中級綜合能力復(fù)習(xí)總結(jié)第七章:社區(qū)工作方法
表二十四:社區(qū)工作的主要模式
主要 |
社區(qū)工作的三種模式 | ||
地區(qū)發(fā)展 |
社會策劃 |
社會行動(社區(qū)照顧) | |
特點 |
較多關(guān)注社區(qū)共性問題; |
注重任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn); |
正常地融入社區(qū); |
實施 |
促進居民之間的交流; |
明確組織的使命和目標(biāo); |
1、社區(qū)照顧――有需要及依賴外來照顧的弱勢人士在機構(gòu)或住所中獲得照顧,三種服務(wù)形式 |
社區(qū) |
使能者、教育者、中介者 |
技術(shù)老師、方案實施者 |
治療者、輔導(dǎo)者和教育者 |
優(yōu)點 |
營造良好的氣氛 |
保證服務(wù)質(zhì)量; |
1、對服務(wù)對象人性化的關(guān)懷 |
不足 |
無法解決某些問題 |
居民參與率低 |
資源及權(quán)力下放可能引發(fā)政府責(zé)任與角色問題; |
表二十五:社區(qū)工作各階段的工作要求
階段 |
行動方針與主要任務(wù) |
介入策略與工作方法 |
階段性目標(biāo)的實現(xiàn) |
注意事項 |
準(zhǔn)備階段 |
確定服務(wù)方案、建立相互信任的工作關(guān)系 |
確定進入方法 |
介入計劃、認識較多居民、提出共性問題 |
不要將工作過分活動化和事件化 |
啟動階段 |
發(fā)動資源,成立小組,訓(xùn)練帶頭人,創(chuàng)造互動合作 |
發(fā)掘資源,開展互助,成立小組,提供服務(wù) |
不同性質(zhì)小組,帶頭人群體,發(fā)揮作用 |
防止依賴;謹慎處理矛盾 |
鞏固階段 |
成立或鞏固居民組織,讓社區(qū)工作系統(tǒng)化 |
互助合作、社區(qū)教育、行動競爭 |
社區(qū)組織得到支持;帶頭人能力提升,并獲支持; |
注意力過分集中帶頭人,提供服務(wù)與維持居民持續(xù)參與活動 |
評估階段 |
重新評估需要與問題,工作過程,決定未來方向;組織總結(jié),界定方向 |
策劃和倡導(dǎo);科學(xué)衡量能力,協(xié)助組織確定方向,科學(xué)決策 |
客觀方法總結(jié),系統(tǒng)計劃未來 |
總結(jié)不過分依賴感性或數(shù)據(jù)統(tǒng)計,著眼于未來方向,避免走形式 |
表二十六:社區(qū)工作的技巧
項目 |
分類 |
技巧類型 |
具體技巧 |
表現(xiàn) |
組織技巧 |
建立社區(qū)組織的技巧 |
社區(qū)團體建立的技巧 |
接觸社區(qū)居民的技術(shù) |
接觸社區(qū)人士、傾聽和注意力集中、互相認識 |
基本人際關(guān)系技巧 |
溫暖和尊重、同理心、真誠、自我袒露、傾聽 | |||
引導(dǎo)社區(qū)團體成員互動的技術(shù) |
聯(lián)結(jié)、阻止、設(shè)限、融合技術(shù)、支持技術(shù)、當(dāng)面質(zhì)詢。 | |||
建構(gòu)社區(qū)組織的技巧 |
招募成員、訂立章程、成立理事會、設(shè)立執(zhí)行部門、籌措經(jīng)費。 | |||
組織經(jīng)營管理技巧 |
| |||
教育技巧 |
知識和資料傳播 |
發(fā)放宣傳單、召開座談會、研討會、通訊 | ||
居民骨干的訓(xùn)練 |
個 | |||
動員群眾 |
家庭訪問、個人影響、壁報、教育講座 | |||
發(fā)展社區(qū)關(guān)系 |
社區(qū)工作者與社區(qū)政府部門、社會團體及有影響的人士之間的互動關(guān)系 | |||
開展互助活動 |
調(diào)查研究、新聞報道、宣傳典型 | |||
策劃技巧 |
策略規(guī)劃 |
分三步:利用頭腦風(fēng)暴法羅列所有策略;運用符合性、可接受性、可行性去評估、篩選目標(biāo);通過SWOT分析法注意分析保留策略。 | ||
方案計劃 |
6W+2H+1I |
?2010年社會工作師網(wǎng)上輔導(dǎo)招生簡章
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