軟考信息系統(tǒng)項目管理師基本考點匯總3

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　　1) 項目啟動

　　2) 制定初步的項目范圍說明書

　　3) 制定項目管理計劃

　　4) 指導和管理項目的執(zhí)行

　　5) 監(jiān)督和控制項目

　　6)整體變更控制

　　7)項目收尾

　　項目章程的作用：

　　項目章程是正式批準一個項目的文檔，或者是批準現(xiàn)行項目是否進入下一階段的文檔，項目章程應當由項目組織以外的項目發(fā)起人發(fā)布，若項目為本組織開發(fā)也可由投資人發(fā)布，項目章程為項目經理使用組織資源進行項目活動提供了授權，盡可能在項目早期確定和任命項目經理。應該總是在開始項目計劃前就任命項目經理，在項目啟動時任命會更合適.

　　項目章程的內容

　　1)基于項目干系人的需求期望提出的要求

　　2)項目必須滿足的業(yè)務要求或產品需求：

　　3)項目的目的或項目立項理由

　　4) 委派的項目經理及項目經理的權限級別

　　5)概要的里程碑進度計劃

　　6) 項目干系人的影響

　　7)職能組織及其參與

　　8)組織的、環(huán)境的和外部的假設

　　9)組織的、環(huán)境的和外部的約束

　　10)論證項目的業(yè)務方案，包括投資回報率

　　11)概要預算

　　項目啟動時要考慮的環(huán)境和組織因素

　　1)實施單位的企業(yè)文化和組織結構

　　2)國際或行業(yè)標準

　　3)現(xiàn)有的設施和固定資產等基礎設施

　　4)實施單位現(xiàn)在的人力資源、人員的專業(yè)和技能，人力資源管理政策，如招聘和解聘的指導方針、員工績效評估和培訓記錄等

　　5)當時的市場狀況

　　6)項目干系人對風險的承受力

　　7)行業(yè)數(shù)據(jù)庫

　　8)項目管理信息系統(tǒng)(可能是工具、也可能是軟件，總之能夠幫助管理項目)

　　項目進度管理的6個過程：

　　1)活動定義

　　2)活動排序

　　3)活動資源估算

　　4)活動歷時估算

　　5)制定進度表

　　6)進度控制

　　項目進度控制的內容：

　　1)確定項目進度的當前狀態(tài)

　　2)對引起變更的因素施加影響，以保證這種變化朝著有利的方向發(fā)展

　　3)確定項目進度已經變更

　　4)當變更發(fā)生時管理實際的變更

　　縮短工期的方法：

　　1)投入更多的資源以加速活動進程

　　2)指派經驗更加豐富的人去完成或幫助完成項目工作

　　3)縮小活動范圍或降低活動要求(在征得業(yè)主同意后)

　　4)通過改進方法或技術提高生成效率

　　進度控制的主要技術和工具：

　　1)進度報告

　　2)進度變更控制系統(tǒng)

　　3)績效衡量

　　4)項目管理軟件

　　5)偏差分析

　　6)進度比較橫道圖

　　7)資源平衡

　　8)假設條件情景分析

　　9)進度壓縮

　　10)制訂進度的工具

　　進度計劃的主要工具和技術：

　　1.進度網絡分析

　　2.關鍵路徑法

　　3.進度壓縮

　　4.假設情景分析

　　5.資源平衡

　　6.關鍵路徑法

　　7.項目管理軟件

　　8.應用日歷

　　9.調整時間提前與滯后量

　　10.進度模型

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　　(1)項目進度管理存在的問題在制定進度計劃之前未充分估算項目所需人力資源

　　進度計劃中未充分考慮需求分析階段之外的風險，導致預留的應急時間不足

　　新招的人員未經培訓便上崗

　　發(fā)現(xiàn)項目存在延期可能性時未及時調整進度計劃并與客戶、監(jiān)理及時溝通

　　項目已經延期，但未按流程申請和處理項目延期變更

　　進度壓縮的方法不合理，不應單純采用加班或加假日加班的方式

　　與甲方、監(jiān)理方的溝通不及時。

　　(2)后續(xù)可采取的措施

　　組織對新員工的培訓

　　招聘有經驗的人員加入項目團隊

　　重新估算項目工期，更新項目計劃并與甲方和監(jiān)理溝通

　　為加班的人員爭取必要的物質鼓勵或手段

　　加強與客戶和監(jiān)理的溝通

　　……

　　項目成本管理的四個過程：

　　1)制定成本管理計劃

　　2)成本估算

　　3)成本預算

　　4)成本控制

　　項目成本控制的主要內容：

　　1)對造成成本基準變更的因素施加影響

　　2)確保變更請求獲得同意

　　3)當變更發(fā)生時，管理這些實際的變更

　　4)保證潛在的成本不超過授權的項目階段資金的總和

　　5)監(jiān)督成本執(zhí)行(績效)，找出與成本基準的偏差

　　6)準確記錄所有的與成本基準的偏差

　　7)防止錯誤的、不恰當?shù)幕蛭唇浥鷾实淖兏患{入成本或資源使用報告中

　　8)就審定的變更，通知項目干系人

　　9)采取措施。講預期的成本超支控制在可接受的范圍內

　　項目管理的5個過程：

　　1)編制范圍管理計劃

　　2)范圍定義

　　3)創(chuàng)建工作分解結構

　　4)范圍確認

　　5)范圍控制

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