2020下半年四級(jí)人力資源師理論知識(shí)練習(xí)題二（6）

相關(guān)推薦：2020下半年四級(jí)人力資源師理論知識(shí)練習(xí)題二匯總

2020下半年四級(jí)人力資源師考試很多地區(qū)安排在19-11月份，目前是備考階段，系統(tǒng)復(fù)習(xí)四級(jí)人力資源師知識(shí)點(diǎn)以及配套練習(xí)相關(guān)的練習(xí)題非常必要，下面環(huán)球網(wǎng)校小編整理2020下半年四級(jí)人力資源師理論知識(shí)練習(xí)題二（6），希望可以給大家參考。不想錯(cuò)過(guò)四級(jí)人力資源師考試報(bào)名、準(zhǔn)考證打印、考試時(shí)間、成績(jī)查詢(xún)等信息，您可申請(qǐng)“ 免費(fèi)預(yù)約短信提醒”，使用該服務(wù)后，可以收到短信通知。

四級(jí)人力資源師理論知識(shí)練習(xí)題

一、單選題

1.下列各項(xiàng)中，不屬于非生產(chǎn)時(shí)間的活動(dòng)的是( )。

A.停工休息 B.選舉 C.開(kāi)會(huì) D.黨團(tuán)組織各種活動(dòng)

[答案]A

[解析]非生產(chǎn)時(shí)間是指在制度工作時(shí)間內(nèi)，員工出勤后由于行政原因安排其從事非生產(chǎn)性活動(dòng)的時(shí)間。如占用生產(chǎn)時(shí)間的選舉、黨團(tuán)組織活動(dòng)、開(kāi)會(huì)、參觀和各種公益活動(dòng)等。

2.工作時(shí)間的核心部分是( )。

A.加班時(shí)間 B.停工損失時(shí)間

C.停工被利用時(shí)間 D.制度內(nèi)實(shí)際工作時(shí)間

[答案]D

[解析]制度內(nèi)實(shí)際工作時(shí)間是指在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)，員工出勤后實(shí)際從事生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)的時(shí)間，它是工作時(shí)間的核心部分。實(shí)際工作時(shí)間是制度內(nèi)從事本職工作時(shí)間與停工被利用時(shí)間之和，即在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)，實(shí)際從事本職生產(chǎn)性工作的時(shí)間與停工被利用從事其他非本職生產(chǎn)性工作的時(shí)間之和。

3.公式“實(shí)際出勤工時(shí)÷制度工作工時(shí)X100%'”表示的是( )。

A.出勤率 B.制度工時(shí)利用率

C.缺勤率 D.工作負(fù)荷率

[答案]A

[解析]出勤率表明員工在制度規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)實(shí)際出勤工作的程度，可以分別按工日與工時(shí)計(jì)算。計(jì)算公式如下：出勤率二實(shí)際出勤工時(shí)÷制度工作工時(shí)X100%。

4.( )是指員工實(shí)際工作時(shí)間占制度工作時(shí)間的比率，反映員工制度工作時(shí)間實(shí)際被利用程度。

A. 出勤率 B.缺勤率

C.工作日利用率 D.工作負(fù)荷率

[答案]D

[解析]工作負(fù)荷率是指員工實(shí)際工作時(shí)間占制度工作時(shí)間的比率，反映員工制度工作時(shí)間實(shí)際被利用程度。它在一定程度上體現(xiàn)員工所承擔(dān)和完成工作量的大小。其計(jì)算公式為：

工作負(fù)荷率=(實(shí)際工作時(shí)間/制度工作時(shí)間)*100%

5.勞動(dòng)定額的基本表現(xiàn)形式不包括( )。

A.工時(shí)定額 B.產(chǎn)量定額

C.時(shí)間定額 D.看管定額

[答案]D

[解析]工時(shí)定額和產(chǎn)量定額是勞動(dòng)定額的兩種基本表現(xiàn)形式，它們?cè)跀?shù)值上互成倒數(shù)關(guān)系。工時(shí)定額越低，產(chǎn)量定額也就越高;反之亦然。時(shí)間定額又稱(chēng)為工時(shí)定額。

6.關(guān)于制定勞動(dòng)定額的要求，下列說(shuō)法不正確的是( )。

A.定額的制定應(yīng)該迅速及時(shí)

