有效助人，

　　常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源，并將它們傳遞到服務(wù)對象手中。為服務(wù)的順利開展而籌措資源是社會工作者的重要責(zé)任。

　　12.助人自助是社會工作的重要目標。助人自助的含義是(　　)。[2009年真題]

　　A.社會工作者在協(xié)助服務(wù)對象的同時也幫助自己

　　B.社會工作者協(xié)助服務(wù)對象解決問題，促進自立

　　C.社會工作者與服務(wù)對象互相幫助共同成長

　　D.服務(wù)對象也有潛能反過來幫助社會工作者

　　【答案】B社會工作者面對服務(wù)對象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難，即“助人自助”。

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　　二、多項選擇題(每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項)

　　1.社會工作是社會工作者向服務(wù)對象提供服務(wù)的過程，下列關(guān)于社會工作過程的說法中，正確的有(　　)。[2010年真題]

　　A.它是以社會工作者為主設(shè)計和實施的助人活動

　　B.它要考慮服務(wù)對象的需要和接受服務(wù)的能力

　　C.它是社會工作者與服務(wù)對象互為主體和客體的過程

　　D.它是連續(xù)促進服務(wù)對象逐漸改變的過程

　　E.它是社會工作者和服務(wù)對象的社會互動過程

　　【答案】BCE在社會工作過程中，社會工作者是服務(wù)提供的主體，社會工作者設(shè)計并引導(dǎo)助人過程的進行。但是由于社會工作者要考慮到受助者的需要和接受服務(wù)、共同改變的能力，所以不能把受助人視為純粹被動的客體。實際上，受助者也是行動的主體，他也將自己的意識、目的、對社會工作者行動的理解帶人接受服務(wù)的過程，并直接影響這一過程。因此，社會工作是社會工作者與受助者的互動過程。在這個過程中雙方互為行動主體和客體。社會工作者的服務(wù)過程(在很大程度上是幫助受助者的過程)是雙方互動的過程。

　　2.吳某的丈夫偷偷吸毒，將家里的積蓄換了毒品，經(jīng)營的生意難以維持，吳某發(fā)現(xiàn)后極度惶恐焦慮，既擔心丈夫毒癮越來越大，又擔心丈夫被警察抓去，家庭生活失去依靠，于是向社會工作者求助，下列社會工作者的做法中，正確的是(　　)。[2010年真題]

　　A.報警

　　B.建議吳某勸丈夫主動去戒毒所

　　C.勸吳某離婚

　　D.向吳某提供戒毒機構(gòu)的信息

　　E.幫助吳某疏導(dǎo)焦慮

　　【答案】BDE社會工作者主要扮演的基本角色包括：(1)服務(wù)提供者;(2)支持者;(3)倡導(dǎo)者;(4)關(guān)系協(xié)調(diào)者。本案例中，社會工作者的主要任務(wù)就是穩(wěn)定吳某的情緒并協(xié)助吳某幫助其丈夫去戒毒所戒毒。

　　3.李某一家是在某社區(qū)租房住的外來務(wù)工人員，李某想把無暇照顧的父親送到社區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)，但被該機構(gòu)以非本地戶籍人口為由拒絕。社會工作者小張了解情況后，協(xié)助李某找到一名家政工作人員照顧父親，又及時向該機構(gòu)反映了李某的困難，最終該機構(gòu)同意接收李某的父親，并承諾向所有居住在本社區(qū)的老年人開放，在此過程中，小張承擔的角色包括(　　)。[2010年真題]

　　A.管理者

　　B.引導(dǎo)者

　　C.研究者

　　D.資源籌措者

　　E.政策影響者

　　【答案】ADE社會工作者扮演的間接角色包括：(1)管理者;(2)資源籌措者;(3)政策影響者;(4)研究者。本案例中，小張對與助人相關(guān)的諸多資源、信息進行協(xié)調(diào)、安排和管理，以實現(xiàn)該過程的高效率，承擔了管理者角色;為了有效助人，小張聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源，承擔了資源籌措者角色;對現(xiàn)有的政策或制度進行必要的改變，承擔了政策影響者角色。

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　　4.服務(wù)對象小王向社會工作者咨詢運動健身的有關(guān)信息，正好社會工作者手邊有一份他哥哥開辦的運動健身中心的宣傳材料，下列社會工作者的做法中，較妥當?shù)陌?　　)。[2010年真題]

　　A.將宣傳材料給小王

　　B.將他哥哥開辦健身中心的信息告訴小王

　　C.幫小王尋找其他健身中心的資料

　　D.告訴小王查找相關(guān)資料的方法

　　E.告訴小王他哥哥的聯(lián)系方式，讓小王自行聯(lián)系

　　【答案】BD題中社會工作者的角色主要是資源籌措者，但是又因為社會工作者的哥哥的健身房這點涉及謀私利的行為，因此，社會工作者只能告訴小王這個消息，而不能告訴小王關(guān)于健身房的宣傳材料或者聯(lián)系方式。

　　5.在社會工作人才隊伍建設(shè)試點工作中，各地充分發(fā)揮社會工作者和志愿者的作用，下列對社會工作者和志愿者關(guān)系的敘述正確的是(　　)。[2009年真題]

　　A.社會工作者有一定的組織形式，而志愿者沒有

　　B.志愿服務(wù)是非職業(yè)活動，而社會工作是職業(yè)活動

　　C.社會工作者和志愿者都要接受專業(yè)教育和訓(xùn)練

　　D.社會工作者處理問題的復(fù)雜性大于志愿者

　　E.社會工作者的專業(yè)守則比志愿者的行為規(guī)范更嚴格

　　【答案】BDE社會服務(wù)是社會工作者的職業(yè)，而對志愿者來說只是其“業(yè)余”活動;社會工作者受過專業(yè)教育和專門訓(xùn)練，而志愿者可以不受任何專門訓(xùn)練而為之;志愿者所從事的多是對公眾和困難群體的一般性服務(wù)，這些服務(wù)一般是體力或時問的支出以及簡單的物質(zhì)性的幫助，社會工作者的服務(wù)一般會涉及政策、心理、能力等方面，復(fù)雜而深人，一般是較困難的問題;政府和社會對社會工作者的服務(wù)行為及效果有比較嚴格的要求，而對志愿者的服務(wù)要求比較一般。

　　6.36歲的女工王某最近失業(yè)，丈夫怨其無能，倆人經(jīng)常吵架。王某感到煩惱，常與鄰居發(fā)生糾紛，為此求助于社會工作者。社會工作者可能為其提供的服務(wù)包括(　　)。[2009年真題]

　　A.婚姻輔導(dǎo)

　　B.就業(yè)輔導(dǎo)

　　C.家庭服務(wù)

　　D.思想教育

　　E.調(diào)解服務(wù)

　　【答案】BCE就業(yè)服務(wù)是對就業(yè)有困難的人士提供的專業(yè)服務(wù);當因社會與經(jīng)濟變遷使家庭的正常生活遭遇困難，進而使家庭成員之間的關(guān)系出現(xiàn)問題，或者因夫妻不睦、親子關(guān)系緊張、失業(yè)、疾病、遷移以及單親等原因而出現(xiàn)較嚴重問題時，社會工作者幫助家庭解決困難和問題，促進家庭和諧就是家庭服務(wù)。