2014年三級(jí)物流師考試專業(yè)技能問(wèn)答題練習(xí)(3)
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有關(guān)有效消費(fèi)者反應(yīng)(ECR)問(wèn)題:
1、有效消費(fèi)者反應(yīng)(ECR)是一種觀念,不是一種新技術(shù)。其主要目的是消除整個(gè)供應(yīng)鏈管理流程中沒(méi)有為消費(fèi)者增加價(jià)值的成本,將供給推動(dòng)的推式系統(tǒng)轉(zhuǎn)變成更有效率的需求拉動(dòng)的拉式系統(tǒng),并將這些效率化的成果回饋給消費(fèi)者,期望能以更快、更好、更經(jīng)濟(jì)的方式把商品送到消費(fèi)者的手中,滿足消費(fèi)者的需求。
2、有效消費(fèi)者反應(yīng)(ECR)的觀念:
(1)凡是對(duì)消費(fèi)者沒(méi)有附加價(jià)值的環(huán)節(jié)必須排除,達(dá)到最佳效益;
(2)確認(rèn)供應(yīng)鏈內(nèi)的合作體制和結(jié)盟關(guān)系;
(3)實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確即時(shí)的信息流,以信息代替庫(kù)存。
五、有關(guān)銷售物流渠道選擇和維護(hù)問(wèn)題:
每一個(gè)企業(yè)需要根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇合適的銷售渠道。不同的行業(yè)、不同的產(chǎn)品及不同的客戶定位,決定了選擇何種銷售物流渠道。目前較多的是間接銷售物流渠道,特別是分銷商模式;
1、選擇經(jīng)銷商必須考慮的幾個(gè)方面因素:
硬件:
(1)經(jīng)銷商的市場(chǎng)范圍;
(2)經(jīng)銷商的產(chǎn)品組合;
(3)經(jīng)銷商的地理位置;
(4)經(jīng)銷商的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn);
軟件:
(1)分銷商的產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn);
(2)經(jīng)銷商的財(cái)務(wù)狀況及管理水平;
(3)經(jīng)銷商的人員素質(zhì)和能力;
(4)經(jīng)銷商的促銷政策和技術(shù);
(5)經(jīng)銷商的綜合服務(wù)能力;
(6)經(jīng)銷商商業(yè)道德人格品質(zhì);
2、渠道的評(píng)價(jià)指標(biāo):
定性方法:
(1)渠道成員協(xié)作的程度;
(2)渠道成員矛盾沖突的程度;
(3)所需信息的可獲取程度;
定量方法:
(1)每單元的分銷成本;
(2)履行訂單的出錯(cuò)率;
(3)商品的破損率。
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