2012年物業(yè)管理師考試《綜合能力》真題答案

2012年度全國(guó)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試《物業(yè)管理綜合能力》試卷答案

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.A 2.A 3.D 4.C 5.C

　　6.D 7.D 8.D 9.B l0.C

　　11.C 12.C 13.B 14.C 15.B 16.D 17.D 18.C 19.C 20.D 21.A 22.A 23.C 24.D 25.D 26.C 27.8 28.A 29.A 30.A 31.C 32.A 33.A 34.B 35.C 36.D 37.D 38.D 39.B 40.C

　　41.C 42.B 43.C 44.B 45.B

　　46.A 47.A 48.C 49.C 50.D

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　51.ABDE 52.ACDE 53.AB 54.ADE 55.BDE 56.ACDE 57.ABCD 58.ABCD 59.ACE 60.ADE 61.ACE 62.ADE 63.BCD 64.AB 65.ABD

　　三、案例題

　　66.若業(yè)主所稱“隱瞞成本信息，維修偷工減料”等情況屬實(shí)，用經(jīng)濟(jì)學(xué)中“市場(chǎng)失靈理論，，分析，則該問(wèn)題為非對(duì)稱信息所導(dǎo)致的市場(chǎng)失靈問(wèn)題。通?？梢栽O(shè)置健全的激勵(lì)制度和監(jiān)督

　　體系，同時(shí)，政府也要加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理市場(chǎng)行為的指導(dǎo)與監(jiān)管力度，如通過(guò)建立健全物業(yè)管理法律法規(guī)等途徑來(lái)解決這種問(wèn)題。

　　67.若業(yè)主可以行使合同履行中的抗辯權(quán)，則應(yīng)行使的是先履行抗辯權(quán)。

　　68.在欠費(fèi)業(yè)主中有19名業(yè)主的欠費(fèi)時(shí)間沒(méi)有超過(guò)訴訟有效期。其余6名欠費(fèi)業(yè)主的欠費(fèi)時(shí)間已超過(guò)訴訟有效期。針對(duì)欠費(fèi)久拖不交的業(yè)主，物業(yè)公司為避免超過(guò)訴訟有效期，應(yīng)采取的措施：在訴訟有效期內(nèi)提起訴訟、發(fā)出催繳通知。

　　69.該案中李某拒絕物業(yè)公司對(duì)裝修管理的理由不成立。應(yīng)依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》向李某作出解釋。

　　70.若李某不聽(tīng)物業(yè)公司勸阻警告，不做出整改，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門依法處理這類

　　問(wèn)題。

　　71.保潔服務(wù)糾紛中，物業(yè)公司應(yīng)不應(yīng)該賠付張大媽的這筆醫(yī)藥費(fèi)應(yīng)視情況而定。其情況為：

　　(1)物業(yè)公司未給出明顯的提示、警示，也未采取必要、適當(dāng)?shù)姆婪洞胧?，就?yīng)該賠付張大媽的這筆醫(yī)藥費(fèi)。

　　(2)物業(yè)公司給出提示、警示不清晰，防范措施不得力，就應(yīng)該賠付張大媽的部分醫(yī)藥費(fèi)。

　　(3)物業(yè)公司給出提示、警示清晰，防范措施得力，就不應(yīng)該賠付張大媽的部分醫(yī)藥費(fèi)。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)認(rèn)真對(duì)照服務(wù)合同嚴(yán)格依約服務(wù)，妥盡注意義務(wù)，及時(shí)提醒防范;應(yīng)投保公眾責(zé)任險(xiǎn)，將此類風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司等措施來(lái)防范此類風(fēng)險(xiǎn)。