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2016年秘書資格二級秘書的業(yè)緣關系復習

更新時間:2016-07-13 21:29:19 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽65收藏26
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  秘書的業(yè)緣關系(環(huán)球網(wǎng)校秘書資格頻道為您提供秘書的業(yè)緣關系知識)

  (1)秘書與其他業(yè)緣關系的范圍

  政府機關,部門牽涉的工作關系

  工商企業(yè)與顧客、客戶的關系

  組織與新聞媒介的關系

  組織與社區(qū)工作的關系

  企業(yè)與政府部門的關系

  企業(yè)與股東的關系

  (2)秘書與其他業(yè)緣關系的特征

  廣泛性

  復雜性

  靈活性

  變動性

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  (3)秘書處理其他業(yè)緣關系的原則(環(huán)球網(wǎng)校秘書資格頻道為您提供秘書的業(yè)緣關系知識)

  廣結良緣:這些關系涉及的人員都是秘書的服務對象,必需以“為人民服務”為根本宗旨。

  區(qū)分主次:面對廣泛、復雜的人際關系,秘書必須平均使用精力,區(qū)分主次輕重。

  一視同仁:無論對方的地位、身份等如何,秘書都應一視同仁,以禮相待。

  微笑的魅力:秘書真誠的微笑能給對方美好印象,繼而輔之以文雅得體的舉止言談。

  記住姓名:姓名,對于每個人都是最重視最美好的字眼,初次見面能適當稱呼對方,會給對方得到尊重的滿足。

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