環(huán)球網(wǎng)校2014年經(jīng)濟(jì)師考試之中級(jí)人力真題及答案解析多選題

61、關(guān)于亞當(dāng)斯公平理論的說(shuō)法，正確的是（）。

A．人們不僅關(guān)心自己的額絕對(duì)報(bào)酬，而且關(guān)心自己和他人工作報(bào)酬上的相對(duì)關(guān)系

B．員工傾向于將自己的產(chǎn)出投入比與他人的產(chǎn)出投入比相比較

C．員工所作的比較都是縱向的，即與組織內(nèi)和組織外的其他人比較

D．辭職是感到不公平的員工恢復(fù)平衡的方式之一

E．對(duì)于有不公平感的員工應(yīng)予以及時(shí)引導(dǎo)或調(diào)整報(bào)酬

【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】ABDE

【環(huán)球網(wǎng)校解析】本題考查公平理論。公平理論認(rèn)為：人們不僅關(guān)心自己的絕對(duì)報(bào)酬，而且關(guān)心自己和他人工作報(bào)酬上的相對(duì)關(guān)系；員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入的比率與他人（成為對(duì)照者）的產(chǎn)出與投入的利率相比較，來(lái)進(jìn)行公平判斷。比較角度有縱向比較（組織內(nèi)自我比較+組織外自我比較）和橫向比較（組織內(nèi)他比+組織外他比）?；謴?fù)公平的方法：①改變自己的投入或產(chǎn)出。②改變對(duì)照者的投入或產(chǎn)出。③改變對(duì)投入貨產(chǎn)出的知覺(jué)。④改變參照對(duì)象。⑤辭職。在管理上的應(yīng)用：根據(jù)員工對(duì)工作和組織的投入來(lái)給予報(bào)酬，并確保不同的員工的投入/產(chǎn)出比大致是相同的，以保持員工的公平感。還要應(yīng)經(jīng)常注意了解員工的公平感。對(duì)于有不公平感的員工應(yīng)予以及時(shí)引導(dǎo)或調(diào)整報(bào)酬。

62、俄亥俄大學(xué)研究得出領(lǐng)導(dǎo)行為的維度包括（）。

A．關(guān)心環(huán)境

B．關(guān)心人

C．工作管理

D．工作設(shè)計(jì)

E．目標(biāo)設(shè)計(jì)

【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】BC

【環(huán)球網(wǎng)校解析】本題考查俄亥俄模式。俄亥俄模研究得出領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個(gè)維度：關(guān)心人、工作管理。

63、明茨伯格及其同事所提出的決策過(guò)程包括（）。

A．發(fā)展階段

B．確認(rèn)階段

C .整合階段

D．選擇階段

E．設(shè)計(jì)階段

【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】ABD

【環(huán)球網(wǎng)校解析】本題考查決策過(guò)程。明茨伯格決策過(guò)程：（1）確認(rèn)階段（2）發(fā)展階段（3）選擇階段。

64、關(guān)于組織設(shè)計(jì)的說(shuō)法，正確的是（）。

A．組織設(shè)計(jì)在形式上分為靜態(tài)設(shè)計(jì)和動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)

B．靜態(tài)設(shè)計(jì)只對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)

C．動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)只對(duì)組織運(yùn)行制度進(jìn)行設(shè)計(jì)

D．現(xiàn)代的組織設(shè)計(jì)理論同時(shí)關(guān)注組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和運(yùn)行制度設(shè)計(jì)

E．組織設(shè)計(jì)影響組織文化的形成

【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】ABDE

【環(huán)球網(wǎng)校解析】本題考查組織設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容。組織設(shè)計(jì)在形式上分為（1）靜態(tài)設(shè)計(jì)（古典的組織設(shè)計(jì)理論）：關(guān)注對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的設(shè)計(jì)；（2）動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)（現(xiàn)代的組織設(shè)計(jì)理論）：關(guān)注組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行制度進(jìn)行的設(shè)計(jì)。組織設(shè)計(jì)影響組織文化的形成。

65、關(guān)于戰(zhàn)略性人力資源管理的說(shuō)法，正確的是（）。

A．戰(zhàn)略性人力資源管理的重點(diǎn)是處理員工關(guān)系

B．戰(zhàn)略性人力資源管理的職責(zé)是承擔(dān)組織中的事物性工作

C．戰(zhàn)略性人力資源管理人員的角色是變革的推動(dòng)者

D．戰(zhàn)略性人力資源管理將人員及其知識(shí)和能力作為投資開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵

【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】CDE

【環(huán)球網(wǎng)校解析】本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)人力資源管理。傳統(tǒng)的人力資源管理承擔(dān)著組織中的事務(wù)性工作。戰(zhàn)略人力資源管理注意焦點(diǎn)是組織與內(nèi)部員工和外部股東的合作關(guān)系，員工關(guān)系僅僅是活動(dòng)內(nèi)容的一個(gè)方面；更多的扮演改革推動(dòng)者的角色；采用更為有機(jī)的和寬松靈活的控制方式，盡可能的減少對(duì)員工行為的約束。將人員及其知識(shí)和能力作為投資的關(guān)鍵。

66、當(dāng)組織人力資源出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性失衡時(shí)，正確的供需平衡方法是（）。

A．通過(guò)晉升和調(diào)動(dòng)等方式對(duì)人員重新配置

B．縮短工作時(shí)間或降低人員的工資

C．對(duì)人員進(jìn)行有針對(duì)性的專門(mén)培訓(xùn)

