2019年上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試大綱

一、考試說(shuō)明

1.考試目標(biāo)

通過(guò)本考試的合格人員具備管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目特別是管理大型項(xiàng)目和多個(gè)項(xiàng)目的能力，具備實(shí)施企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理的能力。

能夠熟練運(yùn)用信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理知識(shí)體系、相關(guān)技術(shù)、技能和方法，對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行有效管理，確保項(xiàng)目在一定的約束限制下能夠達(dá)到預(yù)期的項(xiàng)目目標(biāo);能對(duì)制訂的項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施的績(jī)效、風(fēng)險(xiǎn)和成果進(jìn)行有效地分析和評(píng)估;能夠有效指導(dǎo)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師的工作。

能夠綜合運(yùn)用項(xiàng)目集管理(大型項(xiàng)目管理)、項(xiàng)目組合管理、組織戰(zhàn)略實(shí)施的相關(guān)知識(shí)和技能，管理復(fù)雜項(xiàng)目、大型項(xiàng)目和多項(xiàng)目;能夠根據(jù)組織戰(zhàn)略制定和建立組織級(jí)項(xiàng)目管理體系和項(xiàng)目集管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);能夠管理或領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目管理辦公室，能夠?yàn)轫?xiàng)目提供人員調(diào)配、綜合采購(gòu)、流程規(guī)范、戰(zhàn)略引領(lǐng)、綜合測(cè)試和過(guò)程改進(jìn)等方面的制度、機(jī)制或環(huán)境。

具備高級(jí)工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。

2.考試要求

(1)熟悉信息化知識(shí)、信息化技術(shù)和信息系統(tǒng)，了解我國(guó)信息化建設(shè)的有關(guān)政策和發(fā)展規(guī)劃;

(2)掌握信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的知識(shí)體系、過(guò)程、方法技術(shù)和工具;

(3)掌握由項(xiàng)目、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合、項(xiàng)目管理辦公室等組成的組織級(jí)項(xiàng)目管理體系;

(4)掌握信息系統(tǒng)項(xiàng)目集管理的知識(shí)、方法、工具和流程;

(5)掌握信息系統(tǒng)項(xiàng)目組合管理的知識(shí)、方法、工具和流程;

(6)熟悉組織流程與項(xiàng)目管理流程改進(jìn)、項(xiàng)目治理等方面的基本內(nèi)容;

(7)掌握項(xiàng)目管理、項(xiàng)目集管理和項(xiàng)目組合管理等與組織戰(zhàn)略的關(guān)系，能夠充分利用組織戰(zhàn)略來(lái)指導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施;

(8)熟悉或掌握計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、軟件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)管理和信息系統(tǒng)集成知識(shí)、方法或技能;

(9)熟悉信息安全相關(guān)知識(shí)與信息安全管理體系;

(10)了解信息系統(tǒng)綜合測(cè)試、綜合監(jiān)控等方面的相關(guān)知識(shí)、方法和流程;

(11)了解信息系統(tǒng)工程監(jiān)理、信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、信息系統(tǒng)服務(wù)管理等方面的相關(guān)知識(shí);

(12)熟悉管理科學(xué)基本知識(shí)，掌握線性規(guī)劃、決策論應(yīng)用等相關(guān)方法;

(13)熟悉信息通信領(lǐng)域有關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;

(14)熟悉項(xiàng)目管理師職業(yè)道德要求;

(15)熟練閱讀和正確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料。

3.考試科目設(shè)置

(1)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理綜合知識(shí)，考試時(shí)間為150分鐘，筆試，選擇題;

(2)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理應(yīng)用技術(shù)(案例分析)，考試時(shí)間為90分鐘，筆試，問答題;

(3)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理實(shí)踐技能(論文)，考試時(shí)間為120分鐘，筆試，作文。

二、考試范圍

考試科目1：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理綜合知識(shí)

1.信息化和信息系統(tǒng)

1.1 信息系統(tǒng)及其技術(shù)和開發(fā)方法

1.1.1 信息系統(tǒng)基礎(chǔ)

·信息和信息系統(tǒng)的定義、特征或?qū)傩?/p>

·信息系統(tǒng)的目標(biāo)和構(gòu)成

·信息系統(tǒng)生命周期模型

1.1.2信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)方法

1.1.3 常規(guī)信息系統(tǒng)集成技術(shù)

·計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)接入、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與規(guī)劃、性能指標(biāo))

·服務(wù)器技術(shù)(體系結(jié)構(gòu)、性能指標(biāo))

·存儲(chǔ)技術(shù)

·數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)(數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù))

·中間件技術(shù)

·高可用性和高可靠性的規(guī)劃與設(shè)計(jì)

