2018年初級人力資源章節(jié)考點(diǎn)預(yù)習(xí)：態(tài)度與行為

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　　初級人力資源精講班講義第一章四節(jié)態(tài)度與行為

　　一、態(tài)度的概念與成分

　　態(tài)度是社會心理學(xué)中定義最多的概念。

　　代表人物：阿爾波特、克里赫、弗里德曼

　　根據(jù)弗里德曼理論，態(tài)度包括三個組成部分

　　1.認(rèn)知成分：指人們對外界對象的心理印象，包括事實(shí)、知識、觀念。它是其他兩部分的基礎(chǔ)。

　　2.情感成分：指人們對態(tài)度對象肯定或者否定的評價以及由此引發(fā)的情緒情感。它是態(tài)度的核心與關(guān)鍵，會影響其他兩部分。

　　3.行為傾向成分：指人們對態(tài)度對象所預(yù)備采取的反應(yīng)，具有準(zhǔn)備性質(zhì)。它會影響到人們將來對態(tài)度對象的反應(yīng)，但不等于態(tài)度的外顯行為。

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