招標(biāo)師考試《項(xiàng)目管理》輔導(dǎo)知識(shí)點(diǎn)：績效考核指標(biāo)

績效考核指標(biāo)

不同的項(xiàng)目利益相關(guān)方對項(xiàng)目績效考核的標(biāo)準(zhǔn)不同，因此績效考核指標(biāo)體系也不相同。一般而言，項(xiàng)目利益相關(guān)方關(guān)心的指標(biāo)主要有以下幾類：

1)效益型指標(biāo)。項(xiàng)目實(shí)施所取得的成果，即項(xiàng)目的可交付成果，包括任何可衡量的、有形的或無形的、可證實(shí)的或可感知的產(chǎn)出和結(jié)果等績效數(shù)據(jù)。效益型指標(biāo)應(yīng)包含在績效標(biāo)準(zhǔn)中。典型的效益型指標(biāo)有：項(xiàng)目里程碑按時(shí)完成數(shù)、項(xiàng)目成本節(jié)約情況、項(xiàng)目進(jìn)度完成情況等。

2)效率型指標(biāo)。效率是指獲得的效益與各項(xiàng)目利益相關(guān)方的投入之比。這些投入包括有形的或無形的、可衡量的、可證實(shí)的或被評(píng)價(jià)者認(rèn)可的投入等。

3)遞延型指標(biāo)。用以反映項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的整個(gè)過程及其成果對項(xiàng)目的利益相關(guān)方未來影響的程度，即項(xiàng)目的利益相關(guān)方由于項(xiàng)目運(yùn)作而得到的間接收獲，包括任何可衡量的、有形的或無形的績效數(shù)據(jù)。

4)風(fēng)險(xiǎn)型指標(biāo)。是用來判斷項(xiàng)目運(yùn)行過程及成果中的風(fēng)險(xiǎn)因子的數(shù)量及其對項(xiàng)目利益相關(guān)方危害程度的指標(biāo)。風(fēng)險(xiǎn)型指標(biāo)一般應(yīng)在績效標(biāo)準(zhǔn)中得到體現(xiàn)。