1.1.4軟件工程

·軟件工程及其生命周期

·軟件架構(gòu)(定義、模式、分析與評(píng)估)

·面向?qū)ο蟮姆治?、設(shè)計(jì)與開發(fā)

·軟件工程的過(guò)程管理

·軟件配置管理

·軟件的質(zhì)量管理及其評(píng)估

·軟件測(cè)試及其管理

·軟件集成技術(shù)與管理

1.1.5新一代信息技術(shù)

·物聯(lián)網(wǎng)

·云計(jì)算

·大數(shù)據(jù)

·移動(dòng)互聯(lián)

·大型信息系統(tǒng)

1.2信息系統(tǒng)安全技術(shù)

1.2.1 信息安全基礎(chǔ)

·信息安全的有關(guān)概念

·信息加密、解密與常用算法

1.2.2信息系統(tǒng)安全

·常用信息系統(tǒng)安全管理的技術(shù)、設(shè)各、設(shè)施、工具和方法

1.3信息化發(fā)展與應(yīng)用

1.3.1 信息化發(fā)展與應(yīng)用的新特點(diǎn)

1.3.2 國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略

·區(qū)域信息化

·領(lǐng)域信息化

1.3.3 電子政務(wù)

1.3.4 電子商務(wù)

1.3.5 工業(yè)和信息化的融合

1.3.6智慧化

1.4信息系統(tǒng)服務(wù)管理

1.4.1 信息系統(tǒng)服務(wù)業(yè)及發(fā)展

1.4.2信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的概念和發(fā)展

1.4.3 信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的概念和發(fā)展

1.4.4信息技術(shù)服務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)和框架

1.5信息系統(tǒng)規(guī)劃

1.5.1 大型信息系統(tǒng)

1.5.2信息系統(tǒng)的規(guī)劃流程

1.5.3 信息系統(tǒng)的規(guī)劃工具

1.6 企業(yè)首席信息官及其職責(zé)

2.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)

2.1 項(xiàng)目管理的理論基礎(chǔ)與體系

2.1.1 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)

2.1.2 項(xiàng)目管理知識(shí)體系的構(gòu)成

2.1.3 ipmp/pmp

2.1.4 prince2

·定義與結(jié)構(gòu)

·原則

·主題

·流程

·工具

2.1.5項(xiàng)目管理成熟度模型

2.1.6項(xiàng)目管理的量化

2.2 組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響

2.3 信息系統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期

2.3.1 項(xiàng)目生命周期基礎(chǔ)

2.3.2信息系統(tǒng)項(xiàng)目典型生命周期模型

·瀑布模型

·v模型

·原型化模型

·螺旋模型

·迭代模型

·敏捷開發(fā)模型

2.4 單個(gè)項(xiàng)目的管理過(guò)程

3.立項(xiàng)管理

3.1 立項(xiàng)管理內(nèi)容

3.2可行性研究

3.3 項(xiàng)目評(píng)估與論證

4.項(xiàng)目整體管理

4.1 項(xiàng)目整體管理的含義、作用

4.2項(xiàng)目整體管理過(guò)程

4.2.1 制訂項(xiàng)目章程

4.2.2編制項(xiàng)目管理計(jì)劃

4.2.3 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作

4.2.4監(jiān)控項(xiàng)目工作

4.2.5 項(xiàng)目整體變更控制

4.2.6 結(jié)束項(xiàng)目或階段

4.3 項(xiàng)目整體管理的技術(shù)和工具

5.項(xiàng)目范圍管理

5.1 項(xiàng)目范圍管理的含義和作用

5.2 項(xiàng)目范圍管理過(guò)程

5.2.1 規(guī)劃范圍管理

5.2.2收集需求

5.2.3 定義范圍

5.2.4 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)wbs

5.2.5確認(rèn)范圍

5.2.6控制范圍

5.3 項(xiàng)目范圍管理的技術(shù)和工具

6.項(xiàng)目進(jìn)度管理

6.1 項(xiàng)目進(jìn)度管理的含義和作用

6.2項(xiàng)目進(jìn)度管理過(guò)程

6.2.1 規(guī)劃進(jìn)度管理

6.2.2 定義活動(dòng)

6.2.3 排列活動(dòng)順序

6.2.4 估算活動(dòng)資源

6.2.5 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間

6.2.6 制訂進(jìn)度計(jì)劃

6.2.7 控制進(jìn)度

6.3 項(xiàng)目進(jìn)度管理的技術(shù)和工具

7.項(xiàng)目成本管理

7.1 項(xiàng)目成本和成本管理基礎(chǔ)

