2018年招標(biāo)師考試《項目管理》考點：項目綜合管理過程

項目一般需要多方參與、投入多種資源、開展多項工作和實現(xiàn)多項具體目標(biāo)，而這些均應(yīng)服務(wù)并服從于項目的總體目標(biāo)。項目綜合管理(又稱為“項目整體管理”)是指將項目各階段、各領(lǐng)域工作過程的具體目標(biāo)和任務(wù)同項目管理總體目標(biāo)綜合起來的管理活動，旨在統(tǒng)籌各方要求，解決項目實施過程可能出現(xiàn)的各種矛盾沖突，對進(jìn)度、費用、質(zhì)量等多方位目標(biāo)進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，從而確保項目總體目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

項目綜合管理的關(guān)注重點是項目各組成部分和參與要素之間交互界面的識別、監(jiān)測和控制，這些交互界面一般包括人員界面、工作范圍界面、時間界面、技術(shù)界面等。

項目綜合管理主要包括以下過程：

1)項目綜合計劃的制訂。項目綜合計劃是對項目實施過程中的各項工作所作的總體安排。項目綜合計劃圍繞項目總體目標(biāo)的實現(xiàn)，系統(tǒng)提出工作、費用、進(jìn)度、變更控制、采購、資源需求與供應(yīng)、組織及人員、信息等一系列項目管理任務(wù)的分項計劃，各分項計劃具有密切關(guān)聯(lián)性。綜合計劃的形式可以是將各個單項管理工作任務(wù)匯總為一體的計劃，對復(fù)雜項目而言更多的卻仍是一系列分類的單項工作計劃，但它們之間不再相互脫節(jié)，而是形成了完全的內(nèi)在聯(lián)系與強烈的邏輯關(guān)系。

2)項目綜合計劃的實施控制。項目執(zhí)行的過程就是項目綜合計劃的實施過程，這也是資源集中投入和項目目標(biāo)得以逐步實現(xiàn)的過程。在項目綜合計劃實施過程中，為確保項目總體目標(biāo)得以實現(xiàn)，必須持續(xù)監(jiān)測、評價項目各工作過程執(zhí)行情況，分析與計劃的偏差，采取必要的預(yù)防和糾偏措施。

3)項目綜合計劃的整體變更控制。項目執(zhí)行要受到各類組織和人員、技術(shù)、環(huán)境、政治、經(jīng)濟、社會等動態(tài)因素影響，這些因素的變動可能會對項目綜合計劃的實施產(chǎn)生很大影響，嚴(yán)重時可能導(dǎo)致計劃無法實現(xiàn)，所以應(yīng)按照適當(dāng)程序和規(guī)則(如溝通、評審、批準(zhǔn))對動態(tài)環(huán)境下項目綜合計劃的變更進(jìn)行有序控制，從而加強對項目的綜合管理。變更控制的內(nèi)容包括：評估變更需求以決定變更帶來的收益是否足以彌補相應(yīng)的損失和費用，確定變更是否已經(jīng)發(fā)生，以及當(dāng)變更實際發(fā)生時對其進(jìn)行管理。

前述項目管理方案就是在項目初期制定并發(fā)揮重要作用的項目初步綜合計劃。