2018年招標(biāo)師考試《項目管理》考點:項目管理相關(guān)知識
項目管理
定義:項目管理者對項目進行管理的行為。
(1)項目利益相關(guān)方P4
①內(nèi)部參與者:項目發(fā)起人和投資人、項目經(jīng)理、管理團隊承包商或供應(yīng)商。
②外部參與者:政府機構(gòu)、新聞媒體、行業(yè)組織、社會群體、成果用戶。
(2)項目經(jīng)理與管理團隊P5
①項目經(jīng)理的基本素質(zhì)要求:技術(shù)過硬、精于決策、善于溝通、富于想象,
②項目經(jīng)理的知識結(jié)構(gòu)與能力要求:一定技術(shù)背景、了解各方需要、知識體系全面、掌握管理技能、一定決策領(lǐng)導(dǎo)能力。
(3)項目目標(biāo)管理P6
定義:指實施一個項目要達到的明確、具體且可以度量的預(yù)期效果。
1)管理目標(biāo)的范圍和重點
范圍:必須實現(xiàn)的各項經(jīng)濟、技術(shù)指標(biāo),具有多目標(biāo)性的一個體系。重點包括:
①市場因素:時間、成本、質(zhì)量、技術(shù)領(lǐng)先、利潤、現(xiàn)金流。
②非市場因素:政府機構(gòu)、公共部門、社會組織。
③確定各項參數(shù)指標(biāo):經(jīng)濟、技術(shù)、管理的各項量化指標(biāo)。
2)管理目標(biāo)的約束
約束性目標(biāo):范圍、質(zhì)量、時間、資源。
3)管理目標(biāo)的制定與落實P7
①一定的技術(shù)基礎(chǔ)和管理條件:由淺入深、逐步完善。
②項目發(fā)起人制定的總目標(biāo)與其他利益相關(guān)方(參與方)據(jù)此制定的各自責(zé)任范圍內(nèi)的子目標(biāo),總目標(biāo)和各個子目標(biāo)形成項目管理的主從目標(biāo)關(guān)系。
③管理范圍的三項重要管理成果性目標(biāo)(項目許可證、工作任務(wù)書、工作分解結(jié)構(gòu))需要得到項目發(fā)起人、其他參與方的批準(zhǔn)和認可。
④需要區(qū)分好管理目標(biāo)的制定者與實現(xiàn)目標(biāo)的執(zhí)行者各自的權(quán)限。
4)項目的績效管理P7
①績效管理計劃:對工作內(nèi)容、任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、成果質(zhì)量、如何考核獎懲等達成共識。
②績效溝通:雙方平等溝通、共享信息、及時處理問題、調(diào)整工作內(nèi)容、修訂職責(zé)等
③考核與評價:按照事先確定的管理目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn),考核團隊和每一位成員完成管理任務(wù)的過程與績效情況,及時作出表彰與批評。
④薪酬管理:項目管理是一項創(chuàng)造性和較高風(fēng)險性的工作,薪酬管理具有更強的激勵作用。
(4)項目過程管理
1)過程動態(tài)管理P8
PDCA循環(huán)方法
①計劃(Plan):針對項目或過程目標(biāo)制定相關(guān)目標(biāo)、程序、方法和詳細計劃。
②實施(Do):從資源投入到成果實現(xiàn),協(xié)調(diào)各方及資源。
③檢查(Check):不斷檢測和分析工作進展預(yù)防目標(biāo)偏離。
④處理與改進(Act):對可能出現(xiàn)的偏差進行分析,采取持續(xù)改進管理工作,通過變更調(diào)整計劃的處理措施。
2)流程管理
3)項目管理流程的編制P8
①瀑布式管理流程(單流線式流程)
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