7.2項(xiàng)目成本管理過(guò)程

7.2.1 規(guī)劃成本管理

7.2.2 估算成本

7.2.3 制訂預(yù)算

7.2.4控制成本

7.3 項(xiàng)目成本管理的技術(shù)和工具

8.項(xiàng)目質(zhì)量管理

8.1 質(zhì)量管理基礎(chǔ)

8.2項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程

8.2.1 規(guī)劃質(zhì)量管理

8.2.2 實(shí)施質(zhì)量保證

8.2.3 控制質(zhì)量

8.3 項(xiàng)目質(zhì)量管理的技術(shù)和工具

9.項(xiàng)目人力資源管理

9.1 項(xiàng)目人力資源管理基礎(chǔ)

9.2 項(xiàng)目人力資源管理過(guò)程

9.2.1 規(guī)劃人力資源管理

9.2.2 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

9.2.3 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

9.2.4 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

9.3 項(xiàng)目人力資源管理的技術(shù)和工具

10.項(xiàng)目溝通管理和干系人管理

10.1 項(xiàng)目溝通管理基礎(chǔ)

10.2項(xiàng)目溝通管理過(guò)程

10.2.1 規(guī)劃溝通管理

10.2.2管理溝通

10.2.3 控制溝通

10.3 項(xiàng)目溝通管理的技術(shù)和工具

10.4項(xiàng)目干系人管理基礎(chǔ)

10.5 項(xiàng)目干系人管理過(guò)程

10.5.1 識(shí)別干系人

10.5.2 規(guī)劃干系人管理

10.5.3 管理干系人參與

10.5.4控制干系人參與

10.6 項(xiàng)目干系人管理的技術(shù)和工具

11.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

11.1 風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)

11.2 項(xiàng)h風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程

11.2.1 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理

11.2.2 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

11.2.3 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析

11.2.4 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析

11.2.5 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

11.2.6監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)

11.3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的技術(shù)和工具

12.項(xiàng)目采購(gòu)管理

12.1 采購(gòu)管理基礎(chǔ)

12.2采購(gòu)管理過(guò)程

12.2.1 規(guī)劃采購(gòu)管理

12.2.2 實(shí)施采購(gòu)

12.2.3 控制采購(gòu)

12.2.4結(jié)束采購(gòu)

12.3 采購(gòu)管理的技術(shù)和工具

12.4招投標(biāo)方法和程序

13.項(xiàng)目合同管理

13.1 合同管理基礎(chǔ)

13.2合同管理過(guò)程

13.2.1合同簽訂

13.2.2合同履行

13.2.3合同管理

·檔案管理

·索賠管理

·違約管理

13.2.4合同收尾

13.3 合同管理的技術(shù)和工具

14.信息文檔管理、配置管理與知識(shí)管理

14.1 信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息文檔及其管理

14.2配置管理基礎(chǔ)

14.3 知識(shí)管理基礎(chǔ)

15.項(xiàng)目變更管理

15.1 變更管理角色職責(zé)

15.2 變更管理工作程序

15.3 項(xiàng)目變更管理與其他管理要素之間的關(guān)系

16.戰(zhàn)略管理

16.1 組織戰(zhàn)略管理

16.1.1 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理

16.1.2組織戰(zhàn)略的主要內(nèi)容

16.1.3 戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程分解

16.1.4戰(zhàn)略監(jiān)控

16.1.5戰(zhàn)略評(píng)價(jià)

16.2 組織哉略的類型和層次

16.2.1 組織戰(zhàn)略類型

16.2.2 組織戰(zhàn)略層次

16.2.3 組織戰(zhàn)略目標(biāo)分解

16.2.4組織戰(zhàn)略與項(xiàng)目管理

17.組織級(jí)項(xiàng)目管理

17.1 組織級(jí)項(xiàng)目管理概述

17.2組織級(jí)項(xiàng)目管理的內(nèi)容

17.3 組織級(jí)項(xiàng)目過(guò)程管理

17.4組織級(jí)項(xiàng)目管理成熟度模型

17.5 組織級(jí)項(xiàng)目管理流程體系設(shè)計(jì)

17.6組織級(jí)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(pmis)

18.流程管理

18.1 流程管理基礎(chǔ)

18.2流程分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施與評(píng)估

18.3流程重構(gòu)與改進(jìn)

18.4項(xiàng)目管理流程的管理和優(yōu)化

19.項(xiàng)目集(大型項(xiàng)目)管理

19.1 項(xiàng)目集管理基礎(chǔ)

19.1.1 項(xiàng)目集管理標(biāo)準(zhǔn)

