秘書(shū)資格考試復(fù)習(xí)筆記(四級(jí))第五章

 　　第五章 誠(chéng)實(shí)守信轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　1. P121第一行 誠(chéng)實(shí)守信是做人的基本準(zhǔn)則

　　2. P121第一個(gè)大標(biāo)題 誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則

　　倒數(shù)第六行 誠(chéng)實(shí)守信是指真實(shí)無(wú)欺、遵守承諾

　　3. P124第二個(gè)大標(biāo)題 誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無(wú)形資本

　　4. P126怎樣使誠(chéng)實(shí)守信變?yōu)槠髽I(yè)的無(wú)形資本?倒數(shù)第二段的正數(shù)第二行：客戶至上、質(zhì)量第一、嚴(yán)守承諾

　　5. P128第一個(gè)大標(biāo)題 誠(chéng)實(shí)守信是為人之本

　　6. P140案例上面 如何維護(hù)企業(yè)信譽(yù)?第一，樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí);第二，重視服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立服務(wù)意識(shí);第三，信守承諾(第三點(diǎn)書(shū)上無(wú))

　　7. P146你如何做到保守企業(yè)秘密?3點(diǎn)