2017初級經(jīng)濟(jì)師考試《初級人力資源》易錯題1

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　　1.小道消息的特點不包括( )

　　A.有一定的準(zhǔn)確性

　　B.傳播速度極快

　　C.難以防止

　　D.信息全面、完整

　　【正確答案】D

　　【點評】本題考查小道消息的特點。小道消息通常是不完整的。

　　2.( )是溝通最顯而易見的基本職能。

　　A.控制行為

　　B.激勵

　　C.情感表達(dá)

　　D.信息流通

　　E.意見反饋

　　正確答案： CD

　　【點評】【考點】本題考查溝通的作用。情感表達(dá)和信息流通是溝通最顯而易見的基本職能。

　　3.美國心理學(xué)家吉伯認(rèn)為，要想成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，就必須具備( )

　　A.身強(qiáng)力壯

　　B.外向有支配欲

　　C.勇于實踐

　　D.有創(chuàng)新精神

　　E.自信

　　【正確答案】ABE

　　【點評】本題考查人格特質(zhì)在組織管理中的價值。美國心理學(xué)家吉伯認(rèn)為，要想成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，就必須具備以下特質(zhì)：身強(qiáng)力壯、聰明但不能過分聰明、外向有支配欲、有良好的調(diào)試能力、自信。選項CD屬于斯道格迪爾的觀點。

　　4.下列屬于被說服者的因素的是( )

　　A.被說服者的人格

　　B.被說服者的心情

　　C.被說服者的介入程度

　　D.信息呈現(xiàn)方式

　　E.被說服者自身免疫

　　【正確答案】ABCE

　　【點評】本題考查被說服者的因素。被說服者的因素包括：被說服者的人格、被說服者的心情、被說服者的介入程度、被說服者自身免疫、個體差異。

　　5.奧爾波特認(rèn)為人格結(jié)構(gòu)主要有( )

　　A.敏感性

　　B.獨立性

　　C.樞紐特質(zhì)

　　D.核心特質(zhì)

　　E.次要特質(zhì)

　　【正確答案】CDE

　　【點評】本題考查奧爾波特的特質(zhì)理論。奧爾波特提出人格結(jié)構(gòu)有三個層面：樞紐特質(zhì)、核心特質(zhì)、次要特質(zhì)。

　　6.( )認(rèn)為價值觀是一種對理想生活方式目標(biāo)的憧憬，而且價值觀不同，生活方式也不同，將人們的價值觀歸納為13種生活方式。

　　A.羅奇克

　　B.奧爾波特

　　C.莫里斯

　　D.霍夫斯塔德

　　【正確答案】C

　　【點評】【考點】本題考查價值觀的分類。莫里斯認(rèn)為價值觀是一種對理想生活方式目標(biāo)的憧憬，而且價值觀不同，生活方式也不同，因此他將人們的價值觀歸納為13種生活方式。

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　　7.大中型企業(yè)的人力資源部門設(shè)置可以避免小企業(yè)存在的問題，但是也會有自身的缺點，主要體現(xiàn)在( )

　　A.沒有真正以客戶為導(dǎo)向

　　B.不利于發(fā)揮人力資源管理對企業(yè)經(jīng)營的支持作用

　　C.不利于提高經(jīng)濟(jì)效益

　　D.容易使各個職能的銜接脫鉤

　　E.不利于發(fā)揮人力資源管理的整體效應(yīng)

　　【正確答案】ABDE

　　【點評】本題考查人力資源管理部門及其責(zé)任。大中型企業(yè)的人力資源部門設(shè)置也存在一系列問題：第一，容易使各個職能的銜接脫鉤，造成整個人力資源管理工作不成系統(tǒng)，不利于發(fā)揮人力資源管理的整體效應(yīng);第二，沒有真正以客戶為導(dǎo)向，不利于發(fā)揮人力資源管理對企業(yè)經(jīng)營的支持作用。

　　8.霍桑實驗的研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，提高生產(chǎn)率的主要要素有( )

　　A.情緒

　　B.人際關(guān)系

　　C.動機(jī)

　　D.福利

　　E.環(huán)境

　　【正確答案】ABC

　　【點評】本題考查人力資源管理的演變。霍桑實驗研究的結(jié)果發(fā)現(xiàn)物理環(huán)境與員工個體的工作效率關(guān)系較少，工人的情緒、動機(jī)、人際關(guān)系等是提高生產(chǎn)效率的主要心理因素。

　　9.( )模型認(rèn)為，如果員工對“理想工作”的期望比較高，而這些期望不能得到滿足的話，那么，員工會表現(xiàn)出不滿。

　　A.工作滿意度的因素模型

　　B.工作滿意度的差異模型

　　C.工作滿意度的均衡水平模型

　　D.工作滿意度的狀態(tài)模型

　　【正確答案】B

　　【點評】本題考查工作滿意度理論。工作滿意度的差異模型認(rèn)為，如果員工對“理想工作”的期望比較高，而這些期望不能得到滿足的話，那么，員工會表現(xiàn)出不滿。

　　10.關(guān)于工作滿意度的說法，正確的是( )

　　A.工作滿意度通常用于描述整個群體的忠誠度

　　B.工作滿意度高的員工通常會表現(xiàn)出較高的組織承諾

　　C.工作挑戰(zhàn)性越大，員工的工作滿意度越高

　　D.員工工作環(huán)境和自身的人格特點也會影響其工作滿意度

　　E.工作滿意度是員工對工作本身以及工作環(huán)境等因素的總體評價

　　【正確答案】BDE

　　【點評】本題考查工作滿意度概念。工作滿意度高的個體通常會有高的工作投入度，表現(xiàn)出高的組織承諾。良好的工作環(huán)境能夠提高員工的工作滿意度。人格特征也會在一定程度上影響員工的工作滿意度。工作滿意度既可被看作一種整體的態(tài)度，即員工對工作總體上來說是滿意還是不滿意，也可被看作是員工對工作的各個重要方面的滿意程度，包括工資、主管、任務(wù)的性質(zhì)、同事或團(tuán)隊以及目前的工作條件等。

　　11.常見的正式溝通網(wǎng)絡(luò)包括( )

　　A.鏈狀溝通

　　B.輪狀溝通

　　C.環(huán)狀溝通

　　D.Y型溝通

　　E.X型溝通

　　【正確答案】ABCD

　　【點評】本題考查溝通方式。常見的正式溝通網(wǎng)絡(luò)有5種，除了選項ABCD外，還有交錯型溝通。

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