1.【問(wèn)答題】
簡(jiǎn)述工作崗位寫(xiě)實(shí)的步驟和方法。
參考答案:
P30,工作崗位寫(xiě)實(shí)的步驟和方法:
工作崗位寫(xiě)實(shí)分為三個(gè)階段。
第一階段,工作崗位寫(xiě)實(shí)前的準(zhǔn)備工作。1.根據(jù)工作崗位寫(xiě)實(shí)的目的,確定工作崗位寫(xiě)實(shí)對(duì)象。
2.進(jìn)行初步崗位調(diào)查。
3.制定寫(xiě)實(shí)工作計(jì)劃,規(guī)定好具體的寫(xiě)實(shí)程序和步驟,設(shè)計(jì)出寫(xiě)實(shí)調(diào)查表,做好書(shū)寫(xiě)板、計(jì)時(shí)器等所需儀器的準(zhǔn)備工作,明確規(guī)定劃分工作事項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)以及各類(lèi)工時(shí)消耗的代號(hào)、編碼,以便于記錄數(shù)據(jù)資料。
4.培訓(xùn)寫(xiě)實(shí)人員,使其熟練掌握崗位寫(xiě)實(shí)的技術(shù)和技巧。
5.寫(xiě)實(shí)人員要把寫(xiě)實(shí)的意圖和要求,向被調(diào)查者解釋清楚,使其積極配合。
第二階段,實(shí)地觀察記錄。
從上班開(kāi)始,一直到下班結(jié)束,將整個(gè)工作的活動(dòng)情況毫無(wú)遺漏地記錄下來(lái),以保證寫(xiě)實(shí)資料的完整性。
第三階段,寫(xiě)實(shí)資料的整理匯總。
1.計(jì)算各活動(dòng)事項(xiàng)消耗的時(shí)間,
2.對(duì)所有觀察事項(xiàng)進(jìn)行分類(lèi),通過(guò)匯總計(jì)算出每一類(lèi)工時(shí)的合計(jì)數(shù)。
3.編制崗位寫(xiě)實(shí)匯總表,在分析、研究各類(lèi)工時(shí)消耗的基礎(chǔ)上,分別計(jì)算出每類(lèi)工時(shí)消耗占工作日及作業(yè)時(shí)間的比重。
4.分析崗位工作的內(nèi)外環(huán)境和條件,掌握關(guān)聯(lián)工作活動(dòng)的各種信息。
5.根據(jù)工作崗位寫(xiě)實(shí)結(jié)果,寫(xiě)出崗位綜合分析報(bào)告。
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