環(huán)球網(wǎng)校經(jīng)濟師直播課練習(xí)題(1-2章)

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　　2017初級人力第一次1V1直播測試題(1-2章)

　　一、單項選擇題(每題的各選項中，只有1個最符合題意)

　　1.人格賴以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)是由( )奠定的。

　　A.遺傳

　　B.環(huán)境

　　C.情境

　　D.文化

　　【答案】A

　　【解析】人格的影響因素：

　　2.認(rèn)為人格看成是具有文化特異性，這種觀點屬于人格理論中的( )。

　　A.精神分析理論 B.人本主義理論

　　C.“大七”人格理論 D.“大五”人格理論

　　【答案】C

　　【解析】“大七”人格理論認(rèn)為人格看成是具有文化特異性;“大五”人格理論認(rèn)為人格維度具有跨文化的一致性。

　　3.()是從個人意識經(jīng)驗、成長潛能整合的角度理解人格，核心是強調(diào)自我實現(xiàn)的驅(qū)動力。

　　A.精神分析理論 B.人本主義理論

　　C.“大七”人格理論 D.“大五”人格理論

　　【答案】B

　　【解析】

　　4. 根據(jù)奧爾波特的特質(zhì)理論，( )反映一個人的主要情操和優(yōu)勢傾向。

　　A.樞紐特質(zhì)

　　B.核心特質(zhì)

　　C.次要特質(zhì)

　　D.基本特質(zhì)

　　【答案】A

　　【解析】樞紐特質(zhì)：滲透于人格乃至遍及此人全部活動的特質(zhì)，反映一個人的主要情操和優(yōu)勢傾向。只有少數(shù)人有這樣的特質(zhì)。(基本特質(zhì))。核心特質(zhì)，指滲透性差一些，但還是相當(dāng)概括的有一般意義的特性，它是人格的建筑構(gòu)件。

　　5.對于教師職業(yè)來說，最重要的智力維度是( )。

　　A.數(shù)學(xué)能力 B.言語能力

　　C.推理能力 D.演繹能力

　　【答案】B

　　【解析】

　　6.關(guān)于情緒和情感關(guān)系的說法，正確的是( )。

　　A.情緒一般與個體的社會需要能否被滿足聯(lián)系在一起

　　B.情感一般與個體的社會需要能否被滿足聯(lián)系在一起

　　C.情緒一般與人對事物的深刻體驗和認(rèn)識聯(lián)系在一起

　　D.情感和情緒不屬同一性質(zhì)的心理活動

　　【答案】B

　　【解析】情緒與情感的區(qū)別

　　7.根據(jù)弗里德曼的理論，( )是態(tài)度的核心與關(guān)鍵。

　　A.認(rèn)知成分

　　B.情緒成分

　　C.情感成分

　　D.行為傾向成分

　　【答案】C

　　【解析】弗里德曼認(rèn)為態(tài)度包含三個成分：

　　1.認(rèn)知成分：人們對外界對象的心理印象，包括有關(guān)的事實、知識和信念。( 基礎(chǔ) )

　　2.情感成分：人們對態(tài)度對象肯定或否定的評價以及由此引發(fā)的情緒情感。(核心與關(guān)鍵)

　　3.行為傾向成分：人們對態(tài)度對象所預(yù)備采取的反應(yīng)，具有準(zhǔn)備性質(zhì)。(不等于外顯行為)

　　8.團體開始發(fā)揮作用，成員們開始把注意力轉(zhuǎn)向任務(wù)，開始完成團體的目標(biāo)，這一階段屬于團體發(fā)展階段中( )。

　　A.形成期

　　B.沖突期

　　C.規(guī)范期

　　D.產(chǎn)出期

　　【答案】D

　　【解析】團體的發(fā)展階段

　　9. 先向他人提出一個較小的要求，在對方接受后，再提一個較大的要求，這種說服技巧是( )。

　　A.門前技巧 B.滾雪球技巧

　　C.腳在門檻內(nèi)技巧 D.折扣技巧

　　【答案】C

　　【解析】增加他人順從的技巧：

　　10.關(guān)于凝聚力和團體績效之間關(guān)系的說法，正確的是( )。

　　A.凝聚力和團體績效之間存在線性關(guān)系

　　B.凝聚力越高，團體績效越好

　　C.凝聚力和團體績效之間的關(guān)系受團體績效規(guī)范的影響

　　D.凝聚力和團體績效之間不存在循環(huán)依存的關(guān)系

　　【答案】C

　　【解析】團體凝聚力與績效的關(guān)系：

　　(1)不是簡單的直線關(guān)系;

