07年5月人力資源管理師考試答案（一）

　　2007年5月人力資源管理師考試參考答案

　　第一部分職業(yè)道德(無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案)

　　第二部分理論知識(shí)

　　第三部分操作技能

　$lesson$　一、改錯(cuò)題(本題共2題，每小題5分，共10分)

　　1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1)PAQ問(wèn)卷法不屬于品質(zhì)導(dǎo)向型的考評(píng)方法。 (1分)

　　(2)強(qiáng)迫選擇法屬于行為導(dǎo)向型的客觀考評(píng)方法。 (1分)

　　(3)直接指標(biāo)法屬于結(jié)果導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)方法。 (1分)

　　(4)評(píng)價(jià)中心法屬于綜合型的績(jī)效考評(píng)方法。 (1分)

　　(5)目標(biāo)管理法屬于結(jié)果導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)方法。 (1分)

　　2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1)勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度是勞動(dòng)保障部門向社會(huì)發(fā)布的。 (1分)

　　(2)勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位具有指導(dǎo)性，不具有指令性。 (1分)

　　(3)勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位分為年工資收入與月工資收入兩種形式。 (1分)

　　(5)宏觀調(diào)控已經(jīng)有由調(diào)控工資總量轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)控工資水平。 (1分)

　　二、簡(jiǎn)答題(本題共3題，每小題10分，共30分)

　　1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

　?、俅_定并培訓(xùn)公司內(nèi)部專門從事360度考評(píng)的管理人員。 (1分)

　?、趯?shí)施360度考評(píng)方法，應(yīng)選擇最佳的時(shí)機(jī)。組織面臨士氣問(wèn)題，處于過(guò)渡時(shí)期，或走下坡路時(shí)，不宜采用360度考評(píng)方法。 (2分)

　?、凵霞?jí)主管應(yīng)與每位考評(píng)者進(jìn)行溝通，要求考評(píng)者對(duì)其意見(jiàn)承擔(dān)責(zé)任，確保考評(píng)者地意見(jiàn)真實(shí)可靠。(1分)

　　④使用客觀的統(tǒng)計(jì)程序。如使用加權(quán)平均方法或其他量化方法，整理匯總核算多位考評(píng)者的評(píng)價(jià)結(jié)果，需要注意地是：對(duì)不同的被考評(píng)者，應(yīng)使用相同的權(quán)數(shù)以保證公平。 (2分)

　?、莘乐箍荚u(píng)過(guò)程中出現(xiàn)作弊、合謀等違規(guī)行為。 (1分)

　?、逌?zhǔn)確識(shí)別和估計(jì)偏見(jiàn)、偏好等對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果的影響。 (1分)

　?、邔?duì)考評(píng)者的個(gè)別意見(jiàn)進(jìn)行保密，上級(jí)評(píng)價(jià)除外。 (1分)

　　⑧不同地考評(píng)目的決定了考評(píng)內(nèi)容的不同，所應(yīng)關(guān)注的事項(xiàng)也有所不同。 (1分)

　　2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

　　制度員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本步驟：

　　①培訓(xùn)需求分析。明確員工現(xiàn)有技能水平和理想狀態(tài)之間的差距。 (2分)

　?、诠ぷ鲘徫徽f(shuō)明。收集有關(guān)新崗位與現(xiàn)有崗位要求的數(shù)據(jù) (1分)

　?、酃ぷ魅蝿?wù)分析。明確崗位對(duì)于培訓(xùn)的要求，預(yù)測(cè)培訓(xùn)的潛在困難。 (1分)

　?、芘嘤?xùn)內(nèi)容安排。排定各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容或議題地先后次序。 (1分)

　　⑤描述培訓(xùn)目標(biāo)。編制目標(biāo)手冊(cè)。 (1分)

　?、薮_定培訓(xùn)內(nèi)容。根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)確立培訓(xùn)的具體項(xiàng)目與內(nèi)容。 (1分)

　?、哌x擇培訓(xùn)方法。根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容選擇培訓(xùn)方式方法。 (1分)

　　⑧設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。選項(xiàng)測(cè)評(píng)的工具，明確評(píng)估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。 (1分)

　?、嵩囼?yàn)驗(yàn)證。對(duì)培訓(xùn)規(guī)劃進(jìn)行評(píng)析，發(fā)現(xiàn)其不足，并進(jìn)行改進(jìn)。 (1分)