B.制定的定額應(yīng)該先進(jìn)合理

c.制定的勞動(dòng)定額應(yīng)該完整齊全

D.制定的勞動(dòng)定額應(yīng)該保持動(dòng)態(tài)性

[答案]D

[解析]快、準(zhǔn)、全”是制定勞動(dòng)定額基本要求：①“快”是時(shí)間上的要求，就是定額的制定應(yīng)該迅速及時(shí)，以滿足生產(chǎn)和管理的需要;②“準(zhǔn)”是質(zhì)量上的要求，即制定的勞動(dòng)定額應(yīng)該先進(jìn)合理，同時(shí)在不同產(chǎn)品、不同車(chē)間和工種之間保持水平平衡，只有這樣，才能使勞動(dòng)定額在生產(chǎn)和分配中發(fā)揮積極的作用;⑧“全”是定額制定范圍上的要求，即制定的勞動(dòng)定額應(yīng)該完整齊全，凡是需要和可能制定勞動(dòng)定額的產(chǎn)品、車(chē)間、工種、崗位都要實(shí)施定額管理。

7.通過(guò)對(duì)生產(chǎn)技術(shù)條件的分析，在挖掘生產(chǎn)潛力以及操作合理化的基礎(chǔ)上，采用分析計(jì)算或?qū)嵉販y(cè)定來(lái)制定定額的方法是( )。

A.統(tǒng)計(jì)分析法

B.技術(shù)定額法

C.類(lèi)推比較法

D.經(jīng)驗(yàn)估工法

[答案]B

8.關(guān)于人力資源費(fèi)用，下列說(shuō)法正確的是( )。

A.法律咨詢(xún)費(fèi)屬于人工成本

B.人工成本就是人力資源管理費(fèi)用

c.工資、保險(xiǎn)和培訓(xùn)費(fèi)用屬于人工成本

D.招聘費(fèi)用屬于人力資源管理費(fèi)用

[答案]D

[解析]法律咨詢(xún)費(fèi)是勞動(dòng)爭(zhēng)議處理費(fèi)用，屬于人力資源管理費(fèi)用;人力資源費(fèi)用包括人工成本和人力資源管理費(fèi)用，兩者是不同的概念;工資、保險(xiǎn)屬于人工成本，而培訓(xùn)費(fèi)用屬于人力資源管理費(fèi)用。

9.“密切注意不同預(yù)算項(xiàng)目之間的內(nèi)在聯(lián)系，確保整體預(yù)算平衡”體現(xiàn)的人力資源費(fèi)用預(yù)算原則是( )。

A.合法合理原則

B.客觀準(zhǔn)確原則

C.整體兼顧原則

D.嚴(yán)肅認(rèn)真原則

[答案]D

10.在下列工作崗位調(diào)查的方式中，工作抽樣屬于( )。

A.面談 B.電話調(diào)查法 C.現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè) D.書(shū)面調(diào)查

[答案]C

[解析]工作崗位調(diào)查的方式包括：①面談，為了獲得崗位的相關(guān)信息，調(diào)查人直接與員工見(jiàn)面，調(diào)查其所在崗位的情況的方法;②現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)，調(diào)查人直接到工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地觀察和測(cè)定的方法，如測(cè)時(shí)、工作日寫(xiě)實(shí)、工作抽樣等;⑧書(shū)面調(diào)查，利用調(diào)查表進(jìn)行崗位調(diào)查的方法。

11.( )是統(tǒng)計(jì)抽樣法在工作崗位調(diào)查中的具體運(yùn)用。

A.崗位寫(xiě)實(shí) B.作業(yè)測(cè)時(shí) C.崗位抽樣 D.觀測(cè)法

[答案]C

[解析]崗位抽樣是統(tǒng)計(jì)抽樣法在工作崗位調(diào)查中的具體運(yùn)用，它是根據(jù)概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)的原理，對(duì)工作崗位隨機(jī)地進(jìn)行抽樣調(diào)查，利用抽樣調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料對(duì)總體狀況做出推斷的一種方法。