19.1.2 項(xiàng)目集相關(guān)角色界定

19.1.3項(xiàng)目集經(jīng)理的角色及其具有的知識(shí)和技能

19.2 項(xiàng)目集與戰(zhàn)略一致性

19.2.1 項(xiàng)目集與組織戰(zhàn)略的一致性

·項(xiàng)目集商業(yè)論證

·項(xiàng)目集計(jì)劃

19.2.2 項(xiàng)目集路線圖

19.2.3環(huán)境評(píng)估

·事業(yè)環(huán)境因素

·環(huán)境分析

19.3 項(xiàng)目集生命周期和收益管理

19.3.1 項(xiàng)目集生命周期

·項(xiàng)目集定義階段

·項(xiàng)目集收益交付階段

·項(xiàng)目集收尾階段

19.3.2 項(xiàng)目集收益管理

·項(xiàng)目集收益識(shí)別

·項(xiàng)目集收益分析與規(guī)劃

·項(xiàng)目集交付

·交付項(xiàng)目集收益

·項(xiàng)目集收益維持

19.4 項(xiàng)目集干系人管理

19.4.1 項(xiàng)目集干系人識(shí)別

19.4.2 編制項(xiàng)目集干系人管理計(jì)劃

19.4.3 管理項(xiàng)目集干系人

19.4.4 監(jiān)控項(xiàng)目干系人

19.5 項(xiàng)目集治理

19.5.1 項(xiàng)目集治理委員會(huì)及其責(zé)任

·項(xiàng)目集治理與組織愿景

·項(xiàng)目集的批準(zhǔn)、簽署和啟動(dòng)

·項(xiàng)目集籌資

·建立項(xiàng)目集治理計(jì)劃

·溝通與簽署項(xiàng)目集成動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

·批準(zhǔn)項(xiàng)目集方法與計(jì)劃

·項(xiàng)目集績(jī)效支持

·項(xiàng)目集報(bào)告與控制

·項(xiàng)目集組件啟動(dòng)移交和收尾

19.5.2 項(xiàng)目集組件治理與其他支持活動(dòng)

·項(xiàng)目集組件治理

·項(xiàng)目集信息系統(tǒng)

·項(xiàng)目集知識(shí)管理

·項(xiàng)目集管理審計(jì)支持

19.6項(xiàng)目集管理支持過(guò)程

19.6.1 項(xiàng)目集整合管理

19.6.2項(xiàng)目集溝通管理

19.6.3 項(xiàng)目集財(cái)務(wù)管理

19.6.4項(xiàng)目集采購(gòu)管理

19.6.5 項(xiàng)目集質(zhì)量管理

19.6.6項(xiàng)目集范圍管理

19.6.7 項(xiàng)目集資源管理

19.6.8 項(xiàng)目集風(fēng)險(xiǎn)管理

19.6.9項(xiàng)目集進(jìn)度管理

20.項(xiàng)目組合管理

20.1 項(xiàng)目組合管理基礎(chǔ)

20.1.1 項(xiàng)目組合管理概念

·項(xiàng)目組合管理和組織治理的關(guān)系

·項(xiàng)目組合管理模塊

·項(xiàng)目組合管理辦公室和組合經(jīng)理角色

·項(xiàng)目組合管理過(guò)程周期

20.1.2項(xiàng)目組合管理過(guò)程組

·定義過(guò)程組

·調(diào)整過(guò)程組

·授權(quán)與控制過(guò)程組

20.1.3項(xiàng)目組合管理過(guò)程的相互作用

·常見的輸入和輸出

·貫穿項(xiàng)目組合過(guò)程的關(guān)鍵可交付成果

20.2項(xiàng)目組合治理管理

20.2.1 制訂項(xiàng)目組合管理計(jì)劃

20.2.2定義項(xiàng)目組合

20.2.3優(yōu)化項(xiàng)目組合

20.2.4授權(quán)項(xiàng)目組合

20.2.5 規(guī)定項(xiàng)目組合監(jiān)督

20.3 項(xiàng)目組合績(jī)效管理

20.3.1 制訂項(xiàng)目組合績(jī)效管理計(jì)劃

20.3.2管理供應(yīng)與需求

20.3.3 管理項(xiàng)目組合價(jià)值

20.4項(xiàng)目組合風(fēng)險(xiǎn)管理

20.4.1 制訂項(xiàng)目組合風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

20.4.2 管理項(xiàng)目組合風(fēng)險(xiǎn)

21.項(xiàng)目管理辦公室

21.1 組成、職能和類別

21.2項(xiàng)目管理師在組織級(jí)pmo中的職責(zé)

21.3 組織級(jí)項(xiàng)目管理辦公室

21.4頊目集與項(xiàng)目集管理辦公室

22.信息系統(tǒng)安全管理

22.1 信息系統(tǒng)安全策略

22.1.1 信息系統(tǒng)安全策略的概念與內(nèi)容

22.1.2 建立安全策略需要處理好的關(guān)系

22.1.3 信息系統(tǒng)安全策略設(shè)計(jì)原則

22.1.4信息安全等級(jí)保護(hù)

