2015社會工作者中級《實務(wù)》考點:介入
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2015年社會工作者中級《實務(wù)》考點復(fù)習(xí)匯總
介入
一、特點
定義:社會工作的實施、行動、執(zhí)行、改變。
要素:按照協(xié)議、落實目標(biāo)、解決問題、幫助改變、實現(xiàn)計劃。
核心:行動取向、行動介入
(一)有目的、有計劃:以提升對象的社會功能為核心
(二)干預(yù)是介入的核心:按照計劃、干預(yù)環(huán)境、實現(xiàn)改變
(三)物質(zhì)幫助與精神支持并重:需要多元、支持多樣
(四)有短期效果和長期效果:高投入低產(chǎn)出、近目標(biāo)遠成效
二、分類
(一)直接介入:直接實務(wù)。社工面對對象,以服務(wù)對象為介入目標(biāo)(微觀、中觀社會工作實務(wù))
(二)間接介入:間接實務(wù)。社工代表對象,以社會環(huán)境為介入目標(biāo)(中觀、宏觀社會工作實務(wù))
三、選擇介入行動的原則
(一)以人為本、案主自決(全書把案主全部統(tǒng)一為“服務(wù)對象”)
(二)個別化:特殊性(詳見《綜合能力(中級)》P60價值觀)
(三)考慮服務(wù)對象發(fā)展階段和特點:生命任務(wù)、發(fā)展階段
(四)相互依賴:緊密配合、共同參與
(五)瞄準(zhǔn)目標(biāo):圍繞目標(biāo),進行行動
(六)考慮經(jīng)濟效益:量力而行、投入少產(chǎn)出多
四、直接介入的行動及策略
(一)促使運用現(xiàn)有資源:
1、自己內(nèi)在資源:正確分析、改進技巧、發(fā)掘潛能、建立積極人生觀
2、現(xiàn)有外部資源:聯(lián)結(jié)服務(wù)對象系統(tǒng)和社會資源系統(tǒng)、增強社會功能
(二)進行危機介入:
1、定義:壓力、突發(fā)事件引起的失衡狀態(tài)
2、原因:新角色、新責(zé)任、改變生活方式、生命過程轉(zhuǎn)換
3、技巧:恢復(fù)功能、宣泄情緒、目標(biāo)現(xiàn)實、擔(dān)任教導(dǎo)
(三)運用活動作為介入策略:
1、定義:針對特定目標(biāo)的行動
2、功能:幫助建立自信、增加社會功能、學(xué)習(xí)作出決定、提高處理能力、建立外部聯(lián)系
3、考慮因素:
(1)活動只是手段;
(2)符合對象需要;
(3)考慮實際條件
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(四)調(diào)解行動
1、定義:找到服務(wù)對象與環(huán)境的利益共同點,達到改變
2、重點:通過互動,消除沖突、滿足需要
3、技巧:
(1)幫助進行接觸;
(2)協(xié)助回應(yīng)需要;
(3)界定共同目標(biāo)。
(五)運用影響力
影響對象改變的力量:誘導(dǎo)、勸導(dǎo)、利用關(guān)系、利用環(huán)境
五、間接介入的行動及策略
定義:代表服務(wù)對象采取行動
原因:缺乏行動能力、沒有能力行動
目標(biāo):爭取資源、滿足需要、解決問題
(一)運用、發(fā)掘社區(qū)人力資源:爭取有影響力者的參與(識別能力、工作技巧、溝通技巧、把握能力)
(二)協(xié)調(diào)、聯(lián)結(jié)服務(wù)資源系統(tǒng):協(xié)調(diào)服務(wù)資源、了解彼此計劃、減少工作重復(fù)、避免服務(wù)空缺
(三)制訂計劃創(chuàng)新資源:新需要、資源少;創(chuàng)新路、效果好。
(四)改變環(huán)境:即環(huán)境介入、環(huán)境改變術(shù)。環(huán)境是服務(wù)對象的整個外部世界,包括文化意識、思想觀念等。
(五)改變組織或機構(gòu)的政策、工作程序或方式:現(xiàn)有功能無法滿足對象需要、阻礙功能發(fā)揮(轉(zhuǎn)變理念是關(guān)鍵):了解評估機構(gòu)、識別改進之處、全員參與改革、合作推進改變。
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