12.關(guān)于崗位抽樣的特點(diǎn)，下列說(shuō)法正確的是( )。

A.使用范圍僅限于企業(yè) B.節(jié)省時(shí)間，節(jié)約費(fèi)用

c.抽樣隨意，準(zhǔn)確性不高 D.工作量大，測(cè)定人員易疲勞

[答案]B

[解析]崗位抽樣的特點(diǎn)包括：①使用范圍廣，可用于工廠、企業(yè)、醫(yī)院、商店、飯店旅館、機(jī)關(guān)團(tuán)體等各類(lèi)單位的崗位研究;②節(jié)省時(shí)間，節(jié)約費(fèi)用。與崗位寫(xiě)實(shí)、作業(yè)測(cè)時(shí)相比較，崗位抽樣方法可以減少調(diào)查時(shí)間，節(jié)約費(fèi)用;⑧取得的數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，能消除被觀測(cè)人員在生理心理上的影響。崗位抽樣時(shí)，只要遵守隨機(jī)性的原則，并保證有足夠的抽樣觀測(cè)次數(shù)，抽查的結(jié)果就具有一定的可靠性和精確度;④測(cè)定人員不必整天連續(xù)在工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀察，大大減少了工作量，避免因冗長(zhǎng)的觀測(cè)所帶來(lái)的疲勞和厭煩情緒。

13.在下列崗調(diào)查方式中，有助于鑒別出本崗位工作的中心內(nèi)容和重要項(xiàng)目的是( )。

A.關(guān)鍵事件法 B.老師討論法

c.崗位抽樣法 D.檔案資料法

[答案]A

[解析]關(guān)鍵事件法是指由崗位調(diào)查者對(duì)承擔(dān)本崗位工作的操作者的勞動(dòng)行為進(jìn)行觀察，將其“最好”和“最差”(或者“有效”和“無(wú)效”)的行為進(jìn)行登記記錄的方法。采用關(guān)鍵事件法可以延續(xù)一段時(shí)間，通過(guò)反復(fù)比較，以掌握本崗位的關(guān)鍵信息。采用關(guān)鍵事件法，有助于鑒別出本崗位工作的中心內(nèi)容和重要項(xiàng)目。

14.某單位3月份員工變動(dòng)情況為：3月1日56人，6日2人調(diào)出，15日調(diào)進(jìn)3人，22日又招進(jìn)1人，26日4人退休，則全月平均人數(shù)為( )。

A. 56 B. 46 C. 66 D. 50

[答案]A

[解析]月平均人數(shù)是指計(jì)算月內(nèi)平均每天擁有的人數(shù)，是以計(jì)算月內(nèi)每天實(shí)際人數(shù)相加之和，除以計(jì)算月內(nèi)的日歷日數(shù)求得，其計(jì)算公式為：

月平均人數(shù)=(計(jì)算月內(nèi)每天實(shí)際人數(shù)之和)/計(jì)算月內(nèi)日歷日數(shù)

根據(jù)題目條件，則全月平均人數(shù)為：

全月平均人數(shù)=(56X5十54X9十57X7十58X4十54X6)÷31=55.5 ~56(人)。

二、多選題

1.社會(huì)保險(xiǎn)屬于按照國(guó)家法律、法規(guī)和政策規(guī)定必須發(fā)生的福利項(xiàng)目，其內(nèi)容包括( )。

A.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

B.生育保險(xiǎn)費(fèi)

C.醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)

D.失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)和工傷保險(xiǎn)費(fèi)

E.基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)和補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)

[答案]BCDE

[解析]法定福利的社會(huì)保險(xiǎn)包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)以及疾病、傷殘、遺屬三種津貼。

2.信息采集方法中的詢(xún)問(wèn)法可分為( )。

A.當(dāng)面調(diào)查詢(xún)問(wèn)法

B.電話調(diào)查法

C.行為記錄法

D.郵寄調(diào)查詢(xún)問(wèn)法

E.問(wèn)卷調(diào)查詢(xún)問(wèn)法

[答案]ABDE

[解析]信息采集方法中，詢(xún)問(wèn)法分為：當(dāng)面詢(xún)問(wèn)法;電話調(diào)查法;會(huì)議調(diào)查詢(xún)問(wèn)法;郵寄調(diào)查詢(xún)問(wèn)法;問(wèn)卷調(diào)查詢(xún)問(wèn)法。

