2017年初級經(jīng)濟師考試初級工商?？键c匯總3

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　　2、滾雪球抽樣是指在對個別符合要求的受調(diào)查者進行調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)他們提供的信息，進一步對其他相關(guān)人員進行調(diào)查，直至滿足樣本量要求為止。例如，要調(diào)查某個地區(qū)家政服務(wù)員的素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量情況，先找到某個家政服務(wù)員，通過她再得到其他家政服務(wù)員的聯(lián)系方式和信息，進而擴大調(diào)查對象的范圍進行市場調(diào)查。

　　3、郵寄調(diào)查法的缺點：問題無反饋，回收率低;信息反饋時間長，影響資料的時效性;容易產(chǎn)生填答錯誤，無法評價其回答的可靠程度;對被調(diào)查者的要求高。郵寄調(diào)查法的優(yōu)點是：調(diào)查區(qū)域較廣，調(diào)查費用較低

　　4、攔截訪問常用在商業(yè)性的消費者意向調(diào)查中。

　　5、訪問法有如下幾種類型：(1)面談訪問法，包括入戶訪問法、攔截訪問法、計算機輔助面訪調(diào)查;(2)電話訪問法，包括傳統(tǒng)電話訪問和計算機輔助電話訪問;(3)郵寄調(diào)查法;(4)留置調(diào)查法。

　　6、參與觀察的主要方式為偽裝購物法或神秘購物法，即讓接受過專門訓(xùn)練的“神秘顧客”作為普通消費者進入特定的調(diào)查環(huán)境(如商場、超市)進行直接觀察。

　　7、結(jié)構(gòu)型觀察是一種計劃嚴密、操作標準化、可控制的觀察。在實施觀察前規(guī)定觀察對象和記錄標準，制定有一定分類體系的觀察提綱，在實施觀察時記錄預(yù)先設(shè)置的分類行為。結(jié)構(gòu)型觀察是比較程式化的觀察活動。

　　8、實驗法是一種真實的或模擬環(huán)境下的具體市場調(diào)查方法，因而調(diào)查結(jié)果具有較強的針對性、客觀性和實用性。

　　9、實驗變數(shù)效果=實驗組變動結(jié)果-控制組變動結(jié)果

　　10、市場調(diào)查方法主要包括：訪問法、觀察法、實驗調(diào)查法、文案調(diào)查法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法、焦點小組訪談法。

　　11、文案調(diào)查是搜集已經(jīng)加工過的次級資料，而不是對原始資料的搜集。

　　12、焦點小組訪談法缺點：對主持人的要求較高;容易造成判斷錯誤，受主持人影響而出現(xiàn)偏差;因回答結(jié)果散亂，使后期對資料的分析和總結(jié)都比較困難;小組成員選擇不當(dāng)會影響調(diào)查結(jié)果的準確性和客觀性。

　　13、市場預(yù)測的基本原理對市場預(yù)測行為具有十分重要的指導(dǎo)意義，主要包括以下內(nèi)容：慣性原理、因果原理、類推原理、概率原理。

　　14、市場預(yù)測的步驟：確定預(yù)測目標、搜集資料、選擇預(yù)測方法、預(yù)測分析和修正、編寫預(yù)測報告。

　　15、市場預(yù)測誤差產(chǎn)生的原因：(1)預(yù)測人員因素的影響;(2)市場規(guī)律的過程性影響;(3)調(diào)查資料因素的影響;(4)預(yù)測方法選擇的影響;(5)數(shù)學(xué)模型的近似性影響。

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