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2013年助理物流師基礎(chǔ)知識(shí)鞏固習(xí)題-22

更新時(shí)間:2013-10-31 18:50:02 來(lái)源:|0 瀏覽0收藏0
摘要 環(huán)球網(wǎng)校物流師頻道為大家提供2013年助理物流師基礎(chǔ)知識(shí)鞏固習(xí)題,供大家參考之用,詳見(jiàn)下文。

  31.客戶服務(wù)是一個(gè)過(guò)程,客戶滿意是一個(gè)結(jié)果。這句話:

  A.正確B.錯(cuò)誤a

  32.最先將物流需求社會(huì)化的領(lǐng)域是:

  A.生產(chǎn)企業(yè)B.商貿(mào)企業(yè)C.政府機(jī)關(guān)D.軍隊(duì)b

  33.對(duì)物流服務(wù)的需求集中在對(duì)最終消費(fèi)者配送的企業(yè)是:

  A.生產(chǎn)企業(yè)B.國(guó)際商貿(mào)業(yè)C.批發(fā)企業(yè)D.零售業(yè)d

  34.系統(tǒng)柔性屬于物流客戶服務(wù)要素中的:

  A.交易前要素B.交易要素C.交易后要素D.非交易要素a

  35.必須存在對(duì)突發(fā)事件的緩沖空間和降低其影響的應(yīng)對(duì)措施的是指:

  A.訂貨信息反饋能力B.加急處理C.系統(tǒng)柔性D.產(chǎn)品替代性c

 

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