3.( )屬于企業(yè)組織信息分析。

A.可靠性分析

B.數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析

c.經(jīng)濟(jì)學(xué)分析

D.財(cái)務(wù)報(bào)表分析

E.合理性分析

[答案]ABC

[解析]企業(yè)組織信息分析方法包括：①可靠性分析，根據(jù)信息的可能準(zhǔn)確度和信息源可靠性，對(duì)所搜集的信息進(jìn)行評(píng)級(jí)的過(guò)程;②數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析，應(yīng)用經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)的工具和方法，根據(jù)具體管理任務(wù)的要求，對(duì)組織機(jī)構(gòu)信息進(jìn)行分類(lèi)、排序、計(jì)算、比較和選擇，使其成為符合一定管理決策要求所必需的信息的過(guò)程;⑧經(jīng)濟(jì)學(xué)分析，最常用的方法是SWOT分析法。

4.組織信息調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)要求是( )。

A;說(shuō)明資料的來(lái)源

B.說(shuō)明統(tǒng)計(jì)分析方法

c.說(shuō)明調(diào)研的實(shí)施過(guò)程

D.說(shuō)明被調(diào)查者的基本情況

E.必須對(duì)企業(yè)組織信息進(jìn)行分類(lèi)

[答案]ABDE

[解析]撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告必須堅(jiān)持真實(shí)、完整、客觀和適用的原則，具體應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：①必須明確說(shuō)明調(diào)研資料的來(lái)源，以示資料的可靠性;②必須說(shuō)明對(duì)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的方法，以示資料的科學(xué)性;⑧必須說(shuō)明被調(diào)查對(duì)象的基本情況，如姓名、性別、年齡、職業(yè)、職務(wù)、職稱(chēng)，以示資料的可信性;④必須對(duì)企業(yè)組織信息進(jìn)行分類(lèi)。

5.企業(yè)組織信息的應(yīng)用包括( )。

A.企業(yè)組織信息的處理

B.企業(yè)組織信息的傳輸

C.企業(yè)組織信息的存儲(chǔ)

D.企業(yè)組織信息的檢索

E.企業(yè)組織信息的反饋

[答案]BCD

6.組織信息調(diào)研的具體要求是( )。

A.準(zhǔn)確性

B.系統(tǒng)性

C.針對(duì)性

D.適用性

E.經(jīng)濟(jì)性

[答案]ABCDE

[解析]組織信息調(diào)研的具體要求包括：①準(zhǔn)確性原則。即在企業(yè)信息采集和處理的過(guò)程中，調(diào)研人員必須以科學(xué)的態(tài)度和實(shí)事求是的精神，客觀地反映企業(yè)實(shí)際情況;②系統(tǒng)性原則。即對(duì)企業(yè)信息要進(jìn)行科學(xué)的分類(lèi)、整理、加工，做到系統(tǒng)化，保證和調(diào)查主題相關(guān)的信息的完整性;⑧針對(duì)性原則。即有的放矢，有目的、有計(jì)劃地采集和處理企業(yè)信息;④及時(shí)性原則。即信息只在一定時(shí)間范圍內(nèi)發(fā)揮作用，此必須迅速地采集、加工、歸類(lèi)、整理、傳遞有用信息;⑤適用性原則。即根據(jù)企業(yè)內(nèi)部各管理層次和管理系統(tǒng)的不同需求，提供不同類(lèi)別形式的信息;⑥經(jīng)濟(jì)性原則。即在信息采集和處理的過(guò)程中，統(tǒng)籌考慮企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

7.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施原則包括( )。

A.管理系統(tǒng)一元化原則

B.明確權(quán)利和義務(wù)的原則

C.分配職責(zé)的原則

D.優(yōu)先組建管理機(jī)構(gòu)和配備人員的原則

E.組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則

[答案]ACD

[解析]為了使組織機(jī)構(gòu)形成一個(gè)系統(tǒng)整體，有效、順利、合理地發(fā)揮作用，需要知道組織工作的實(shí)施原則。它主要包括：①管理系統(tǒng)一元化原則;②明確責(zé)任和權(quán)限的原則;⑧優(yōu)先組建管理機(jī)構(gòu)和配備人員的原則;④分配職責(zé)的原則。