22.2信息安全系統(tǒng)工程

22.2.1 信息安全系統(tǒng)工程概述

22.2.2信息安全系統(tǒng)

22.2.3 信息安全系統(tǒng)架構(gòu)體系

22.2.4信息安全系統(tǒng)工程基礎(chǔ)

22.2.5 信息安全系統(tǒng)工程體系結(jié)構(gòu)

·isse-cmm基礎(chǔ)

·isse過(guò)程

·isse體系結(jié)構(gòu)

22.3 pki公開密鑰基礎(chǔ)設(shè)施

22.3.1 公鑰基礎(chǔ)設(shè)施(pki)

22.3.2 數(shù)字證書及其生命周期

22.3.3信任模型

22.3.4 應(yīng)用模式

22.4 pmi權(quán)限(授權(quán))管理基礎(chǔ)

22.4.1 pmi權(quán)限(授權(quán))管理基礎(chǔ)設(shè)施

22.4.2 pmi與pki的區(qū)別

22.4.3 屬性證書定義

22.4.4訪問控制

22.4.5 pmi支撐體系

22.4.6 pmi實(shí)施

22.5 信息安全審計(jì)

22.5.1 安全審計(jì)概念

22.5.2 建立安全審計(jì)系統(tǒng)

·基于入侵監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)與主機(jī)信息監(jiān)測(cè)審計(jì)

·重要應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行情況審計(jì)

22.5.3 分布式審計(jì)系統(tǒng)

23.知識(shí)管理

23.1 知識(shí)和知識(shí)管理概念

23.2 知識(shí)管理常用的方法和工具

23.3 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

24.法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

24.1 法律

24.1.1 合同法

24.1.2招投標(biāo)法

24.1.3 著作權(quán)法

24.1.4政府采購(gòu)法

24.2標(biāo)準(zhǔn)

24.2.1基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)

·信息技術(shù) 軟件工程術(shù)語(yǔ)gb/t 11457-2006

·信息處理數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡(luò)圖和系統(tǒng)資源圖的文件編輯符號(hào)及約定gb/t 1526-1989

·信息處理系統(tǒng) 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置圖符號(hào)及約定gb/t 14085-1993

·軟件工程 軟件工程知識(shí)體系指南gb/z 31102-2014

24.2.2 生存周期管理標(biāo)準(zhǔn)

·信息技術(shù) 軟件生存周期過(guò)程gb/t 8566-2007

·系統(tǒng)工程 系統(tǒng)生存周期過(guò)程gb/t 22032-2008

·系統(tǒng)與軟件工程 軟件工程環(huán)境服務(wù)gb/t30972-2014

·計(jì)算機(jī)軟件可靠性和可維護(hù)性管理gb/t 14394-2008

24.2.3 文檔化標(biāo)準(zhǔn)

·系統(tǒng)與軟件工程 用戶文檔的管理者要求gb/t 16680-2015

·計(jì)算機(jī)軟件文檔編制規(guī)范gb/t 8567-2006

·計(jì)算機(jī)軟件需求規(guī)格說(shuō)明規(guī)范gb/t 9385-2008

·計(jì)算機(jī)軟件測(cè)試文件編制規(guī)范gb/t 9386-2008

24.2.4 質(zhì)量與測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)

·軟件工程產(chǎn)品評(píng)價(jià) 第1部分：概述gb/t 18905.1- 2002

·軟件工程 產(chǎn)品評(píng)價(jià) 笫2部分：策劃和管理gb/t 18905.2-2002

·軟件工程 產(chǎn)品評(píng)價(jià) 第3部分：開發(fā)者用的過(guò)程gb/t 18905.3-2002

·軟件工程 產(chǎn)品評(píng)價(jià) 第4部分：需方用的過(guò)程 gb/t 18905.4-2002

·軟件工程 產(chǎn)品評(píng)價(jià) 第5部分：評(píng)價(jià)者用的過(guò)程gb/t 18905.5-2002

·軟件工程產(chǎn)品評(píng)價(jià)第6部分：評(píng)價(jià)模塊的文檔編制gb/t 18905.6-2002

·軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量 第2部分：外部度量gb/t 16260.2-2006

·軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量 第3部分：內(nèi)部度量gb/t 16260.3-2006

·軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量第4部分：使用質(zhì)量的度量gb/t 16260.4-2006

25.管理科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)

25.1 數(shù)學(xué)建?；A(chǔ)知識(shí)

25.2 數(shù)據(jù)分析處理基礎(chǔ)知識(shí)