　　3.、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1)勞動(dòng)者派遣現(xiàn)象的出現(xiàn)及其迅速發(fā)展有其內(nèi)在的深刻成因：

　?、贋榱私档蛣趧?dòng)管理成本。 (1分)

　?、跒榱舜龠M(jìn)就業(yè)與再就業(yè)。 (1分)

　?、蹫閺?qiáng)化勞動(dòng)法制提供條件。 (1分)

　?、転榱藵M足外國(guó)組織駐華代表機(jī)構(gòu)等特殊單位地需求。 (1分)

　　(2)勞動(dòng)者派遣的主要特點(diǎn)：

　　①形式勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行。勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)是形式勞動(dòng)關(guān)系的主體之一，是以勞動(dòng)力派遣形式用工的用人單位。 (2分)

　?、趯?shí)際勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行。派遣勞動(dòng)者的接受單位是實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的主體之一，是獲得勞動(dòng)者實(shí)際勞動(dòng)給付的用人單位。 (2分)

　?、蹌趧?dòng)爭(zhēng)議處理。勞動(dòng)者派遣中的勞動(dòng)爭(zhēng)議，即可能發(fā)生于派遣勞動(dòng)者與派遣機(jī)構(gòu)之間，也可能發(fā)生于派遣勞動(dòng)者與接受單位之間。派遣機(jī)構(gòu)與接受單位之間發(fā)生的爭(zhēng)議雖然也會(huì)涉及派遣勞動(dòng)者的利益，但不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議，而屬于民事糾紛。 (2分)

　　三、綜合題(本題共3題，每小題20分，共60分)

　　1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1)YT公司薪酬體系的優(yōu)勢(shì)：

　?、資T公司的“一脫四掛鉤”工資、獎(jiǎng)金分配制度，同時(shí)考慮了崗位特點(diǎn)、員工技能水平、員工貢獻(xiàn)和企業(yè)效益四個(gè)方面，可見(jiàn)YT公司的薪酬體系是一種平衡的薪酬體系。 (2分)

　　②YT公司將企業(yè)的全部崗位劃分為科研、管理和生產(chǎn)三大類，崗位分類較合理。 (2分)

　?、踄T公司將每類崗位細(xì)分為10多個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)都有相應(yīng)的工資和獎(jiǎng)金分配標(biāo)準(zhǔn)，可見(jiàn)YT公司的薪酬體系細(xì)節(jié)明確，為新的薪酬體系奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 (2分)

　?、躖T公司的薪酬體系重點(diǎn)突出，便重于科研人員，使關(guān)鍵技術(shù)人才的薪酬水平高于一般可替代性強(qiáng)的 員工薪酬水平，在市場(chǎng)中具有競(jìng)爭(zhēng)力。 (2分)

　?、軾T公司通過(guò)加大獎(jiǎng)金分配力度的做法來(lái)拉開(kāi)薪酬差距，有利于企業(yè)效益的增長(zhǎng)。 (2分)

　?、轞T公司注重公平競(jìng)爭(zhēng)，如對(duì)科研人員實(shí)施聘任制，為拉開(kāi)薪酬差距提供前提。 (2分)

　　(2)對(duì)YT公司的薪酬體系的建議：

　　YT公司的薪酬制度雖然有很多的優(yōu)勢(shì)，但要保證其有效的運(yùn)行，還需要做到以下幾點(diǎn)：

　　①掌握市場(chǎng)薪酬水平變化，及時(shí)進(jìn)行薪資調(diào)整，提高薪酬制度的對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力。 (2分)

　　②不斷完善績(jī)效管理制度，為薪酬制度的運(yùn)行提供依據(jù)，保證薪酬制度的公平合理。 (2分)

　?、墼谪瀼匦匠曛贫鹊倪^(guò)程中遇到各種問(wèn)題，因此需要建立并完善溝通平臺(tái)，上情下達(dá)，下情上達(dá)，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出對(duì)策，完善薪酬制度。 (2分)

　?、茏⒁忾L(zhǎng)期激勵(lì)與短期激勵(lì)相結(jié)合，對(duì)高層管理者、核心技術(shù)人員和有突出貢獻(xiàn)的員工推行長(zhǎng)期激勵(lì)，如年薪制，期權(quán)和股權(quán)計(jì)劃等。 (2分)

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