2014年經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)工商》輔導(dǎo)：人力資源需求與供給預(yù)測(cè)1

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　　三、人力資源需求與供給預(yù)測(cè)(總體掌握)

　　(一)人力資源需求預(yù)測(cè)

　　在進(jìn)行企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)時(shí)，應(yīng)充分考慮以下影響因素：

　?、?nbsp;企業(yè)未來(lái)某個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)及其對(duì)人力資源的需求;

　　② 預(yù)期的員工流動(dòng)率及由此引起的職位空缺規(guī)模;

　?、?nbsp;企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平的提高和組織管理方式的變革對(duì)人力資源需求的影響;

　　④ 企業(yè)提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量或進(jìn)入新市場(chǎng)的決策對(duì)人力資源需求的影響;

　?、?nbsp;企業(yè)的財(cái)務(wù)資源對(duì)人力資源需求的約束。

　　企業(yè)可以采用的人力資源需求預(yù)測(cè)方法有：

　　管理人員判斷法、德?tīng)柗品?、轉(zhuǎn)換比率分析法和一元回歸分析法。

　　1.管理人員判斷法(熟悉)

　　由企業(yè)的各級(jí)管理人員，根據(jù)自己工作中的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)企業(yè)未來(lái)業(yè)務(wù)量增減情況的直覺(jué)考慮，自下而上地確定未來(lái)所需人員的方法。

　　是一種粗略的、簡(jiǎn)便易行的人力資源需求預(yù)測(cè)方法，主要適用于短期預(yù)測(cè)。

　　2.德?tīng)柗品?熟悉)

　　背靠背。由有經(jīng)驗(yàn)的老師依賴自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和分析判斷能力，對(duì)企業(yè)的人力資源需求進(jìn)行直覺(jué)判斷與預(yù)測(cè)。

　　老師的選擇基于他們對(duì)所研究問(wèn)題的了解程度。

　　了解德?tīng)柗品ǖ木唧w操作步驟，關(guān)鍵點(diǎn)：匿名方式。

　　了解在運(yùn)用德?tīng)柗品ㄟM(jìn)行人力資源需求預(yù)測(cè)時(shí)，企業(yè)應(yīng)注意的問(wèn)題

　　德?tīng)柗品ǖ奶攸c(diǎn)：

　　(1)以匿名問(wèn)卷的方式征求老師們的意見(jiàn)，可以避免面對(duì)面集體討論的缺點(diǎn);

　　(2)預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確度高。

　　3.轉(zhuǎn)換比率分析法(掌握)

　　根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，把企業(yè)未來(lái)的業(yè)務(wù)活動(dòng)量轉(zhuǎn)化為人力資源需求的預(yù)測(cè)方法。

　　具體做法：

　　根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，找出企業(yè)業(yè)務(wù)增量與人力資源增量之間的比例關(guān)系，據(jù)此預(yù)測(cè)實(shí)現(xiàn)未來(lái)目標(biāo)的業(yè)務(wù)活動(dòng)增量所需的總?cè)藛T需求增量，將總?cè)藛T需求量按比例折算成各類人員的需求量。

　　【例1】某商場(chǎng)根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，在一年中每增加1000萬(wàn)元的銷售額，需增加15人，預(yù)計(jì)一年后銷售額將增加1億元，管理人員、銷售人員和后勤服務(wù)人員的比例是1:5:2。

　　計(jì)算過(guò)程：

　　銷量增加1億元，則需要增加的人員總數(shù)為：1億÷1000萬(wàn)×15=150人

　　管理人員為：150×1/8=19人;

　　銷售人員為：150×5/8=94人;

　　后勤人員為：150×2/8=37人;

　　轉(zhuǎn)換比率分析法的關(guān)鍵點(diǎn)是找出企業(yè)業(yè)務(wù)增量與人力資源增量和企業(yè)主體人員與輔助人員的比例關(guān)系，由此推斷出企業(yè)各類人員的需求量。

　　4.一元回歸分析法(掌握)

　　其關(guān)鍵在于找出與人力資源需求高度相關(guān)的變量。

　　一元線性回歸方程為：Y=a+bX (回歸系數(shù)a、b的計(jì)算公式不要求記憶)

　　式中：X是自變量，Y是因變量，即要預(yù)測(cè)的變量，a、b為回歸系數(shù)。

　　(二)人力資源供給預(yù)測(cè)：人力資源供給預(yù)測(cè)包括內(nèi)部供給和外部供給兩方面。

　　1.內(nèi)部供給預(yù)測(cè)

　　最常用的內(nèi)部供給預(yù)測(cè)方法有三種：人員核查法、管理人員接續(xù)計(jì)劃法和馬爾可夫模型法。

　　(1)人員核查法(了解)

　　人員核查法是通過(guò)對(duì)現(xiàn)有企業(yè)內(nèi)部人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和在各職位上的分布狀況進(jìn)行核查，確切掌握人力資源擁有量及其利用潛力，在此基礎(chǔ)上，評(píng)價(jià)當(dāng)前不同種類員工的供應(yīng)狀況，確定晉升和崗位輪換的人選，確定員工特定的培訓(xùn)或發(fā)展項(xiàng)目的需求，幫助員工確定職業(yè)開(kāi)發(fā)計(jì)劃與職業(yè)設(shè)計(jì)。

　　●當(dāng)企業(yè)規(guī)模較小時(shí)，進(jìn)行人員核查相對(duì)容易;而如果企業(yè)的規(guī)模較大、組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜時(shí)，人員核查就應(yīng)建立人力資源信息系統(tǒng)。

　　●人員核查法是一種靜態(tài)的方法，不能反映未來(lái)人力資源擁有量的變化，因此多用于短期的人力資源擁有量預(yù)測(cè)。

　　(2)管理人員接續(xù)計(jì)劃法(熟悉)

　　這種預(yù)測(cè)技術(shù)主要是對(duì)某一職務(wù)可能的人員流入量和流出量進(jìn)行估計(jì)。

　　●該職務(wù)可能的人員流入量主要包括可提升的人員和新招聘的人員。

　　●該職務(wù)可能的人員流出量包括提升、退休、辭職、解聘、降職的人員等。

　　●該職務(wù)的內(nèi)部人力資源供給量=該職務(wù)的現(xiàn)職人員數(shù)+可能的人員流入量-可能的流出量。

　　這種預(yù)測(cè)方法主要適用于對(duì)管理人員和工程技術(shù)人員的供給預(yù)測(cè)。

　　(3)馬爾可夫模型法(掌握)

　　馬爾可夫模型是用來(lái)預(yù)測(cè)具有時(shí)間間隔(如一年)的時(shí)間點(diǎn)上，各類人員分布狀況的方法。該方法的基本思路是：找出企業(yè)過(guò)去在某兩個(gè)職務(wù)或崗位之間的人事變動(dòng)規(guī)律，以此推測(cè)未來(lái)企業(yè)中這些職務(wù)或崗位的人員狀況。

　　現(xiàn)以某企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員的人事變動(dòng)為例來(lái)說(shuō)明該方法。

　　表A

　　表B

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