　　(2)高凝聚力能否導(dǎo)致高績效要看團體的績效規(guī)范;

　　(3)凝聚力同績效有循環(huán)依存的關(guān)系。

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　　11. 管理者如果對某名員工的工作不滿意，則他會更多的注意證明此員工表現(xiàn)不佳的信息，這稱為( )。

　　A.選擇性知覺 B.過濾作用

　　C.語言理解力 D.反饋作用

　　【答案】A

　　【解析】妨礙溝通的因素

　　過濾作用，如：只報告他們認(rèn)為對方想要聽的內(nèi)容;

　　選擇性知覺，如：管理者如果對某名員工的工作不滿意，則他會更多的注意證明此員工表現(xiàn)不佳的信息;

　　情緒因素，極端的情緒狀態(tài)會使接收者無法客觀和理性地思維，判斷出現(xiàn)偏差;

　　語言理解力，如：非專業(yè)人員很難理解專業(yè)人員的術(shù)語。

　　12. 分布在不同地區(qū)的銷售代表與公司的銷售經(jīng)理之間就構(gòu)成( )。

　　A.環(huán)狀溝通 B.交錯型溝通

　　C.輪狀溝通 D.鏈狀溝通

　　【答案】C

　　【解析】團體中的正式溝通網(wǎng)絡(luò)：

　　鏈狀溝通：流水線上的員工，每個人只和相鄰的他人溝通。

　　輪狀溝通：例如：分布在不同地區(qū)的銷售代表與公司的銷售經(jīng)理之間就構(gòu)成輪狀溝通。

　　環(huán)狀溝通：是溝通圈里的人兩兩之間進行溝通，既可以是垂直和橫向溝通的結(jié)合，也可以是單純的橫向或垂直溝通。

　　交錯型溝通：是溝通圈里的所有人之間都可以進行信息交換，這是最不具層次結(jié)構(gòu)性的溝通形式，溝通方向很活躍。例如：委員會或研發(fā)小組內(nèi)部的溝通就是交錯型的。

　　Y型溝通：是鏈狀與輪狀溝通的結(jié)合，是較復(fù)雜的垂直溝通。

　　13. 關(guān)于小道消息的說法，正確的是( )。

　　A.小道消息不能幫助管理者了解員工的工作狀況

　　B.小道消息對所有人來說都是有害的

　　C.管理者可以通過小道消息了解員工關(guān)心和憂慮的事情

　　D.小道消息可以用來傳播正式溝通渠道適合傳播的消息

　　【答案】C

　　【解析】小道消息的作用：

　　(1)向管理者提供了有關(guān)員工及其工作狀況的反饋信息;

　　(2)使管理者知道員工所關(guān)心和憂心的事情;

　　(3)有助于信息的傳遞和擴散，彌補失誤;

　　(4)傳播正式溝通渠道不適合傳播的信息。

　　14.在團體中就某一問題或事宜的提議發(fā)表意見時，有時會長時間處于集體沉默狀態(tài)，沒有人發(fā)現(xiàn)見解，而后人們又一致通過，這是指( )。

　　A.團體溝通

　　B.團體思維

　　C.團體極化

　　D.從眾

　　【答案】B

　　【解析】團體思維的概念。

　　15.關(guān)于團體決策過程中經(jīng)常使用的德爾菲技術(shù)的說法，正確的是( )。

　　A.德爾菲技術(shù)是通過成員面對面的討論來做決策

　　B.使用德爾菲技術(shù)節(jié)省時間

　　C.德爾菲技術(shù)可以節(jié)省面談會議的成本

　　D.德爾菲技術(shù)有利于激發(fā)決策參與者的創(chuàng)造性想法

　　【答案】C

　　【解析】德爾菲技術(shù)：最早是由蘭德公司使用。

　　優(yōu)點：

　　(1)這種方法不安排團體成員見面討論，可以節(jié)省面談會議的成本

　　(2)還能避免人際沖突

　　缺點：

　　(1)比較費時

　　(2)不利于激發(fā)決策參與者的創(chuàng)造性想法

　　二、多項選擇題(每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。)