25.3 運(yùn)籌學(xué)基本方法

25.4 數(shù)學(xué)在經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用

25.5 系統(tǒng)管理基礎(chǔ)知識(shí)

26.專業(yè)英語(yǔ)

26.1 具有高級(jí)工程師所要求的英語(yǔ)閱讀水平

26.2 掌握本領(lǐng)域的英語(yǔ)詞匯

27.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師職業(yè)道德規(guī)范

考試科目2：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理案例分析

1.信息化和信息系統(tǒng)的開發(fā)方法

1.1 信，總系統(tǒng)及其技術(shù)和開發(fā)方法

1.2 信息化發(fā)展與應(yīng)用

1.3 信息系統(tǒng)綜合測(cè)試與管理

1.3.1 測(cè)試內(nèi)容和方法

1.3.2測(cè)試需求分析與設(shè)計(jì)

1.3.3測(cè)試流程

1.3.4測(cè)試執(zhí)行與評(píng)估

1.3.5測(cè)試過(guò)程管理

2.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理

2.1 立項(xiàng)管理

2.1.1 可行性研究

2.1.2項(xiàng)目評(píng)估與論證

2.2采購(gòu)和合同管理

2.3 項(xiàng)目啟動(dòng)

2.4項(xiàng)目資源管理

2.4.1 項(xiàng)目人力資源管理

2.4.2項(xiàng)目成本管理

2.5項(xiàng)目規(guī)劃

2.6 項(xiàng)目實(shí)施與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2.6.1 項(xiàng)目績(jī)效檢查與評(píng)估

2.6.2項(xiàng)目控制

2.6.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2.6.4項(xiàng)目干系人管理

2.7項(xiàng)目整體管理

2.8 項(xiàng)目范圍管理

2.9進(jìn)度管理

2.10成本管理

2.11 質(zhì)量管理

2.12 風(fēng)險(xiǎn)管理

2.13 項(xiàng)目監(jiān)督與控制

2.14變更管理與控制

2.15 項(xiàng)目收尾管理

3.信息系統(tǒng)服務(wù)管理

3.1 信息系統(tǒng)服務(wù)管理計(jì)劃的制訂和執(zhí)行

3.2 信息系統(tǒng)服務(wù)管理的績(jī)效評(píng)估和持續(xù)改進(jìn)

4.戰(zhàn)略管理

4.1 組織戰(zhàn)略和組織戰(zhàn)略管理

4.2 組織級(jí)項(xiàng)目管理與組織戰(zhàn)略

4.3 戰(zhàn)略管理與流程管理

5.項(xiàng)目集(大型項(xiàng)目)管理

5.1 項(xiàng)目集收益管理

5.2 項(xiàng)目集干系人管理

5.3 項(xiàng)目集治理

5.4 項(xiàng)目集管理支持過(guò)程

5.4.1 項(xiàng)目集整合管理

5.4.2 項(xiàng)目集溝通管理

5.4.3 項(xiàng)曰集財(cái)務(wù)管理

5.4.4項(xiàng)目集采購(gòu)管理

5.4.5 項(xiàng)目集質(zhì)量管理

5.4.6項(xiàng)目集范圍管理

5.4.7項(xiàng)目集資源管理

5.4.8 項(xiàng)目集風(fēng)險(xiǎn)管理

5.4.9 項(xiàng)目集進(jìn)度管理

6.項(xiàng)目組合管理

6.1 項(xiàng)目組合管理過(guò)程組

6.2 項(xiàng)目組合治理管理

6.3 項(xiàng)目組合績(jī)效管理

6.4 項(xiàng)目組合風(fēng)險(xiǎn)管理

7.信息系統(tǒng)安全管理

7.1 信息安全管理的組織

7.2 信息安全管理計(jì)劃的制訂和執(zhí)行

7.3 信息系統(tǒng)的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

7.4 信息安全管理過(guò)程的監(jiān)控與改進(jìn)

7.5 信息安全審計(jì)

考試科目3：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理論文

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師新版考試大綱(第2版)對(duì)論文的說(shuō)明：

根據(jù)試卷上給出的與項(xiàng)目管理有芙的二個(gè)論文題目，選擇其中一個(gè)題目，按照規(guī)定的要求撰寫論文和摘要。論文涉及的主題包括：

1.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理

1.1 立項(xiàng)管理

1.2 采購(gòu)和合同管理

1.3 項(xiàng)目啟動(dòng)

