2013年秘書(shū)資格四級(jí)考試復(fù)習(xí)筆記（13）

　　秘書(shū)考試(四級(jí))復(fù)習(xí)筆記之辦公室日常事務(wù)

　　第一節(jié) 辦公室日常事務(wù)

　　一、值班工作

　　(一)值班的任務(wù)和作用

　　值班大致設(shè)立值班室,值班室有兼職值班室與專職值班室兩種類型。值班室的任務(wù)主要有以下幾個(gè)方面:

　　1、辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項(xiàng)

　　2、下班后和放假期間的文件和事務(wù)處理

　　3、來(lái)訪接待工作

　　4、溝通上下級(jí)通訊聯(lián)系

　　5、記好當(dāng)天大事記 (三項(xiàng)記錄:電話記錄、接待記錄、值班日記)

　　(二)對(duì)值班室與值班人員的要求

　　值班室要制定嚴(yán)格的崗位責(zé)任制,做到職責(zé)分明,獎(jiǎng)罰分明。 值班人員必須做到以下幾點(diǎn):

　　1、服務(wù)的精神和高度責(zé)任心

　　2、要提高警惕,遵守值班紀(jì)律

　　3、認(rèn)真做好保密工作

　　4、接待來(lái)訪來(lái)電要熱情

　　5、要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平

　　6、填寫(xiě)值班日志,做好交接工作

　　(三)值班日志與交接班

　　填寫(xiě)值班日記應(yīng)注意以下事項(xiàng):

　　1、填寫(xiě)值班者的姓名和值班時(shí)間

　　2、填寫(xiě)值班記錄做到內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要,語(yǔ)言規(guī)范,字跡清楚,不加評(píng)論,不帶個(gè)人感情,實(shí)事求是。

　　3、注意做好交接班工作

　　二、印章及介紹信的管理工作

　　印信和介紹信是各級(jí)各類組織對(duì)外聯(lián)系的標(biāo)志和行使職權(quán)的憑證。

　　(一)印章

　　秘書(shū)部門(mén)掌管的印章主要有三種:單位印章(含鋼印);單位領(lǐng)導(dǎo)人“公用”私章;秘書(shū)部門(mén)的公章。

　　作用: (1) 標(biāo)志作用 (2) 權(quán)威作用 (3) 法律作用.(4) 憑證作用

　　(二)介紹信

　　(三)印信注意事項(xiàng)

　　1、印信的刻制

　　2、印章啟用前應(yīng)備文通知有關(guān)部門(mén)

　　3、保管者不得委托他人代管

　　4、蓋章要端正,清晰

　　5、蓋章要領(lǐng):把握標(biāo)準(zhǔn),印泥適度,用力均勻,落印平穩(wěn)。

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