2017年經(jīng)濟師《初級工商》章節(jié)考點預(yù)習(xí)：企業(yè)組織設(shè)計

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　　第一節(jié) 企業(yè)組織設(shè)計

　　一、勞動分工與專業(yè)化

　　(一)分工、專業(yè)化與協(xié)作

　　按照分工與專業(yè)化發(fā)展的順序，第一種專業(yè)化形態(tài)是部門專業(yè)化;第二種是產(chǎn)品專業(yè)化;第三種是零部件專業(yè)化;第四種是工藝專業(yè)化;第五種是生產(chǎn)服務(wù)專業(yè)化。

　　20世紀(jì)80年代以來，世界范圍的分工和專業(yè)化的發(fā)展呈現(xiàn)出新的特點：

　　(1) 分工國際化：分工與專業(yè)化擴展到國際范圍，以零部件和工藝專業(yè)化為主要內(nèi)容的產(chǎn)業(yè)內(nèi)橫向分工成為國際分工的主要形式。

　　(2) 職能專業(yè)化：出現(xiàn)了新型的專業(yè)化形式，即企業(yè)業(yè)務(wù)或職能的專業(yè)化，“業(yè)務(wù)外包”正在成為新的分工潮流。

　　(3) 靈活專業(yè)化：以機器為核心的“機械專業(yè)化”正在為以人為核心的“靈活專業(yè)化”所取代，出現(xiàn)了新型的“靈捷制造方式”。

　　(4) 協(xié)作緊密化：在分工深化的同時，協(xié)作的重要性空前提高了，建立在精密分工基礎(chǔ)上的緊密協(xié)作將成為未來發(fā)展的新潮流。

　　(二)分工協(xié)作與生產(chǎn)效率

　　1.企業(yè)內(nèi)分工可以減少企業(yè)投入和增加產(chǎn)出，從而能提高生產(chǎn)效率

　　第一，分工可以使勞動者的勞動技巧獲得提高;

　　第二，分工能夠減少勞動轉(zhuǎn)換的時間;

　　第三，分工導(dǎo)致了先進勞動工具和機器的發(fā)明和采用

　　第四，分工便于對生產(chǎn)要素進行重組

　　2.分工在提高企業(yè)生產(chǎn)效率的同時，也提高了社會的經(jīng)濟效率

　　第一，專門生產(chǎn)一種或系列產(chǎn)品和服務(wù)，精益求精。

　　第二，價格競爭機制優(yōu)勝劣汰，降低成本，節(jié)約資源。

　　二、管理幅度與管理層次

　　1.管理幅度的基本含義

　　2.管理層次的基本含義

　　3.管理幅度與管理層次的關(guān)系成反比例關(guān)系。

　　扁平結(jié)構(gòu)形態(tài)和錐形結(jié)構(gòu)形態(tài)的特點

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　　三、集權(quán)與分權(quán)

　　1.集權(quán)與分權(quán)

　　(1)集權(quán)與分權(quán)的含義

　　(2)集權(quán)與分權(quán)程度的主要標(biāo)志

　　一般組織的集權(quán)或分權(quán)程度，往往根據(jù)各管理層次擁有的決策權(quán)的情況來確定：

　　第一、決策的頻度---組織中較低管理層次制定決策的頻度或數(shù)目越大，分權(quán)越高;上層決策數(shù)目越多，集權(quán)就越高

　　第二，決策的幅度---組織中較低管理層次制定決策的范圍越廣，涉及職能越多，分權(quán)越高;組織中較高管理層次制定決策的范圍越寬，涉及職能越多，集權(quán)越高。