1.4 管理項(xiàng)目資源

1.4.1 項(xiàng)目人力資源管理

1.4.2 項(xiàng)目成本管理

1.5項(xiàng)目規(guī)劃

1.6項(xiàng)目實(shí)施

1.7 項(xiàng)目整體管理

1.8 項(xiàng)目范圍管理

1.9進(jìn)度管理

1.10成本管理

1.11 質(zhì)量管理

1.12風(fēng)險(xiǎn)管理

1.13 項(xiàng)目收尾管理

1.14項(xiàng)目績(jī)效管理

1.15 溝通與項(xiàng)目干系人管理

1.16企業(yè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理體系的建立與維護(hù)

1 .17企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與維護(hù)

1.18 項(xiàng)目治理

2.信息系統(tǒng)服務(wù)管理

3.戰(zhàn)略管理與組織級(jí)項(xiàng)目管理

4.項(xiàng)目集(大型項(xiàng)目)管理

4.1 項(xiàng)目集收益管理

4.2項(xiàng)目集干系人管理

4.3項(xiàng)目集治理

4.4項(xiàng)目集管理支持過(guò)程

5.項(xiàng)目組合管理

5.1 項(xiàng)目組合管理過(guò)程組

5.2項(xiàng)目組合治理管理

5.3 項(xiàng)目組合績(jī)效管理

5.4項(xiàng)目組合風(fēng)險(xiǎn)管理

6.信息系統(tǒng)安全管理

三、題型舉例

(一)選擇題

1、一般來(lái)說(shuō)變更控制流程的作用不包括(1)。

(1)a. 列出要求變更的手續(xù)

b. 記錄要求變更的事項(xiàng)

c. 描述管理層對(duì)變更的影響

d. 確定要批準(zhǔn)還是否決變更請(qǐng)求

2、某企業(yè)要投產(chǎn)一種新產(chǎn)品，生產(chǎn)方案有四個(gè)：a新建全自動(dòng)生產(chǎn)線;b新建半自動(dòng)生產(chǎn)線;c購(gòu)置舊生產(chǎn)設(shè)備;d外包加工生產(chǎn)。未來(lái)該產(chǎn)品的銷售前景估計(jì)為較好、一般和較差三種，不同情況下該產(chǎn)品的收益值如下：(單位：百萬(wàn)元)

依后悔值(在同樣的條件下，選錯(cuò)方案所產(chǎn)生的收益損失值)的方法決策應(yīng)該選()方案

a、新建全自動(dòng)生產(chǎn)線

b、新建半自動(dòng)生產(chǎn)線

c、購(gòu)置舊生產(chǎn)設(shè)備

d、外包加工生產(chǎn)

3、( ) is one of the tools and techniques of sequence activities

a.decomposition

b.fishbone diagram

c.precedence diagramming method

d.expert judgment

(二)問答題

試題一

某信息系統(tǒng)集成公司最近承接了一項(xiàng)工程，其中包括了8個(gè)基本活動(dòng)。這些活動(dòng)的名稱、完成每個(gè)活動(dòng)所需的時(shí)間以及與其他活動(dòng)之間的關(guān)系如下表所示：

【問題1】

為了便于對(duì)該工程的進(jìn)度進(jìn)行分析，請(qǐng)畫出進(jìn)度計(jì)劃箭線圖。

【問題2]

請(qǐng)指出該工程計(jì)劃圖中所有的關(guān)鍵路徑。

【問題3]

請(qǐng)計(jì)算活動(dòng)e的最早開始時(shí)間、最早結(jié)束時(shí)間、最遲開始時(shí)間和最遲結(jié)束時(shí)間。

【問題4]

如果活動(dòng)c的實(shí)際執(zhí)行時(shí)間比原計(jì)劃多用了1天，是否會(huì)影響整個(gè)工程的工期?為什么?

試題二

閱讀下列說(shuō)明，回答問題1至問題5，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

【說(shuō)明】

某涉密單位甲計(jì)劃建設(shè)一套科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)，因項(xiàng)目涉密，通過(guò)考察和比較，選擇了具有涉密系統(tǒng)集成資質(zhì)的單位乙來(lái)為其實(shí)施該項(xiàng)目。

甲方要求所有開發(fā)工具必須在現(xiàn)場(chǎng)完成，項(xiàng)目所有資料歸甲方所有，雙方簽訂了合同和保密協(xié)議。合同中規(guī)定項(xiàng)目應(yīng)在當(dāng)年的年底前完成。

