2017年初級人力資源考點預(yù)習(xí):人力資源培訓(xùn)開發(fā)
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1.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的四個核心操作程序,以及每個程序的主要工作任務(wù)、目標和工作方法
按照培訓(xùn)管理的國際標準 IS0100015, 完整的培訓(xùn)開發(fā)程序包含四個步驟:培訓(xùn)開發(fā)的 需求分析、計劃制定、實施,以及效果評估。同時,還必須對培訓(xùn)開發(fā)的整個過程進行監(jiān)督。
2.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的三種類型的需求分析和評價的方法,及其主要任務(wù)和技術(shù)要點
(1)組織需求分析:公司戰(zhàn)略、可獲得的培訓(xùn)資源、組織支持
(2)工作任務(wù)需求分析:
(3)人員需求分析:工作績效評估分析、人員技能、能力和綜合素質(zhì)分析、培訓(xùn)開發(fā)調(diào)查
3.人力資源培訓(xùn)開發(fā)實施的步驟
(1)選定培訓(xùn)開發(fā)時間、地點
(2)準備培訓(xùn)開發(fā)用具及有關(guān)資料
(3)選擇培訓(xùn)開發(fā)教師
(4)培訓(xùn)開發(fā)的控制
4.如何對培訓(xùn)開發(fā)效果的評估
(1) 反應(yīng)評估
(2) 學(xué)習(xí)評估
(3) 工作行為評估
(4) 結(jié)果評估
(5) 投資收益評估
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5、培訓(xùn)與開發(fā)的監(jiān)督和改進
對培訓(xùn)開發(fā)進行監(jiān)督的主要目的是保證培訓(xùn)過程按照要求被管理和執(zhí)行,從而可以為證明該過程在滿足組織培訓(xùn)要求方面是有效的提供客觀的證據(jù)。
例題(單選)下列關(guān)于培訓(xùn)開發(fā)論述錯誤的是 ( )
A. 在崗培訓(xùn)開發(fā)的優(yōu)點是現(xiàn)實性和即時性。
B. 在崗培訓(xùn)開發(fā)較難很快學(xué)會基本的技能。
C. 外部培訓(xùn)開發(fā)的優(yōu)點是從理論學(xué)習(xí)到實踐的遷移較容易。
D. 外部培訓(xùn)開發(fā)對于管理人員的技能的開發(fā)是很有用的。
答案:C
人力資源培訓(xùn)開發(fā)的目的
(1)使員工能夠勝任工作的要求(組織基本的培訓(xùn)開發(fā))
(2)提高組織或個人的績效
(3)增強組織或個人的應(yīng)變和適應(yīng)能力
(4)增強員工對組織的認同感和歸屬感
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