　　第三，決策的重要性---組織中較低管理層次制定決策只影響該部門的日常管理，而不影響該部門今后發(fā)展，分權(quán)越低;反之越高。

　　第四，對決策的控制程度---如果上級對下級的決策沒有任何控制，分權(quán)越高;反之越高。

　　(3)影響集權(quán)與分權(quán)程度的主要因素

　　第一，決策的代價---較重要、耗費較多的應(yīng)由較高管理層作出，重大決策不宜授權(quán)。

　　第二，決策的影響面---影響面比較大的決策權(quán)應(yīng)集中使用。

　　第三，組織的規(guī)模---組織規(guī)模大，決策數(shù)目多，宜于分權(quán);反之，宜于集權(quán)。

　　第四，主管人員的素質(zhì)與數(shù)量----素質(zhì)高，經(jīng)驗足，數(shù)量足，可分權(quán);反之，則應(yīng)集權(quán)。

　　第五，控制技術(shù)的完善水平---比較完善的可以分權(quán)。

　　第六，環(huán)境影響---環(huán)境越不穩(wěn)定，各層主管人員管理幅度越受限制，應(yīng)當(dāng)集權(quán)。

　　2.授權(quán)

　　(1)授權(quán)的含義

　　授權(quán)是指上級委托給下級一定的權(quán)力，使下級在一定的監(jiān)督之下，具有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動權(quán)。

　　在授權(quán)過程中應(yīng)該注意區(qū)分一下問題：

　　授權(quán)不同于代理職務(wù)：代理職務(wù)是平級關(guān)系，授權(quán)是上下級關(guān)系。

　　授權(quán)不同于助理或秘書職務(wù)：助理或秘書的工作不承擔(dān)責(zé)任，被授權(quán)者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　授權(quán)不同于分工：分工中的各成員之間沒有隸屬關(guān)系，授權(quán)具有上下級關(guān)系。

　　授權(quán)不同于分權(quán)：授權(quán)是上下級之間短期的權(quán)責(zé)授予關(guān)系，而分權(quán)是長期授權(quán)。

　　(2)授權(quán)的基本原則

　　第一，視能授權(quán)

　　第二，明確授權(quán)范圍

　　第三，不可越級授權(quán)---只對直接下屬授權(quán)

　　第四，適度授權(quán)

　　第五，適當(dāng)控制

　　四、直線與參謀

　　1.直線關(guān)系和特點：

　　2.參謀關(guān)系和特點：

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　　五、部門化

　　1.企業(yè)部門的基本含義

　　部門是指企業(yè)中主管人員為完成規(guī)定的任務(wù)有權(quán)管轄的一個特定領(lǐng)域。

　　企業(yè)劃分部門的目的主要有兩個：

　　(1)將性質(zhì)和內(nèi)容相同或相似的工作歸集在一起便于相互間的協(xié)作和統(tǒng)一管理

　　(2)有利于明確企業(yè)中各項任務(wù)的分配與責(zé)任的歸屬。

　　2.現(xiàn)代企業(yè)部門劃分的主要方法

　　(1)職能部門化---大多數(shù)企業(yè)采用。

　　優(yōu)點和缺點

　　(2)產(chǎn)品部門化---產(chǎn)品形成足夠大的數(shù)量或不同產(chǎn)品用戶或潛在用戶足夠多

　　優(yōu)點和缺點

　　(3)區(qū)域部門化

　　優(yōu)點和缺點

　　(4)其他方法：

　　服務(wù)對象部門化、過程部門化、綜合部門化等

　　六、企業(yè)組織設(shè)計的任務(wù)、依據(jù)、原則

　　1.企業(yè)組織設(shè)計的基本任務(wù)

　　企業(yè)組織設(shè)計的任務(wù)主要由兩部分構(gòu)成：

　　(1)提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖

　　(2)編織職務(wù)說明書

　　2.企業(yè)組織設(shè)計的主要依據(jù)

　　(1)企業(yè)戰(zhàn)略(2)企業(yè)環(huán)境(3)企業(yè)技術(shù)業(yè)組織結(jié)構(gòu)(4)企業(yè)發(fā)展階段

　　3.企業(yè)組織設(shè)計的基本原則

　　(1)統(tǒng)一指揮的原則(2)權(quán)責(zé)對等的原則(3)分工與協(xié)作原則(4)精簡的原則

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