8組織系統(tǒng)的特征包括( )。

A. 整體性

B.目的性

C.相似性

D.環(huán)境適應(yīng)性

E.客觀性

[答案]ABD

[解析]系統(tǒng)是指由若干既有區(qū)別又相互依存的要素所組成的，處于一定環(huán)境條件中，具有特定結(jié)構(gòu)和功能的有機(jī)整體。任何一個(gè)系統(tǒng)都具有四個(gè)基本特征：①整體性，各個(gè)要素按照同一目的，根據(jù)一定規(guī)則活動(dòng)的集合體;②目的性，系統(tǒng)都具有某種特定的目的;⑧相關(guān)性，在系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)要素之間具有某種相互依賴(lài)的特定關(guān)系，形成一定的結(jié)構(gòu)秩序和運(yùn)動(dòng)規(guī)律;④環(huán)境適應(yīng)性。

9.廣義企業(yè)人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容有( )。

A.戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃

B.文化建設(shè)與文化發(fā)展規(guī)劃

c.組織人事規(guī)劃

D.制度建設(shè)規(guī)劃

E.薪酬規(guī)劃

[答案]ACD

[解析]廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱(chēng)，是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的統(tǒng)一。除ACD三項(xiàng)外，廣義企業(yè)人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容還包括員工開(kāi)發(fā)規(guī)劃和人力資源費(fèi)用規(guī)劃。

10.一般說(shuō)來(lái)，以下費(fèi)用項(xiàng)目中，( )屬于企業(yè)人力資源管理費(fèi)用。

A.計(jì)件工資

B.工傷保險(xiǎn)費(fèi)

C.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理費(fèi)用

D.非獎(jiǎng)勵(lì)基金的獎(jiǎng)金

E.員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)

[答案]

[解析]企業(yè)人力資源費(fèi)用包括人工成本和人力資源管理費(fèi)用。人工成本包括：①工資項(xiàng)目，由計(jì)時(shí)工資、基礎(chǔ)工資、職務(wù)工資、計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼(包括洗理衛(wèi)生費(fèi)、上下班交通補(bǔ)貼)，以及加班工資等組成;②保險(xiǎn)福利項(xiàng)目，如基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)和補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)、生育保險(xiǎn)費(fèi)、員工福利費(fèi)、員工教育經(jīng)費(fèi)、員工住房基金，以及其他費(fèi)用;⑧其他項(xiàng)目，如“其他社會(huì)費(fèi)用”、“非獎(jiǎng)勵(lì)基金的獎(jiǎng)金”、“其他退休費(fèi)用”等。人力資源管理費(fèi)用包括招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用和勞動(dòng)爭(zhēng)議處理費(fèi)用。

三、計(jì)算題

1.某企業(yè)2010年預(yù)生產(chǎn)31.9萬(wàn)個(gè)零部件，企業(yè)現(xiàn)有員工460人，定額標(biāo)準(zhǔn)為32個(gè)/月，現(xiàn)

由于生產(chǎn)技術(shù)的提高，企業(yè)預(yù)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率25%，請(qǐng)問(wèn)2010企業(yè)是否還需要雇傭工人?需要雇傭

多少人?

解：根據(jù)題意，具體計(jì)算如下：

現(xiàn)在的產(chǎn)量定額為：32X(1十25%)=40(個(gè)/月);

每個(gè)員工一年的產(chǎn)量為：40X12=480(個(gè));

該企業(yè)應(yīng)配備的員工量為：319000/480~665(人);

該企業(yè)需要雇傭的員工為：665—460=205(人);

即該企業(yè)需要雇傭工人的數(shù)量為205人。

2.某企業(yè)平均每個(gè)工人每天生產(chǎn)35件產(chǎn)品，改造生產(chǎn)線后，平均每個(gè)工人每天生產(chǎn)46件產(chǎn)品，求該企業(yè)產(chǎn)量定額的提高率和工時(shí)定額的降低率。

解：根據(jù)題意，計(jì)算如下：

改造前，該企業(yè)單件產(chǎn)品的工時(shí)定額二日制度工時(shí)÷日產(chǎn)量=480÷35~14(工分/件);