　　1.關(guān)于能力、知識和技能的說法，正確的是( )。

　　A.知識是概括的心理特征 B.技能是概括化的行為模式

　　C.能力是概括化的經(jīng)驗系統(tǒng) D.知識可以不斷積累

　　E.能力發(fā)展到一定程度就會定型

　　【答案】BDE

　　【解析】知識是概括化的經(jīng)驗系統(tǒng);技能是概括化的行為模式;能力是概括的心理特征;能力發(fā)展到一定程度時就會定型;知識和技能可以不斷積累。

　　2.威爾遜提出，領(lǐng)導(dǎo)者的勝任特征包括( )。

　　A.預(yù)測變化

　　B.尋求支持

　　C.智力激發(fā)

　　D.驅(qū)力水平

　　E.個人化的考慮

　　【答案】ABD

　　【解析】威爾遜提出領(lǐng)導(dǎo)者的勝任特征簡化為三個方面：預(yù)測變化、尋求支持、驅(qū)力水平。CE屬于巴斯的有魅力領(lǐng)導(dǎo)者的四個特征。

　　3.關(guān)于價值觀的說法.正確的是( )。

　　A.價值觀既是一種個體現(xiàn)象、社會現(xiàn)象，也是一種文化現(xiàn)象

　　B.價值觀具有超越情景的特點

　　C.價值觀不是內(nèi)隱的，而是外顯的

　　D.價值觀比態(tài)度更形象、更具體

　　E.價值觀對行為具有解釋、預(yù)測和導(dǎo)向作用

　　【答案】ABE

　　【解析】

　　價值觀是人們關(guān)于事物重要性的觀念，進行價值評判的一種標(biāo)準(zhǔn)。

　　1.主體：個體現(xiàn)象，社會現(xiàn)象，文化現(xiàn)象 ;

　　2.表現(xiàn)形式：它是外顯的也是內(nèi)隱的;

　　3.功能：解釋、預(yù)測和導(dǎo)向;

　　4.層次：它;

　　5.價值觀比態(tài)度更抽象更概括。

　　4.根據(jù)組織的正式性，把團體可以分為( )。

　　A.大團體

　　B.組織

　　C.小團體

　　D.正式團體

　　E.非正式團體

　　【答案】DE

　　【解析】根據(jù)組織的正式性，把團體可以分為正式團體和非正式團體。

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　　三、案例分析題(由單選和多選組成。)

　　心理學(xué)家黎格曼在一項研究中讓參加實驗的工人用力拉繩子并測拉力情況，實驗

　　包括三種情境：一個工人單獨拉，三人一組一起拉，八人一組一起拉。結(jié)果發(fā)現(xiàn)

　　一個工人單獨拉時，人均拉力為63公斤;三人一起拉時，人均拉力為53公斤;

　　八人一起拉時，人均拉力只有31公斤，還不到一個工人單獨拉時的一半。

　　1.黎格曼實驗中發(fā)現(xiàn)的這種現(xiàn)象稱為( )。

　　A.社會信念

　　B.社會促進

　　C.社會懈怠

　　D.社會順從

　　【答案】C

　　【解析】社會懈怠是指個體在團體中工作不如單獨工作那樣努力，團體的規(guī)模越大，每個人付出的努力相對越小。

　　2.為了克服這一現(xiàn)象，可以采取的方法有( )。

　　A.擴大團體規(guī)模

　　B.向員工提供更多的技術(shù)手段

　　C.單獨衡量團體中每個人的貢獻

　　D.讓團體成員感覺到自己工作對團體的重要性

　　【答案】CD

　　【解析】減少社會懈怠的途徑：

　　(1)使得個體的貢獻可以被衡量和界定

　　(2)使成員感覺自己對團體是重要的、有價值的

　　(3)控制團體規(guī)模

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