物流師簡(jiǎn)答題:簡(jiǎn)述物流客戶服務(wù)的基本特點(diǎn)
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物流客戶服務(wù)的基本特點(diǎn)(環(huán)球網(wǎng)校物流師頻道為您提供物流客戶服務(wù)的基本特點(diǎn)簡(jiǎn)答題)
答：物流客戶服務(wù)的基本特點(diǎn)被定義為產(chǎn)品的可得性、運(yùn)作績(jī)效以及服務(wù)的可靠性。
?、佼a(chǎn)品的可得性。產(chǎn)品的可得性要考慮以下三個(gè)性能指標(biāo)——缺貨頻率、滿足率以及發(fā)出訂貨的完成情況。
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?、谶\(yùn)作績(jī)效。企業(yè)可以從運(yùn)作速度、持續(xù)性、靈活性以及故障的補(bǔ)救等幾個(gè)方面來(lái)衡量運(yùn)作績(jī)效。(環(huán)球網(wǎng)校物流師頻道為您提供物流客戶服務(wù)的基本特點(diǎn)簡(jiǎn)答題)
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