乙公司派出項(xiàng)目經(jīng)理小李帶領(lǐng)項(xiàng)目組進(jìn)駐甲單位現(xiàn)場(chǎng)，小李首先與客戶溝通了需求，確定了大致的需求要點(diǎn)，形成了一份需求文件，經(jīng)過(guò)客戶確認(rèn)后，小李就安排項(xiàng)目組成員開始進(jìn)行開發(fā)工作，為了更好的把握需求的實(shí)現(xiàn)，小李在每天工作結(jié)束后，都將工作進(jìn)度和成果匯報(bào)給甲方的客戶代表，由客戶提出意見，并形成一份備忘錄?？蛻魧?duì)軟件的修改意見不斷提出，小李也仔細(xì)地將修改意見記錄在每天的備忘錄中，并在第二天與項(xiàng)目組討論之后，安排開發(fā)人員盡量實(shí)現(xiàn)，隨著軟件的逐漸成型，小李發(fā)現(xiàn)此時(shí)客戶提出了一些需求實(shí)際上跟某些已實(shí)現(xiàn)的需求是矛盾的，對(duì)于有些新的需求，實(shí)現(xiàn)難度也越來(lái)越大，此時(shí)軟件的實(shí)際功能與最初確定的需求文件中確定的功能已經(jīng)相差很遠(yuǎn)，眼看時(shí)間越來(lái)越接近年底，小李不知道該怎么辦才好

【問題1】(3分)

請(qǐng)問該項(xiàng)目是否可以不公開招標(biāo)?為什么

【問題2】(4分)

項(xiàng)目需求發(fā)生變更后，可能導(dǎo)致項(xiàng)目的哪些方面同時(shí)發(fā)生變更

【問題3】(8分)

請(qǐng)指出該項(xiàng)目在項(xiàng)目整體管理方面存在哪些問題?

【問題4】(5分)

針對(duì)案例中心項(xiàng)目的現(xiàn)狀，請(qǐng)指出在繼續(xù)實(shí)施此項(xiàng)目時(shí)小李可采取哪些措施?

【問題5】(5分)

請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明實(shí)施整體變更控制的完整流程

(三)論文題

試題一 論多項(xiàng)目的資源管理

企業(yè)常面臨多項(xiàng)目管理的問題。項(xiàng)目越多，管理就越復(fù)雜。多項(xiàng)曰的范圍既包括相關(guān)聯(lián)的多個(gè)項(xiàng)目，也包括相互沒有關(guān)聯(lián)的多個(gè)項(xiàng)目。多項(xiàng)目管理區(qū)別于單個(gè)項(xiàng)目管理，已成為一種新的管理模式，它需對(duì)所有涉及的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估、計(jì)劃、組織、執(zhí)行與控制。如何解決多項(xiàng)目管理中人力資源、項(xiàng)目資金、工具、設(shè)備及其他資源的沖突問題成為多項(xiàng)目管理的關(guān)鍵。

請(qǐng)以“多項(xiàng)目的資源管理”為題，分別從以下幾個(gè)方面進(jìn)行論述：

1.簡(jiǎn)要敘述你同時(shí)管理的多個(gè)信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目，或你所在組織中同時(shí)實(shí)施的多個(gè)信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目的基本情況(包括多項(xiàng)目之間的關(guān)系、項(xiàng)目的背景、目的、周期、交付產(chǎn)品等相關(guān)信息，以及你在其中擔(dān)任的主要工作等)。

2.結(jié)合你參與過(guò)的項(xiàng)目，論述如何進(jìn)行多項(xiàng)目的資源管理。

3.結(jié)合實(shí)際管理中遇到的問題，簡(jiǎn)要敘述多項(xiàng)目資源管理的效果以及經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。

試題二 論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的進(jìn)度管理

項(xiàng)目進(jìn)度管理是保證項(xiàng)目的所有工作都在指定的時(shí)間內(nèi)完成的重要管理過(guò)程。管理項(xiàng)目進(jìn)度是每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理過(guò)程中耗時(shí)耗力最多的一項(xiàng)工作，項(xiàng)目進(jìn)度與項(xiàng)目成本、項(xiàng)目質(zhì)量密不可分。

請(qǐng)以“信息系統(tǒng)項(xiàng)目的進(jìn)度管理’’為題，分別從以下三個(gè)方面進(jìn)行論述：

1.概要敘述你參與管理過(guò)的信息系統(tǒng)項(xiàng)目(項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目規(guī)模、發(fā)起單位、目的、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目周期、交付的產(chǎn)品等)，并說(shuō)明你在其中承擔(dān)的工作。

2.結(jié)合信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理實(shí)際情況并圍繞以下要點(diǎn)論述你對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度管理的認(rèn)識(shí)。

(1)項(xiàng)目進(jìn)度管理過(guò)程包含的主要內(nèi)容。

(2)項(xiàng)目進(jìn)度管理的重要性，以及進(jìn)度管理對(duì)成本管理和質(zhì)量管理的影響。

3.請(qǐng)結(jié)合論文中所提到的項(xiàng)目，介紹在該項(xiàng)目中是如何進(jìn)行進(jìn)度管理的(請(qǐng)敘述具體做法)，并總結(jié)你的心得體會(huì)。