2013年秘書資格考試秘書學(xué)復(fù)習(xí)（63）

　　四、秘書調(diào)研的程序和步驟

　　(一)確定調(diào)研的課題

　　• 題目不是調(diào)研的“結(jié)論”，結(jié)論只能產(chǎn)生在調(diào)研工作之后。

　　• 實(shí)際調(diào)研工作中調(diào)研題目和調(diào)研結(jié)論的三則對比：

　　題目：近年來北京市掛歷市場的冷熱現(xiàn)象

　　結(jié)論：公款互贈(zèng)掛歷何時(shí)了

　　題目：北京市城區(qū)新建居民小區(qū)管理狀況的調(diào)查

　　結(jié)論：新建居民小區(qū)的社區(qū)管理工作亟待完善

　　題目：北京市工薪階層目前的消費(fèi)狀況

　　結(jié)論：北京市工薪階層目前生活遠(yuǎn)未及小康

　　(二)確定調(diào)研的對象、類型和方式

　　• 調(diào)研對象應(yīng)當(dāng)顧及人、物、事三個(gè)方面。

　　• 確定調(diào)查類型后應(yīng)著手選配調(diào)研人員。

　　――調(diào)研工作可以由秘書自己做;也可由秘書臨時(shí)從各個(gè)有關(guān)部門抽調(diào)專門調(diào)研員來做。

　　――必要時(shí)，對選調(diào)的調(diào)研員要先期組織專業(yè)培訓(xùn)，結(jié)合調(diào)研內(nèi)容強(qiáng)化提高。

　　――如我國進(jìn)行的幾次人口普查，都在調(diào)查工作之前對調(diào)研員做系統(tǒng)正規(guī)的培訓(xùn)。

　　l 為調(diào)研的實(shí)施做準(zhǔn)備。

　　――相關(guān)的信息資料準(zhǔn)備，包括查閱有關(guān)資料;了解與調(diào)研內(nèi)容有關(guān)的理論、政策、法律和必要的調(diào)研方面知識(shí)以及技術(shù)參考信息等等。

　　――具體的物品準(zhǔn)備。要準(zhǔn)備或者定制專門的文件袋、筆記本、名片、空白卡片等。準(zhǔn)備必要的介紹信、證明函、調(diào)查員的胸卡、臨時(shí)證件等。必要時(shí)還要準(zhǔn)備給被調(diào)查者的小禮物、禮品或酬謝。

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