改造后，該企業(yè)單件產(chǎn)品的工時(shí)定額二日制度工時(shí)÷日產(chǎn)量=480÷46~11(工分/件)。

則該企業(yè)產(chǎn)量定額的提高率二(46—35)÷30~36.7%;該企業(yè)工時(shí)定額的降低率=(14—11)÷14=21%。

四、案例分析題

1.A有限公司成立于1988年，由最初的兄弟店發(fā)展成為現(xiàn)在的已經(jīng)涉及化工、化纖、食品、工程設(shè)備、醫(yī)藥等業(yè)務(wù)的綜合性企業(yè)。公司致力于各類(lèi)高科技產(chǎn)品的進(jìn)出口貿(mào)易和國(guó)內(nèi)代理，并透過(guò)貿(mào)易與投資等商業(yè)活動(dòng)，來(lái)配合企業(yè)的多元化、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。

A公司現(xiàn)在員工五百余人，從公司的員工結(jié)構(gòu)看，平均學(xué)歷高，目前有博士碩士共26人，本科以上學(xué)歷者占整個(gè)公司人數(shù)的60%以上。

從公司員工的專(zhuān)業(yè)背景看，絕大多數(shù)以上員工都是理工科背景，如銷(xiāo)售食品的員工以前是學(xué)食品的，銷(xiāo)售化工產(chǎn)品的以前是學(xué)化工的。但是，公司所有員工中沒(méi)有出身于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的。

A公司曾在一段時(shí)間創(chuàng)造過(guò)奇跡，營(yíng)業(yè)額曾達(dá)到過(guò)十幾億元，但近兩年來(lái)境況越來(lái)越差，2008的營(yíng)業(yè)額只有3億多元，大部分的銷(xiāo)售額集中于少數(shù)幾個(gè)懂銷(xiāo)售知識(shí)和銷(xiāo)售理念的員工身上，這些業(yè)績(jī)突出的員工并不都是博士和碩士?，F(xiàn)在，公司不但不能開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)，原有的市場(chǎng)也面臨陷失的危機(jī)。

通過(guò)本案例請(qǐng)回答：

從A公司的人力資源狀況來(lái)看，公司的整體人力資源檔次是相當(dāng)高的。但仔細(xì)分析，會(huì)發(fā)現(xiàn)公司人力資源管理方面有兩個(gè)較大的弊端：

①公司存在人力資源浪費(fèi)現(xiàn)象。公司是一個(gè)以貿(mào)易為主的企業(yè)，主要代理國(guó)外產(chǎn)品，雖然產(chǎn)品本身具有一定的科技含量，需要售后服務(wù)和技術(shù)支持，但一味招攬博士、碩士則顯得有點(diǎn)人才浪費(fèi)。公司為此必然要支付過(guò)高的人力資源費(fèi)用。其實(shí)公司只要少部分能支持產(chǎn)品技術(shù)研究開(kāi)發(fā)的人員就夠了，公司做的主要是銷(xiāo)售，況且售后服務(wù)的大部分技術(shù)支持也是常識(shí)性問(wèn)題，一般的專(zhuān)業(yè)人員經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)就能勝任。

②公司員工的專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理。公司主要做的是銷(xiāo)售，銷(xiāo)售除一般產(chǎn)品的介紹和售后服務(wù)之外， 還有包括產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、渠道建設(shè)和管理、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)手段的創(chuàng)新和產(chǎn)品價(jià)格的談判等環(huán)節(jié)。而這必須要一定數(shù)量的具有銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人才。

(2)A公司在進(jìn)行人力資源規(guī)劃時(shí)應(yīng)注意以下人力資源規(guī)劃和公司戰(zhàn)略的一致性。

在進(jìn)行人力資源規(guī)劃前，公司的人力資源規(guī)劃工作小組首先應(yīng)該明確公司的發(fā)展戰(zhàn)略以及各階段的發(fā)展目標(biāo)，明確各部門(mén)在戰(zhàn)略實(shí)施中的工作，確定各部門(mén)的關(guān)鍵崗位。進(jìn)而，分析公司人力資源現(xiàn)狀，主要進(jìn)行人員結(jié)構(gòu)分析，確定各類(lèi)人員的配置原則和人員結(jié)構(gòu)。企業(yè)的人力資源規(guī)劃是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的，只有嚴(yán)格地在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下制定出來(lái)的人力資源規(guī)劃方案，才能真正為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)提供強(qiáng)有力的支持。

2.為宜旅館是一家老字號(hào)的旅館，過(guò)去旅館的經(jīng)營(yíng)主要靠老板金某及其家屬，人力資源管理費(fèi)用預(yù)算按傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)估算方法制定。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅館的經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，現(xiàn)已發(fā)展成為一家四星級(jí)的商旅酒店。原經(jīng)驗(yàn)估算方法使酒店無(wú)法有效控制費(fèi)用支出。加之酒店規(guī)模的擴(kuò)大，工作人員的增加，人力資源費(fèi)用成為酒店的一項(xiàng)重要財(cái)務(wù)內(nèi)容。人力資源部為有效節(jié)約費(fèi)用控制成本，擬編制2010年度人力資源管理費(fèi)用預(yù)算。

(1)請(qǐng)說(shuō)明為宜酒店人力資源管理費(fèi)用包括哪些基本項(xiàng)目?