D．通過(guò)人員置換，裁剪組織不需要的人員，補(bǔ)充組織需要的人員

E．縮短經(jīng)營(yíng)規(guī)模或大規(guī)模裁員

【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】ACD

【環(huán)球網(wǎng)校解析】本題考查人力資源規(guī)劃的綜合平衡。結(jié)構(gòu)性失衡的解決辦法：（1）進(jìn)行人員內(nèi)部的重新配置，包括晉升、調(diào)動(dòng)、降職等，來(lái)彌補(bǔ)空缺的職位。（2）進(jìn)行針對(duì)性的專門(mén)培訓(xùn)，使內(nèi)部員工能夠從事空缺職位的工作（3）進(jìn)行人員配置，釋放組織不需要的人員，補(bǔ)充組織需要的人員。

67、關(guān)于建立勝任特征模型的說(shuō)法，正確的是（）。

A．通過(guò)明確企業(yè)期望的最終結(jié)果來(lái)構(gòu)造適合企業(yè)的勝任特征模型

B．根據(jù)勝任特征原圖績(jī)效的相關(guān)程度驗(yàn)證勝任特征模型

C．通過(guò)工作分析和老師小組討論的方法來(lái)定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

D．隨機(jī)抽取一定數(shù)量的績(jī)效優(yōu)秀的員工作為效標(biāo)樣本之一

E．采用比率分析法獲取有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料

【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】ABC

【環(huán)球網(wǎng)校解析】本題考查勝任特征模型。勝任特征模型建立：（1）明確目標(biāo)：明確企業(yè)期望的最終結(jié)果，認(rèn)清企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)。（2）定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)工作分析換個(gè)老師小組討論的方法確定。

（3）選取分析效標(biāo)樣本。根據(jù)崗位要求，在從事該崗位工作的員工中，分別從績(jī)效優(yōu)秀和績(jī)效普通的員工中隨機(jī)抽取一定數(shù)量的員工進(jìn)行調(diào)查。（4）獲取有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料?？梢圆捎眯袨槭录L談法、老師小組法、問(wèn)卷調(diào)查法、全方位評(píng)價(jià)法、老師系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)和觀察法等方法獲取，一般以行為事件為主。（5）驗(yàn)證勝任特征模型。對(duì)所獲得的區(qū)分已有的優(yōu)秀績(jī)效與一般績(jī)效的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或數(shù)據(jù)進(jìn)行檢驗(yàn)，看看依據(jù)勝任特征模型篩選出的人員是否都是那些崗位工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的人員。

68、由工作分析老師大量收集工作相關(guān)信息。詳細(xì)記錄其中的關(guān)鍵事件?；陉P(guān)鍵行為和任務(wù)信息來(lái)描述工作活動(dòng)，分析職位特征和要求的工作分析方法，是（）。

A．關(guān)鍵事件法

B．工作要素法

C．職位分析法

D．以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法

E．以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析法

【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】AE

【環(huán)球網(wǎng)校解析】本題考查工作分析的方法。關(guān)鍵事件法是由工作分析老師大量收集工作相關(guān)信息。詳細(xì)記錄其中的關(guān)鍵事件以及具體分析職位特征和要求的方法，屬于以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法。

69、績(jī)效改進(jìn)效果的評(píng)價(jià)包括（）。

A．員工、客戶、供應(yīng)商對(duì)改進(jìn)結(jié)果的反應(yīng)

B．績(jī)效改進(jìn)實(shí)施后員工能力素質(zhì)提升的程度

C．績(jī)效改進(jìn)活動(dòng)對(duì)工作方式的影響

D．績(jī)效改進(jìn)方法的先進(jìn)行和完整性

E．績(jī)效改進(jìn)所達(dá)成的結(jié)果與預(yù)期的對(duì)比

【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】ABCE

【環(huán)球網(wǎng)校解析】本題考查績(jī)效改進(jìn)?？?jī)效改進(jìn)效果的評(píng)價(jià)包括（1）反應(yīng)，及員工、客戶、供應(yīng)商對(duì)改進(jìn)結(jié)果的反應(yīng)：（2）學(xué)習(xí)或能力，即績(jī)效改進(jìn)實(shí)施后，員工能力素質(zhì)提升的程度：（3）轉(zhuǎn)變，即改進(jìn)動(dòng)對(duì)工作方式的影響；（4）結(jié)果，即績(jī)效改進(jìn)所達(dá)成的結(jié)果與預(yù)期的對(duì)比。

70、建立團(tuán)隊(duì)層面績(jī)效考核指標(biāo)的方法包括（）。

A．利用客戶關(guān)系圖來(lái)確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核指標(biāo)

B．利用組織績(jī)效指標(biāo)來(lái)確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核指標(biāo)

C．利用能力素質(zhì)圖來(lái)確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核指標(biāo)

D．利用績(jī)效金字塔來(lái)確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核指標(biāo)

E．利用工作流程圖來(lái)確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核指標(biāo)

【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】ABDE

【環(huán)球網(wǎng)校解析】本題考查團(tuán)隊(duì)層面的績(jī)效考核指標(biāo)建立方法。包括：（1）利用客戶關(guān)系圖來(lái)確定：適合團(tuán)隊(duì)的建立是為了滿足客戶需求時(shí)（2）利用組織績(jī)效指標(biāo)來(lái)確定：適合為幫助組織改進(jìn)績(jī)效而成立的團(tuán)隊(duì)（3）利用績(jī)效金字塔來(lái)確定（4）利用工作流程圖來(lái)確定。