(2)該酒店編制人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的基本程序和方法是什么?

答：(1)人力資源管理費(fèi)用是指企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期(一般為一年)內(nèi)，人力資源部門(mén)的全部管理活動(dòng)的費(fèi)用支出，它是計(jì)劃期內(nèi)人力資源管理活動(dòng)得以正常運(yùn)行的資金保證，主要包括以下三方面內(nèi)容：

①招聘費(fèi)用。即招聘過(guò)程中發(fā)生的所有費(fèi)用。

a.招聘前：調(diào)研費(fèi)、廣告費(fèi)、招聘會(huì)經(jīng)費(fèi)、高校獎(jiǎng)學(xué)金等。

隊(duì)招聘中：選拔測(cè)試方案制訂與實(shí)施的經(jīng)費(fèi)、獲取測(cè)試工具的經(jīng)費(fèi)等。

c;招聘后：通知錄取結(jié)果的經(jīng)費(fèi)、分析招聘結(jié)果的經(jīng)費(fèi)、簽訂勞動(dòng)合同的經(jīng)費(fèi)等。

②培訓(xùn)費(fèi)用。即培訓(xùn)過(guò)程中發(fā)生的所有費(fèi)用。

a.培訓(xùn)前：績(jī)效考核經(jīng)費(fèi)和制定培訓(xùn)方案的經(jīng)費(fèi)，前者包括考評(píng)方案制定與實(shí)施的經(jīng)費(fèi)、獲取考評(píng)工具的經(jīng)費(fèi)、處理考評(píng)結(jié)果的經(jīng)費(fèi)等。

b.培訓(xùn)中：教材費(fèi)、教員勞務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)(差旅費(fèi))等。

c.培訓(xùn)后：評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果的經(jīng)費(fèi)等。

⑧勞動(dòng)爭(zhēng)議處理費(fèi)用。即處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的過(guò)程中發(fā)生的費(fèi)用，如法律咨詢(xún)費(fèi)。

(2)人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的程序和方法

①認(rèn)真分析人力資源管理各方面的活動(dòng)及其過(guò)程，確定各個(gè)人力資源管理活動(dòng)所需的費(fèi)用項(xiàng)目，對(duì)這些費(fèi)用按公司財(cái)務(wù)科目分類(lèi)，分別統(tǒng)計(jì)核實(shí)，納入相關(guān)會(huì)計(jì)科目。

②根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，為各個(gè)費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)算。

這些費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行的原則是“分頭預(yù)算，總體控制，個(gè)案執(zhí)行”，公司根據(jù)上年度預(yù)算與結(jié)算比較情況給一個(gè)控制額度。大部分由人力資源部門(mén)掌握，項(xiàng)目之間根據(jù)余缺，在經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)程序后可以調(diào)劑使用。對(duì)有些項(xiàng)目如培訓(xùn)費(fèi)用，按使用部門(mén)劃入該成本中心進(jìn)行控制，避免部門(mén)之間相互擠占而完不成各自的培訓(xùn)需求。

【延伸閱讀：在備考四級(jí)人力資源師考試中，好的備考方案必不可少喲，來(lái)看看零基礎(chǔ)備考2020上半年四級(jí)人力資源管理師技巧】

溫馨提示：以上是小編整理的2020下半年四級(jí)人力資源師理論知識(shí)練習(xí)題二（6），小編已經(jīng)把以上考點(diǎn)及其他章節(jié)的2020上半年四級(jí)人力資源師專(zhuān)業(yè)技能練習(xí)題整理為PDF文檔，歡迎關(guān)注環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師考試頻道，更多資料可以點(diǎn)擊下方按鈕免費(fèi)下載學(xué)習(xí)~